原標(biāo)題：煙臺(tái)打造政務(wù)服務(wù)“掃臉網(wǎng)辦”新體驗(yàn)

來(lái)源：煙臺(tái)晚報(bào)

YMG全媒體記者 姜春康

通訊員 黃金龍 攝影報(bào)道

“這個(gè)功能太方便了，掃一下臉就能馬上獲取我的信息，再也不用一遍遍麻煩我們老板要信息了，我直接就可以在網(wǎng)上辦理了！”近日，在煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)中心辦事的郭女士向記者反饋了她的網(wǎng)辦體驗(yàn)。為進(jìn)一步優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，提升網(wǎng)辦智能化服務(wù)水平與效能，煙臺(tái)市行政審批服務(wù)局依托政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，始終站在辦事群眾、企業(yè)視角，不斷加強(qiáng)數(shù)字化、智能化建設(shè)，針對(duì)企業(yè)全程網(wǎng)辦認(rèn)證的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，在全省首創(chuàng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“掃臉辦事”功能，大幅提升了群眾、企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)的體驗(yàn)感與滿(mǎn)意度。

“精準(zhǔn)問(wèn)需”找準(zhǔn)企業(yè)辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)

市行政審批服務(wù)局在走訪(fǎng)企業(yè)工作中發(fā)現(xiàn)，疫情期間企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上辦事已經(jīng)常態(tài)化，但據(jù)煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)經(jīng)辦人牟女士反映，在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理公司業(yè)務(wù)時(shí)，因不便直接聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人索要驗(yàn)證碼信息，導(dǎo)致業(yè)務(wù)無(wú)法繼續(xù)辦理。

針對(duì)這一情況，市行政審批服務(wù)局與牟女士進(jìn)行了深入細(xì)致的溝通。同時(shí)，針對(duì)該情況作了初步調(diào)研，發(fā)現(xiàn)部分規(guī)模較大的公司企業(yè)因法定代表人業(yè)務(wù)較繁忙，一般不能親自辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，大多是委托公司經(jīng)辦人辦理，從而導(dǎo)致上述問(wèn)題。針對(duì)這一普遍存在的問(wèn)題，市行政審批服務(wù)局馬上召開(kāi)工作會(huì)議，組織專(zhuān)項(xiàng)工作團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行專(zhuān)題破解，通過(guò)加強(qiáng)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)功能建設(shè)，全力以赴滿(mǎn)足辦事群眾、企業(yè)的應(yīng)用需求。

“合力攻堅(jiān)”破解功能創(chuàng)新研發(fā)難關(guān)

市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)是山東省統(tǒng)一部署的一體化平臺(tái)，功能改造技術(shù)復(fù)雜，難度很大，市行政審批服務(wù)局工作組聯(lián)合技術(shù)公司多次召開(kāi)技術(shù)研討會(huì)，在保障數(shù)據(jù)信息安全基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)辦流程進(jìn)行逐項(xiàng)梳理研究，明確“標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便捷化”的工作思路，不斷優(yōu)化完善建設(shè)方案。

推進(jìn)過(guò)程中，多次對(duì)接市大數(shù)據(jù)局商討研究方案可行性，并向省大數(shù)據(jù)局申請(qǐng)數(shù)據(jù)支持與改造權(quán)限，創(chuàng)新性提出將“掃臉認(rèn)證”功能嵌入到政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的工作路徑，推進(jìn)移動(dòng)端與PC端互聯(lián)互通，在“認(rèn)證授權(quán)”環(huán)節(jié)中通過(guò)掃臉核驗(yàn)來(lái)確認(rèn)經(jīng)辦人身份，同時(shí)向法定代表人發(fā)送告知信息，安全便捷解決審批業(yè)務(wù)經(jīng)辦人身份認(rèn)證難題。

“好用易用”讓企業(yè)網(wǎng)辦更加順暢

依托該項(xiàng)功能模塊，企業(yè)可隨時(shí)隨地登錄煙臺(tái)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在事項(xiàng)申辦的“認(rèn)證授權(quán)”環(huán)節(jié)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)辦理人信息變更”選項(xiàng)，通過(guò)手機(jī)“愛(ài)山東”APP進(jìn)行掃臉，幾秒內(nèi)即可完成身份核驗(yàn)，無(wú)需再索要驗(yàn)證碼進(jìn)行填報(bào)核驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)網(wǎng)辦服務(wù)新模式。該功能于4月份正式上線(xiàn)試運(yùn)行。

截至目前，煙臺(tái)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)1.6萬(wàn)余件涉企事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了掃臉認(rèn)證應(yīng)用，縮減了企業(yè)60%以上的網(wǎng)上申報(bào)時(shí)間，得到了辦事企業(yè)的高度認(rèn)可與好評(píng)。

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