原標題：今日說稅|煙臺龍口稅務："云辦稅"帶來新體驗 精細化服務再發力

來源：大小新聞客戶端

今年以來，國家稅務總局龍口市稅務局大力推廣“云辦稅”服務，全面梳理網上辦稅、自助辦稅、電話咨詢、預約辦稅等便民辦稅清單，切實給納稅人和繳費人提供便利，確保防控疫情和納稅服務兩不誤，打通辦稅繳費服務“最后一公里”。

疫情多變復雜，形勢嚴峻，龍口市稅務局大力推廣使用電子稅務局、 “山東稅務微辦稅”微信小程序、等網絡途徑，引導納稅人繳費人通過“非接觸式”辦理涉稅（費）業務，減少現場辦稅次數，最大程度降低疫情傳播風險。

為了更好地為納稅人繳費人辦實事，龍口局積極拓寬深化“云辦稅”辦稅渠道，切實為納稅人繳費人紓困解難。龍口新創電氣有限公司近日通過”云辦稅”提交了稅務Ukey的申領，從提交資料到發放Ukey全流程“非接觸式”辦理。談及現下快捷方便的“云辦稅”，企業財務負責人高女士表示，“‘云辦稅’不用出門，也不用排隊，大大節省了辦稅成本。同時也是在目前的特殊環境下，保障我們納稅人安全的有效舉措，為企業的生產經營提供了強有力的服務支撐。”

同樣從“云辦稅”服務中享受到便利的還有龍口十二月服裝店，受到疫情影響，該單位法人在外地無法到廳辦理清稅證明，辦稅人員指導其通過“云辦稅”線上提交電子資料。“昨天線上申請，今天就收到了清稅證明，第一次使用‘云辦稅’，沒想到體驗這么好，幫我解決了難題，我要為稅務部門的好服務點贊。”法人張女士表示。

據悉，龍口市稅務局還充分利用線上優勢，扎實推進稅收宣傳多樣化和咨詢服務多元化。為避免面對面咨詢的感染風險，龍口市稅務局12366納稅服務熱線積極指引納稅人采取“非接觸式”辦稅繳費，納稅人可以通過“云辦稅”、遠程視頻咨詢等服務平臺獲取形式多樣的全稅費種線上咨詢以及業務辦理服務，線上提交資料遠程辦結。同時，緊貼納稅人咨詢需求，納稅人可通過線上渠道獲取稅收優惠政策、“云辦稅”指引及咨詢熱點的宣傳輔導服務。

此外，針對納稅人繳費人確實需要進廳辦理的業務，龍口市稅務局制定了預約辦理合理分流的應對方案，推出微信、電話預約等方式，為進廳人員預約辦理時間，合理分流，減少疫情風險。

YMG全媒體記者 劉潔 通訊員 姜超 張一民

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