原標題：AI智能來電，請接聽！棗莊公安“疫情智能隨訪系統”正式啟用

來源：大眾網

5月30日上午，棗莊公安“疫情智能隨訪系統”啟用儀式在棗莊市移動公司召開。“疫情智能隨訪系統”能更好的解決當前疫情隨訪警力占用大、工作效率低等痛點，真正做到AI智能機器人替換人工隨訪，將有效緩解基層壓力，節約警力資源，大大提升疫情隨訪工作效率。

會上，省移動公司專家介紹了“疫情智能隨訪系統”平臺建設情況，并對平臺主要功能等進行了詳細講解和演示。

棗莊市副市長、市公安局局長朱清彬指出，隨訪排查是疫情防控的基礎工作和關鍵一環。今年以來，全市公安機關圍繞上級推送數據，先后隨訪排查涉疫高風險人員221萬余人次，特別是在3月底新一輪的疫情遭遇戰中，通過迅速高效的隨訪排查，第一時間鎖定了傳播源、阻斷了傳播鏈，對取得疫情防控勝利起到了至關重要的作用。疫情智能隨訪系統，是棗莊公安和移動公司基于當前疫情防控形勢和前期工作經驗研發的一項重要成果，有利于提升隨訪效率、緩解基層壓力、避免接觸風險，實現了我市疫情隨訪工作從人工篩選到自動甄別、人工電話到智能語音、人工填表到數字閉環的升級轉變，必將為全市疫情防控工作提供強大的助力。

朱清彬強調，下一步，要突出規范性，加快推廣應用。以規范化、標準化應用為目標，制定完善操作指南、工作流程等一系列制度，細化人員職責和崗位任務，加強對外宣傳發布、對內培訓指導，讓群眾廣泛知悉，讓民警熟練應用，確保系統推廣應用工作扎實有效開展。要突出實效性，持續優化提升。以實用實效、群眾滿意為標準，注重從實踐應用中發現系統存在的短板漏洞，不斷改進語言話術、豐富系統問卷庫，讓被隨訪對象有更好體驗感受，實現隨訪成功率和群眾滿意度提升的雙重效果。要突出互補性，注重人機結合。堅持科技服務業務、輔助人工的理念，注重發揮人的主觀能動性，對每批次智能隨訪數據及時抽查檢驗，對發現的問題數據及時修正補全，對隨訪失敗的數據及時開展人工隨訪，確保隨訪工作精準高效、不漏一人。

棗莊移動黨委書記、總經理趙福忠表示，近年來，棗莊移動與棗莊市公安局積極探索“智慧警務”新模式，利用信息化手段不斷提升公安機關核心戰斗力。本次啟用的疫情智能隨訪系統，是繼“云上公安”大數據應用，為公安插上智慧翅膀；建設棗莊公安一村一警信息化平臺，為全市干警配備警務通終端，提升全市基層公安民警的信息化水平；開通2000余條視頻監控數據專線，實現全市天網工程無縫覆蓋；利用5G網絡優勢，為天網工程、雪亮工程等平安城市保衛工作提供5G新方案之后的又一新應用，切實有效的緩解基層壓力，節約警力資源，提升疫情隨訪工作效率。

趙福忠指出，下一步，棗莊移動將繼續牢固樹立以人民為中心的發展思想，緊貼棗莊市公安局“智慧警務”新要求，充分發揮人才、技術、資源等優勢，進一步提升警務信息化服務支撐能力以及信息安全保障能力，全面助推我市公安工作質量變革、效率變革、動力變革，助力“平安棗莊”建設！

棗莊市公安局黨委副書記、政委劉勇，棗莊市公安局副局長李杰，各區（市）公安局局長，棗莊市公安局指揮中心主任王景偉，棗莊市公安局特警支隊政委（市局疫情專班負責人）周茂臣 ，棗莊市公安局情報處處長顧旭光，棗莊移動公司領導班子出席會議；市局疫情專班全體人員、區（市）公安局分管局長、疫情專班負責人以及棗莊移動各區（市）分公司總經理、市公司各部門負責人及省移動專家參加會議。

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