原標題：煙臺市“紅心物業”凝心聚力

來源：齊魯晚報

齊魯晚報·齊魯壹點

記者 張菁 通訊員 朱海燕

黨建引領提質效

全域躍升“新品牌”

煙臺市出臺全省首部“紅心物業”建設地方標準,在黨組織體系內推動健全組織領導、黨建覆蓋、規范管理、聯建共治、保障支撐“五位一體”機制,從根源上解決業主維權難問題。

煙臺市住建局局長楊波向記者介紹,“紅心物業”理念的初衷,是通過發揮黨的政治優勢和組織優勢,引領好物業服務企業這支重要力量,使其成為黨組織聯系服務群眾的手臂,打通基層治理“最后一百米”。

2020年,曝光14家黑名單物業；明確23項重點問題,確定50個重點小區,堅持“一區一策”,限期解決收費、停車、維管等事項；細化13項評價標準,對問題企業進行重點監管；打造了芝罘區“芝心365”、牟平區“紅·牟物業”等黨建品牌；建成了特色化物業黨群服務中心69處。

2021年,全市2個品牌和8個項目榮獲山東省品牌建設典型示范案例和“質量標桿”項目,聯合市場監管局、發改委對物業服務收費標準混亂、業主履約意識淡薄等問題進行重點整治；舉辦第一期“紅心物業”大講堂培訓班,對全市街道社區黨組負責人、物業企業等400余人進行專題培訓。赴棗莊、濰坊等地考察學習物業行業黨委體制機制建設情況。

六方協同共治理

繪制服務“同心圓”

位于煙臺福山區的萬科假日風景小區,老人乘涼,小兒嬉戲；業主周先生將電動車整齊擺放到充電棚內,為愛車充上電后滿足地離開了；道路兩側醒目的紅色展示牌,默默講述著小區在“紅心物業”引領下的蛻變成長。

“網格化治理給小區帶來很多改變,現在社區管理規范,鄰里和諧。”業主侯華是小區網格長及63號樓樓棟長,她告訴記者,雖知電動自行車上樓違規,但業主有充電需求亦是實情,如何權衡保障用電安全,兼顧業主需求?“多虧了‘協同治理’機制,通過物業企業、居委會、業委會聯席會議召開,協商確定電動自行車充電棚建設方案,小區內已建成16個充電棚,車不再日曬雨淋還可隨時充電,大難題圓滿解決,業主十分滿意!”

煙臺萬科物業于2018年探索推進“紅心服務,情暖萬家”黨建品牌工程。李慶蕾經理告訴記者,通過社區黨總支、小區黨支部、業委會、物業企業、“雙報到”單位、社會組織形成了“六方協同”機制,充分發揮“小區智囊團”的作用,并積極配合消防、交警、城管等部門聯動行動,與網格長、樓棟長合力解決小區內廣場舞擾民、寵物狗拴養等公共性問題,小區環境得到有效改善,業主幸福指數有效提升。

“紅心物業”惠民生

賦能城市“強陣地”

隨著社會環境日益更新,社區治理模式需要不斷創新。

煙臺市住建局繼續做好推動黨建引領物業管理,融入社區治理的總體格局。開展“紅心物業·幸福到家”服務提升年活動,實施住宅小區黨支部集中組建、物業服務企業黨建有效覆蓋、“紅心業委會”規范提升、居民物業訴求快速處置、物業服務管理突出問題分類攻堅、“三類服務”集中下沉、物業行業監管提質、智慧賦能八大行動,力爭物業領域突出問題大幅下降,物業服務管理水平顯著提升。

通過強化“環境與物業管理委員會”建設,形成街道、社區、物業企業等多方參與、共同協作的物業服務模式,推動物業管理有效融入社區治理。利用網絡及時收集社情民意,回應群眾關切、關心的工作,建成互聯互動的大數據庫,推進物業服務規范化、標準化、精細化。

煙臺市以“黨建引領基層治理現代化”為目標,大力推進“紅心物業”黨建領航提質擴面工作,以實際行動踐行全心全意為人民服務這個初心,以“紅心物業”建設的實際成效慶祝建黨100周年。

物業是民生之要,關系著千家萬戶的生活質量。近年來,煙臺市大力推進實施“紅心物業”黨建領航工程,堅持以黨建引領物業服務行業健康發展,推動物業服務融入社會治理創新,全面開創煙臺物業管理新局面。

居民在“紅·牟”物業黨群服務中心一樓綜合服務區辦理業務。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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