原標題：泰安市泰山區：打造一流營商環境 匯聚高質量發展澎湃動能

來源：大眾日報

□黃麗娟

近日，在泰山區行政審批服務大廳，當地自主研發的政務服務“一窗受理”系統主體功能上線，部分功能正在調試中逐步完善。“系統將能實現智能審批業務24小時辦理不間斷、30類證照免提交、辦件歷史數據全部可復用，真正變‘群眾跑腿’為‘數據跑路’。”泰山區行政審批服務局黨組副書記、局長丁大偉告訴筆者，目前當地已被省政府辦公廳指定全程參與全省“一窗受理”地方標準制定。

秋日的泰山腳下，一場圍繞優化營商環境進行的服務效能大比拼，正在泰山區開展得轟轟烈烈。當地將優化營商環境這一“頭號工程”抓緊抓實抓好，舉全區之力、下非常之功，全力以赴轉作風、優服務、提效能，以近悅遠來的一流營商環境，匯聚起新時代現代化強區高質量發展的澎湃動能。

在服務效能創新提升過程中，泰山區堅持“用戶思維”，以惠企便民為目標，精準解決市場主體和人民群眾“急難愁盼”問題。一方面，全方位精細化服務，加大“放管服”改革，持續推進“一窗受理”“一業一證”等行政審批制度改革，新增政務大廳進駐事項121項，解決事項歸屬、體外循環等問題1200余個；推行“不見面審批就近辦”、重點項目貼心代辦、“拿地即開工”等審批服務模式，政務服務滿意率達到92.94%，位居全市第一。另一方面，圍繞全力支持企業發展，頂格落實國家稅收減免、及時退稅等政策，出臺培育雙10強企業、工業經濟“10條”、扶持工業企業技改等一系列政策措施，設立產業引導資金，為32家小企業、87名自主創業人員發放創業擔保貸款1.06億元，累計發放一次性創業、職業技能培訓、職業技能提升等補貼803萬元，開辦企業服務事項實現“零收費”。

良好的法治環境為企業投資興業保駕護航，泰山區以加快推進省級法治政府示范區創建為契機，深入實施企業“法律體檢”，創新建立重點企業警官聯絡、項目警官制度，嚴厲打擊擾亂經營秩序、電信詐騙等違法行為，上半年總警情、刑事警情分別環比下降4.91%、13.97%。同時，圍繞城市基層治理，整合12345、數字城管等6個平臺資源，創新成立泰山先鋒慧治服務中心，有效及時解決企業和群眾反映的問題，當前中心受理工單回復率、辦結率和滿意率已分別達到99.6%、100%、96.7%。

營商環境好不好，企業最有發言權。“過去，公司對各級各類項目申報并不重視，但在政府一對一、手把手地幫我們成功拿下幾項‘重量級’榮譽后，公司真正嘗到了‘甜頭’。”泰安市泰和電力設備有限公司董事長張樹民說，去年當地累計為公司爭取各類資金達220余萬元。

泰和電力從一家小作坊式企業成長為當地的國家級高新技術企業、省級“專精特新”中小企業，這期間離不開泰山區持之以恒的金牌“店小二”式服務。“為給企業提供更為貼心周到的服務，我們平均每月開展專場服務6次，并成立了4個科技服務企業工作隊，每隊平均每月進企開展工作20余次，為轄區企業深入解讀科創領域各類惠企政策，讓企業最大限度享有政策紅利。”泰山區科技局局長曹磊說。

當地科技局專門負責跟進服務泰和電力的高新科科長朱玉麗告訴筆者，在企業申報高新技術企業期間，她所帶領的服務隊幾乎每天都會到企業面對面談、手把手教，從思想轉變到業務指導逐一溝通對接。尤其是在企業研發費用歸集過程中，由于財務人員缺少研發費用科目歸集經驗，他們專門請來了稅務部門業務人員到企業現場幫助指導，為企業順利通過認定掃清了障礙。

今年，為給企業群眾提供更為優質的服務，泰山區還結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織開展了“千名干部大走訪”、“一把手”跑流程等活動，區級領導帶頭包保街道鎮，各級各部門500余名科級機關干部立足崗位職責，帶隊進企業、進窗口、進社區村，問計問需問效，同時，在全區政務服務領域開展“走流程、坐窗口、優服務”換位體驗活動，通過模擬辦、陪同辦、幫代辦，推動服務整改提效，目前圍繞梳理的38條流程設計問題，已整改到位27條。

數據是對營商環境提升的最好詮釋。截至10月中旬，泰山區市場主體實有12.1萬戶，同比增長約17.6%。其中，企業3.79萬戶，同比增長約26.7%，總數居全市第一。1—10月份，企業市場主體新增6300余戶，同比增長42.2%，并先后舉辦集中簽約2次，簽約重點產業項目49個，總投資259.6億元，當地正成為投資興業的一方熱土。

讓泰山區更加宜居宜業宜游，讓企業群眾更加安心舒心暖心。“打造近悅遠來的一流營商環境，是全區一項改革創新的系統工程、永不竣工的民生工程，我們任重道遠。”泰山區委書記王愛新表示。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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