原標題：山東能源集團柴里煤礦“點亮心燈·愛心接力”志愿服務讓愛更有溫度

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

熱情干練的“小紅帽”，活力四射的“紅馬甲”，一抹抹鮮艷的“愛心紅”……一個個忙碌的背影活躍在山東能源柴里人的身邊，成為一道道靚麗的風景線。

這一抹“紅”來自哪兒，他們又都是誰？讓我們跟隨筆者鏡頭一起去了解那些志愿者們的故事。

“靜態動態”一張網

聚是一團火，散是滿天星。山東能源集團柴里煤礦以奉獻企業、愛心助人為宗旨，成立“點亮心燈·愛心接力”志愿服務隊，這400余名志愿者分布在礦區的角角落落，主動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務理念，用微笑的面容、親切的話語和切實的行動，努力化解“心結”，呵護點亮“心燈”，造就礦區璀璨星空。

“小李，原來你是學計算機的，今天可算幫我大忙了！”綜采二區鞏超的母親拉著志愿者的手連連道謝。

原來，今年元月初，“點亮心燈·愛心接力”志愿服務隊員正在鞏超家，籌備拍攝“親情護航助安全”短視頻，中途鞏超母親楊阿姨突然大叫“不好、不好，我正要給孩子們下載打印學習資料呢，電腦突然藍屏了……”

“是不是電腦有病毒？”志愿者小李邊說邊檢查維修，“這個電腦需要重新做個系統故障排除，再安裝個驅動。”一個小時功夫，電腦不僅恢復，運行速度也倍增。“今天你們來給我拍視頻給兒子‘表白’，現在我要對你們‘表白’才對，孩子們，你們真是太棒了！”楊阿姨豎起大拇指。

該礦整合全礦優質志愿服務資源，通過公開招募、個人申請、組織審核等方式，吸納專業技能扎實、服務意識強的職工、家屬、黨員、團員等，組建青年突擊志愿服務隊、關愛空巢志愿服務隊、親情助安志愿服務隊、弱勢疏導志愿服務隊、困難幫扶志愿服務隊、異地暖心志愿服務隊等六支志愿服務隊伍，對特困家庭、空巢老人、弱勢群體、先模榜樣等群體進行“靜態+動態”幫扶，探索出了職工“點單”、志愿服務隊伍“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”四單工作法，為志愿服務精益管理打下堅實基礎。

服務職工“零距離”

“我們機電設備制修廠近期退休的骨干很多，現在人手緊缺，志愿者們得知消息后，第一時間帶隊突擊，可幫了大忙！”該廠黨支部書記劉進水說。

他們協助基層單位在急難險重任務中解決實際困難，個個奮勇當先，在緊急關頭，第一時間集結、群策群力、團結協作，盡力為基層緩解工作壓力，哪里有需要，哪里就有“愛心紅”。

該礦推進實施“156”服務網絡機制，以“點亮心燈·愛心接力”志愿服務行動為依托，設立“五大”服務站，投身醫療義診、水電暖維修、心理疏導、普法維權、文體娛樂、家政服務“六位一體”志愿服務，形成縱橫交織的服務網絡格局，根據職工不同需求提供及時貼心服務。

“那天上井后，我被老婆的信息刷屏了，元宵節期間跟班，志愿者陪著我的家人熱熱鬧鬧過節，看著照片上老父親的笑臉，我心里感激之情大于感動！”綜采一區黨支部書記張峰正月十五期間正遇工作面過斷層，連續6天下8個井，放棄家人團聚，帶領生產骨干堅守在井下一線。“點亮心燈·愛心接力”志愿服務隊深入一線職工家庭，及時送去關心和溫暖，用實際行動點亮各盞家燈，更點亮一盞盞“心燈”。

熱心幫扶“有溫度”

“我印象特別深，那天下著鵝毛大雪，兩個穿著紅色馬甲的小姑娘來到我們家，暢聊了兩個多小時，給我錄了人生第一段VCR，我和老伴每天都要看一遍……”眼眶泛紅的張大娘說道。通過“線上+線下”模式，志愿者們走訪調研他們的親屬，傾心溝通，做好后盾。并自學制作了短視頻，讓奮戰前線的每名“戰士”能夠及時接收到家燈帶來的信號，帶著這份暖心的期盼，守護礦山，照亮前行之路。

與此同時，針對“三違”人員開設沙盤模擬、減壓游戲等心理疏導；以節假日、生日等為契機，對家在異地的職工組織開展集體生日、聯誼會、送他們回家過年，為他們送上組織的關懷和溫暖；對低保邊緣戶、單親困難職工等特困家庭采取專項幫扶和分類幫扶、定期幫扶和應急幫扶的方式，為他們工作、生活、醫療、子女上學就業等方面提供經濟和其他幫助；對赴外開發人員的留守家庭，通過熱心幫助、結對幫扶、親情陪伴等多種形式，力所能及幫助他們解決一些實際問題，共同打造讓在外職工放心，留守家屬舒心的溫馨大家園。

把責任“擔”起來，把精神“揚”起來，把作用“活”起來，把善意“傳”起來。自今年成立以來，“點亮心燈·愛心接力”志愿服務隊累計開展各類志愿服務20余次，參與志愿服務人數300余人次，為500余人次提供服務，志愿服務讓礦山更加有了溫度。

（大眾日報客戶端記者 左豐岐 通訊員 劉光賢 李想 李冰 報道）

責任編輯： 楊輝

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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