原標題：山東濰坊壽光市：服務企業專員“幫辦” 556個難題得紓解

來源：新華社,壽光市委宣傳部

新華社客戶端濟南6月8日電（孫磊）用工短缺尤其是高級技術工人短缺，已經成為不少企業發展面臨的一個瓶頸。山東濰坊壽光市服務企業專員將走訪中收集到的企業用工短缺這一共性問題，集中上報到了壽光市服務企業發展辦公室，壽光市結合服務企業用工保障情況，組織人社等相關職能部門，聯合制定了專項解決方案，幫助諸多企業有效解決了用工短缺問題。

今年，濰坊市全面啟動服務企業專員制度。按照濰坊市統一部署，壽光市把服務企業發展作為一項重大政治任務來謀劃推進，由1115名服務專員聯系服務2001家企業、188個項目，通過送政策、聽建議、解難題、辦實事，有效打通了服務企業“最后一公里”，促進了企業高質量發展。

建立服務企業專員制度，就是為了通過“專員”這一橋梁和紐帶，零距離了解企業情況，宣傳惠企政策，溝通交流感情，收集解決問題，促進企業發展，鍛煉培養干部，最終實現惠企政策更到位、企業解困更高效、營商環境更優化、發展活力更旺盛、干部作風更給力。

壽光市在服務企業專員制度推進過程中，一是立足“頂格推進”，讓“服務企業就是服務發展的理念”成為行動自覺。先后召開6次市委常委會議和4次專項會議專題研究服務企業工作，在全市服務專員8項職責任務基礎上，新增“推動環保治理、服務專家人才”2項職責任務，并將10項職責任務細化為22條“任務清單”和5項“負面清單”，讓服務專員干有目標、干有方向、干有辦法。同時，對1000多名服務專員進行培訓，從壽光市級班子成員到所有副科級干部，全員參與、全心投入，調動各級各層面的力量參與服務企業。二是立足“問題解決”，讓“企業的事就是自己的事”成為一種常態。推行主動上門服務、要素保障服務和特色定制服務“三項服務”，重點圍繞企業研發、生產、銷售、管理、審批及項目推進落地等發展的各個方面，集中收集企業（項目）問題，全部建立問題臺賬，在通過服務企業專員自身努力盡可能幫助解決的基礎上，及時上報服務企業發展領導小組辦公室推進解決。三是立足“保障過硬”，讓服務企業一線成為檢驗干部的主戰場。每月評選十佳服務企業專員、十佳服務企業單位、解決問題紅旗小組，工作差的頒發服務企業鞭策獎，并在“作風曝光臺”曝光，激發服務企業的內生動力。同時，建立了問題解決“日報、周報、月報”制度，問題解決專項小組成員單位對企業當天反映問題當天進行會商，服務專員全程跟蹤解決，確保了問題辦理無盲區。

據了解，針對企業的訴求問題，壽光市還堅持共性與個性并重。壽光市服務企業發展辦公室相關負責人介紹，凡是涉及資源要素、人才用工、資金短缺等共性問題的，由問題解決專項小組研究制定“一攬子”化解方案，全市面上統籌考慮、同步推進，用“一把鑰匙解決所有問題”；對一些個性問題，形成“一戶一策”精準滴灌式解決思路和解決方案，提高企業認可度和滿意率。例如，針對惠企政策落實，分門別類歸集編印了《壽光市支持民營經濟發展政策匯編》，讓服務企業專員帶著政策進企業，與企業家一起研究政策、落實政策，把政策的“含金量”轉化為了企業發展的“新動力”。

“像是企業用工難這一共性問題，我們聚合各級優惠政策，創新建立四張清單，抓實七項舉措，充分利用市場手段和社會力量為企業提供人力保障。”該負責人說，目前已舉辦線上線下招聘活動28場，收集發布就業崗位19600個，累計為710余家企業提供中介交流服務，達成就業意向11000余人，為企業解決了用工短缺問題。

截至目前，壽光市服務企業專員共收集企業反映的難題556個，全部制定解決方案或已經解決。（完）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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