原標(biāo)題：聊城交運集團交通醫(yī)院提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)質(zhì)量

來源：魯網(wǎng)

魯網(wǎng)11月16日訊 聊城交運集團交通醫(yī)院認真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰管理規(guī)定(修訂版)》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)九不準(zhǔn)》、《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》等內(nèi)容，精心組織開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識測試，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)質(zhì)量，增強患者滿意度。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，同時也是患者就醫(yī)關(guān)注的重點，測試內(nèi)容涵蓋豐富，從教育醫(yī)務(wù)人員認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理、法規(guī)、診療護理規(guī)范，嚴格遵守各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)入手，針對臨床一線醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量、行醫(yī)行為方面進行考察。全院廣大干部職工把此次知識測試作為對前一段學(xué)習(xí)教育情況鞏固、提高的機會，積極參與、態(tài)度嚴謹，認真思考并查閱了相關(guān)學(xué)習(xí)資料，按要求完成了知識測試。

通過測試，提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度、就診軟環(huán)境，進一步增強了干部職工廉潔行醫(yī)的自覺性和緊迫性，有效杜絕了生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象發(fā)生，增強醫(yī)患情感交流，完善病人投訴處理制度，公布投訴電話、意見箱，及時接待、處理病人投訴，提高患者滿意度，使病人明明白白看病，得到滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。（通訊員 鄭淑華）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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