原標(biāo)題：青島即墨：開(kāi)展作風(fēng)提升改進(jìn)，提高人社工作質(zhì)效

來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)客戶端

工人日?qǐng)?bào)客戶端記者 楊明清 通訊員楊東升 宋磊鑫 “疫情仍在持續(xù)，許多企業(yè)仍在‘高成本’運(yùn)營(yíng)。我們將加大惠企政策保障力度，在‘免、減、增、補(bǔ)’政策上發(fā)力，提升企業(yè)信心，保障區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)定。”山東省青島市即墨區(qū)人社局公共就業(yè)和人才服務(wù)中心負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

據(jù)悉，按照“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)要求，青島市即墨區(qū)人力資源和社會(huì)保障局不斷轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)能力、抓落實(shí)、促發(fā)展，筑牢就業(yè)根基、推進(jìn)人才戰(zhàn)略、改進(jìn)窗口服務(wù)、構(gòu)建和諧關(guān)系，不斷提升工作質(zhì)效、提高人民群眾認(rèn)可度和社會(huì)美譽(yù)度。

援企穩(wěn)崗，就業(yè)幫扶送上門

“年前政府主動(dòng)聯(lián)系走訪了我們，在了解到企業(yè)存在一定的招工缺口后，立即協(xié)助發(fā)布招聘信息，并調(diào)度人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)介紹、派遣勞動(dòng)者，使得我們年后可以滿員開(kāi)工、全力以赴投入到生產(chǎn)當(dāng)中。”提起人社局的主動(dòng)走訪服務(wù)、就業(yè)幫扶支持，青島豐科生物科技有限公司的勞資人員劉婷婷贊不絕口。

為準(zhǔn)確掌握企業(yè)的用工需求，即墨區(qū)人社局開(kāi)展了“千企萬(wàn)崗大走訪”活動(dòng)，先后走訪了全區(qū)439家重點(diǎn)企業(yè)，充分了解企業(yè)對(duì)政策和服務(wù)及用工崗位的需求，讓企業(yè)向人社部門“點(diǎn)單”。

針對(duì)企業(yè)的“點(diǎn)單”，即墨人社局通過(guò)走訪活動(dòng)，安排業(yè)務(wù)骨干上門開(kāi)展了政策宣傳和解讀交流活動(dòng)30余場(chǎng)，建立了企業(yè)用工需求臺(tái)賬1400余份，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)“點(diǎn)單”，人社“買單”。

招才引智，企業(yè)游學(xué)促“歸巢”

“政府提供了如此之多的引才優(yōu)惠政策和親民服務(wù)，真是太貼心了。”青島大學(xué)的孫同學(xué)翻看著種類繁多的政策宣傳單頁(yè)感觸良多。

為提高高校畢業(yè)生的回鄉(xiāng)就業(yè)意愿，即墨人社局組織了“青雁歸巢，智匯即墨”企業(yè)游學(xué)活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)人才服務(wù)傳遞給每位學(xué)生。2021年共引進(jìn)各類人才1.5萬(wàn)人，其中碩博、高級(jí)職稱及高技能人才1189人。發(fā)放各項(xiàng)人才補(bǔ)貼5739萬(wàn)元，惠及各類人才1.6萬(wàn)人次，為人才來(lái)即就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

強(qiáng)化技能人才培養(yǎng)，高級(jí)技工學(xué)校深化一體化教學(xué)改革，推進(jìn)“三全”育人，創(chuàng)新實(shí)施“6S”管理、“技能+”培養(yǎng)、“三+一”學(xué)生實(shí)習(xí)管理模式等教育教學(xué)實(shí)踐，為即墨新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換提供高技能人才支撐。

服務(wù)升級(jí)，辦事體驗(yàn)更“親民”

“以前很多需要到窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)上辦事大廳就能順利完成，這可真是太方便了。”在人社政策集中宣講活動(dòng)中，聽(tīng)完工作人員講解完最新業(yè)務(wù)辦理流程后，常來(lái)辦理業(yè)務(wù)的劉經(jīng)理十分欣喜。

為提升服務(wù)效能，“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。改造業(yè)務(wù)辦理窗口，推行全新的綜合柜員制服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)112項(xiàng)人社業(yè)務(wù)一窗受理。安排專人對(duì)每名辦事群眾進(jìn)行引導(dǎo)，啟用微信掃碼叫號(hào)系統(tǒng)，為老年人提供便捷適老化服務(wù)。還與銀行合作打造“社銀通”延伸服務(wù)平臺(tái)，增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、提升窗口服務(wù)效能，56項(xiàng)社保服務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦理，不斷提高社保服務(wù)質(zhì)量。

和諧同行，權(quán)益保障更有力

“和諧同行活動(dòng)真是對(duì)勞資雙方都有利的一件大實(shí)事。”看到山東省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)評(píng)價(jià)管理辦法和即墨區(qū)企業(yè)培育方案后，青島雪達(dá)集團(tuán)有限公司工會(huì)主席劉作集不禁感嘆道，“這份評(píng)價(jià)辦法和培育方案給出的勞動(dòng)用工、制度完善和工會(huì)建設(shè)等方面的指導(dǎo)方向和意見(jiàn)，針對(duì)性強(qiáng)、專業(yè)性高、實(shí)操性好，對(duì)于我們企業(yè)加強(qiáng)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)指導(dǎo)意義真是太大了。”

為提升即墨區(qū)企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，即墨人社局聯(lián)合區(qū)總工會(huì)、工商聯(lián)選取了部分大型企業(yè)作為重點(diǎn)培育單位，實(shí)行一對(duì)一專員指導(dǎo)、結(jié)對(duì)式管理，在補(bǔ)貼申領(lǐng)、完善管理及企業(yè)文化構(gòu)建等方面給予專門指導(dǎo)幫助，期間培育企業(yè)未發(fā)生一起勞動(dòng)糾紛，并全部通過(guò)青島市級(jí)驗(yàn)收，其中雪達(dá)集團(tuán)入選省級(jí)和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)培育單位，成效較為顯著。

“以往我們更多的是在維權(quán)案件發(fā)生后進(jìn)行調(diào)處解決，充當(dāng)消防員的角色。現(xiàn)在，我們轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)持以行風(fēng)建設(shè)為抓手、以作風(fēng)改進(jìn)為途徑，變被動(dòng)為主動(dòng)，深入企業(yè)指導(dǎo)開(kāi)展和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，真正將用工管理規(guī)范、協(xié)商機(jī)制健全、和諧共贏理念融入企業(yè)文化，力爭(zhēng)通過(guò)打造典型來(lái)實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)一批帶動(dòng)一片的政策目標(biāo)。”和諧企業(yè)培育指導(dǎo)員徐小媚介紹說(shuō)。

作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，提升改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量永無(wú)止境。即墨人社局將緊密圍繞中心工作，堅(jiān)持以“嚴(yán)真細(xì)快實(shí)”的作風(fēng)抓落實(shí)、促發(fā)展，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，切實(shí)把每項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)做好，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展構(gòu)建和諧法治的營(yíng)商環(huán)境，真正將人民群眾的權(quán)益保障好、福祉提升好。

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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