原標題：興業銀行濟南分行成功堵截一起電信詐騙事件

來源：魯網

魯網6月15日訊 近日，興業銀行濟南天橋支行成功堵截了一起電信詐騙事件。

5月31日下午3點50，興業銀行濟南天橋支行大堂經理小沈接到客戶蘇阿姨電話，電話里，蘇阿姨語言緊張急切，詢問沒有卡是否能取走賬戶里的錢、存款與理財未到期是否可以提前支取等問題。起初，大堂經理以為阿姨著急用錢，表示定期存款支持提前支取，如果銀行卡丟失也可以通過手機銀行網銀等渠道轉賬。聽完大堂經理這番話，電話那頭蘇阿姨情緒更加激動，表示她接到“警方”電話，對方聲稱她的身份信息被盜用，表示要保護她的資金安全，要走了她的銀行卡信息。此時，大堂經理立即反應出蘇阿姨是遭遇了電信詐騙，詢問阿姨是否將短信驗證碼告知對方，在得到肯定的回答后，大堂經理首先安撫了阿姨情緒，得知周圍沒有年輕家人或鄰居幫助，大堂經理指導阿姨撥打95561緊急掛失銀行卡，口頭掛失后，叮囑蘇阿姨平復好情緒，帶上銀行卡和身份證到網點做進一步查詢處理。掛斷電話后，大堂經理第一時間上報營業廳主任念晨，協調出窗口接待蘇阿姨。

下午4點25，蘇阿姨打車到天橋支行營業廳，大堂經理立刻將蘇阿姨帶到快速窗口查詢。值得慶幸的是，由于掛失及時，卡內存款并未被提前支取與盜轉。此刻，蘇阿姨和天橋支行工作人員懸著的一顆心總算放下。隨后，柜員蓉榮幫助阿姨解掛并修改取款密碼，并關閉其銀行卡所有網上支付功能。

蘇阿姨表示，自己是本著對興業銀行多年來的信任，打來了咨詢電話，想不到，正是這個電話避免了自己的損失。

電信詐騙分子詐騙花樣不斷翻新,手段環環相扣引人上鉤，哪怕是受過高等教育的青年人也可能中招，更何況是防范意識相對薄弱的老年人。興業銀行濟南天橋支行負責人表示：我們作為金融一線工作者，更是金融安全知識傳播者，將積極貫徹普及金融知識，防范電信詐騙，進一步履行社會責任，保衛金融消費者的合法權益。（本網記者）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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