原標題：濟南公交智慧運營加碼服務升級

來源：中國交通報

□ 崔芳芳

推出守時公交、打造一體化公共出行服務平臺……山東省濟南公交加快推進智慧公交建設，為市民乘客提供更加便捷、綠色的公交服務。

為確保守時公交服務的高效性和準確性，濟南公交在客流調查分析、站點信息采集、行車數據統計等工作的基礎上，逐步搭建起包括組織保障、管理流程、選擇試點、車輛技術、過程監測、考核評價在內的智能調度系統。調度員可實時監控獲取線路的運營情況、車輛的行駛位置、營運狀態等數據信息，并發布調度命令。

2018年，濟南公交設計建設新一代公交智能調度云平臺。目前，通過該平臺，濟南公交實現了多班制自動排班、雙云系統熱備等功能，提升了公交調度管理的智能化水平。同時，取消了紙質路單，現場調度員每日可節省1小時工作時長，排班效率提高80%，駕駛員非營運時間節省10%。

2019年，濟南公交還自主開發了定制公交平臺，截至目前已開通運營800余條定制公交線路，日客流量達到4萬人次。乘客可自主設計所需線路，后臺通過大數據分析擬合、OD聚合和時間聚合，自動規劃匹配線路，同一時段同一方向達到標準即可開線。

此外，濟南公交以“369出行”App為入口，打造濟南市一體化公共出行服務平臺（MaaS）。目前，注冊用戶已達到450萬，月活用戶超過60萬。

“369出行”App推出了泉城云卡、公交卡充值、在線客服等服務，乘客可使用乘車、充值、咨詢等功能。濟南公交還與多家出行服務商進行合作，整合出行資源，為乘客提供市內公交、軌道交通、城際公交、共享單車、靜態停車等出行一體化服務。

濟南公交還積極探索“碳積分”應用，乘客可使用碳積分兌換公交電子次票、共享單車次票等，乘車、簽到都可獲得積分，引導市民綠色出行、低碳生活。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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