原標(biāo)題：又是一年春風(fēng)起，煙臺(tái)稅務(wù)打造打造便捷智慧辦稅繳費(fèi)服務(wù)

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“叮！山東省電子稅務(wù)局增值稅留抵退稅操作指引來(lái)啦！”近日，煙臺(tái)鴻田電子有限公司的劉會(huì)計(jì)在“魯稅通”平臺(tái)收到國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市稅務(wù)局發(fā)來(lái)的信息，覺(jué)得很是溫暖。

“因?yàn)橐咔椋覀兿朐诰W(wǎng)上申請(qǐng)退稅，多虧稅務(wù)部門(mén)及時(shí)推送，讓我們了解如何辦理！”劉會(huì)計(jì)說(shuō)道，“智慧稅務(wù)太便捷給力了！”

又是一年春風(fēng)起，揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí)。今年以來(lái)，煙臺(tái)稅務(wù)部門(mén)認(rèn)真落實(shí)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”系列舉措，在辦稅更智慧、更便捷、更高效等方面下功夫，著力打造更加便捷的智慧辦稅繳費(fèi)服務(wù)，讓便民辦稅“春風(fēng)”吹遍煙臺(tái)大地。

“提速”——“大數(shù)據(jù)集成”實(shí)現(xiàn)“一鍵辦理”

在煙臺(tái)，依托遠(yuǎn)程咨詢(xún)辦稅輔導(dǎo)模式，納稅人繳費(fèi)人可以直接通過(guò)電子稅務(wù)局、征納互動(dòng)平臺(tái)等遠(yuǎn)程平臺(tái)發(fā)起稅費(fèi)咨詢(xún)，實(shí)現(xiàn)“辦問(wèn)協(xié)同”。

為提高辦稅效率，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市萊山區(qū)稅務(wù)局推出“云辦稅+電子稅務(wù)局”互補(bǔ)式辦稅方式，組織建立后臺(tái)審批團(tuán)隊(duì)，通過(guò)“大數(shù)據(jù)集成”對(duì)納稅人網(wǎng)上提交事項(xiàng)即時(shí)受理，大幅度提高業(yè)務(wù)審批效率。“‘云辦稅+電子稅務(wù)局’這種‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)服務(wù)方式非常快速便捷！”山東金點(diǎn)典稅務(wù)師事務(wù)所有限公司曹經(jīng)理說(shuō)，“像是票種業(yè)務(wù)，我提交后當(dāng)天就審批通過(guò)了，有時(shí)候我提交的資料有誤，稅務(wù)人員會(huì)打來(lái)電話(huà)輔導(dǎo)，不明白的還可以直接撥打‘廳線(xiàn)聯(lián)動(dòng)’電話(huà)，有專(zhuān)門(mén)的稅務(wù)人員解答。”

稅收數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理的全流程信息化，為讓廣大納稅人快速省心享受政策紅利，煙臺(tái)稅務(wù)部門(mén)著力加強(qiáng)電子稅務(wù)局業(yè)務(wù)審核團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日提交，當(dāng)日審批，當(dāng)日退稅。

“提質(zhì)”——“云上”辦稅享受優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

“你好，是稅務(wù)局嗎，我想申請(qǐng)一個(gè)Ukey，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在可以在‘云辦稅’上辦理，應(yīng)該怎么操作？”

“是的，您現(xiàn)在方便進(jìn)行桌面共享嗎，我在這邊遠(yuǎn)程對(duì)您進(jìn)行指導(dǎo)。”

在“云辦稅”服務(wù)平臺(tái)上，與稅務(wù)審核人員視頻通話(huà)的是煙臺(tái)智信聯(lián)合會(huì)計(jì)師事務(wù)所的杜會(huì)計(jì)。“云辦稅”上線(xiàn)之前，她經(jīng)手的大部分涉稅業(yè)務(wù)都是通過(guò)電子稅務(wù)局辦理，但有時(shí)遇到棘手問(wèn)題，打電話(huà)咨詢(xún)或者親自到廳辦理就成了她的常態(tài)。而“云辦稅”的上線(xiàn)，幫她徹底解決了這一困擾。

“稅務(wù)人員通過(guò)共享桌面的方式遠(yuǎn)程協(xié)助我們，以后遇到問(wèn)題，就不用都往大廳跑了，他們通過(guò)視頻就能幫解決。”杜會(huì)計(jì)表示。

“云辦稅”服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了納稅人和稅務(wù)人員的互聯(lián)互通，納稅人通過(guò)視頻通話(huà)提出涉稅問(wèn)題，稅務(wù)人員通過(guò)桌面共享協(xié)助辦稅，在業(yè)務(wù)辦結(jié)后，納稅人只需根據(jù)系統(tǒng)提醒郵寄所需材料即可。

“簡(jiǎn)化”——信息實(shí)時(shí)共享交互實(shí)現(xiàn)“指尖上的便利”

“以前聽(tīng)說(shuō)買(mǎi)房辦不動(dòng)產(chǎn)登記是個(gè)麻煩事，跑完稅務(wù)跑不動(dòng)產(chǎn)，來(lái)回交資料，沒(méi)想到這回就在一個(gè)窗口，也不用額外填什么資料，很順利就辦完了，很方便！”在不動(dòng)產(chǎn)聯(lián)辦窗口，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民王先生高興地說(shuō)。

為打通不動(dòng)產(chǎn)辦理這個(gè)辦稅堵點(diǎn)，國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市蓬萊區(qū)稅務(wù)局與蓬萊區(qū)不動(dòng)產(chǎn)交易中心合作探索，借助不動(dòng)產(chǎn)交易中心開(kāi)發(fā)的“開(kāi)發(fā)商+不動(dòng)產(chǎn)遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)新建商品房登記全程網(wǎng)辦服務(wù)。

在樓盤(pán)交房時(shí)，一次性將相關(guān)資料提交到不動(dòng)產(chǎn)遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，隨即房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)代為收繳辦理資料并上傳，稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)聯(lián)辦平臺(tái)集中審核，開(kāi)發(fā)商通知納稅人自助繳稅。購(gòu)房者只需注冊(cè)登錄山東省電子稅務(wù)局，“手指點(diǎn)一點(diǎn)”即可進(jìn)行房屋信息確認(rèn)并繳納稅款。

“一套資料、一個(gè)流程、一次提交、全程網(wǎng)辦”，實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)共享和交互，讓辦理時(shí)間平均縮短60%以上。

“優(yōu)化”——“互聯(lián)網(wǎng)+退稅”打造信息化辦稅服務(wù)模式

“原來(lái)申請(qǐng)留抵退稅這么簡(jiǎn)單，我跟著申報(bào)系統(tǒng)指示，就可以看到系統(tǒng)推送的參考數(shù)據(jù)計(jì)算口徑和雙方的權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容，在確認(rèn)無(wú)誤提交后，當(dāng)天下午35.6萬(wàn)元留抵退稅就到賬了，省心省力！”明達(dá)金鶴板業(yè)（山東）有限公司辦稅人員謝女士說(shuō)。

謝女士口中方便快捷的操作正是山東省電子稅務(wù)局的“增值稅留抵退稅確認(rèn)制”功能，增值稅一般納稅人在進(jìn)行申報(bào)時(shí)，系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，并判斷是否符合留抵退稅條件，如條件符合且納稅人確認(rèn)后，可自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到退稅申請(qǐng)頁(yè)面，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)納稅人辦理留抵退稅，實(shí)現(xiàn)退稅到賬信息化“一站式”服務(wù)。“增值稅留抵退稅確認(rèn)制”讓企業(yè)輕松享受到“真金白銀”，為企業(yè)發(fā)展送來(lái)“及時(shí)雨”。

“智慧稅務(wù)”帶來(lái)了便民辦稅新體驗(yàn)，下一步，煙臺(tái)市稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦納稅人繳費(fèi)人所需所盼，用更優(yōu)質(zhì)、更便捷的“智慧”服務(wù)為納稅人辦實(shí)事、解難題,讓納稅人多跑“網(wǎng)路”、少跑“馬路”。

YMG全媒體記者 劉潔 通訊員 姜咪咪 孫藝琳

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