心手相連 溫暖到家——浦發(fā)銀行煙臺萊州支行關(guān)愛特殊客戶群體
來源：膠東在線
2021-09-28 15:11:09
原標題：心手相連 溫暖到家——浦發(fā)銀行煙臺萊州支行關(guān)愛特殊客戶群體
來源：膠東在線
膠東在線9月28日訊 近日，浦發(fā)銀行煙臺萊州支行到訪一位女性客戶，神色焦急，其稱在自助設(shè)備取款后忘記將卡片及時取出，導(dǎo)致機具吞卡。經(jīng)過工作人員耐心詢問后得知，卡片為該女性客戶的丈夫所有。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，需要其丈夫本人攜帶身份證件到網(wǎng)點領(lǐng)取卡片，而她丈夫為殘疾人，行動不便，且最近正在醫(yī)院住院治療。工作人員得知相關(guān)情況后，及時對有關(guān)信息進行了核實，為了最大程度地向客戶提供便利，報經(jīng)相關(guān)負責人同意，支行運營人員為其辦理了上門領(lǐng)卡服務(wù)，得到了該客戶的好評。
浦發(fā)銀行煙臺萊州支行始終秉承“新思維、心服務(wù)”的理念，著力服務(wù)客戶“急難愁盼”的問題，真情服務(wù)客戶，勇?lián)鐣熑?，為浦發(fā)銀行在當?shù)貥淞⒘肆己玫纳鐣蜗蟆?/p>
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