原標題：今日說稅|煙臺芝罘稅務："一站式"幫辦服務暖人心

來源：大小新聞客戶端

“這次我過來辦理納稅申報……”在國家稅務總局煙臺市芝罘區稅務局辦稅服務廳，一名中年人用手機打字向工作人員說明來意。來人叫宋磊，是煙臺手語綜合服務中心的主任，患有聽力和語言障礙。芝罘區稅務局辦稅服務廳負責人立即安排專人，為其提供“一站式”幫辦服務，全程陪同和幫助他辦理有關業務。

“以前也多次到辦稅服務廳辦理業務，稅務人員都很熱情感覺服務很貼心、很到位！”對于芝罘區稅務局的服務，宋磊豎起大拇指，并通過手機打字表示感謝，“從開始創業，到后來成功成立手語綜合服務中心，這離不開國家政策的扶持。成立手語綜合服務中心以后，我們也享受了一些稅收優惠，對于我們中心的發展幫助很大。”

據了解，煙臺手語綜合服務中心成立于2020年5月，是一家由聾啞人自主創辦、運營的專職服務于聾啞人的公益服務機構，致力于幫助患有聽力和語言障礙的群體解決各種生活、教育和心理問題。

“聾啞人本身就很不容易，我們盡自己所能為他們提供最優質的、最便捷的服務，讓他們感受到稅務部門的溫馨服務和貼心服務，感受到社會大家庭的溫暖，不僅他們舒心，我們自己也非常開心！”芝罘區稅務局工作人員表示。

一直以來，殘疾人群體的辦稅體驗始終牽動著稅務干部的心。為全力打造無障礙辦稅環境，優化稅收營商環境，芝罘區稅務局在開通“綠色通道”、提供預約服務的基礎上，還進一步優化納稅服務舉措，推出“一站式”幫辦服務，為殘疾人提供專屬服務，讓殘疾人辦稅更便捷、讓政策落實更高效，持續提升殘疾人的體驗感和幸福感。

“近年來，芝罘區稅務局聚焦聚力殘疾人等特殊群體的急難盼愁和個性化服務需求，在認真貫徹落實支持殘疾人就業創業等系列稅費優惠政策舉措的同時，建立健全專項服務機制，做好納稅服務工作，助力殘疾人就業創業，開創自己的幸福生活。截至目前，已為殘疾人等特殊人群提供優先辦理服務和‘一站式’幫辦服務300余次。”芝罘區稅務局相關負責人介紹。

下一步，芝罘區稅務局將嚴格落實各項稅費優惠政策，持續釋放政策紅利，及時關切殘疾人等特殊群體的服務需求，不斷優化稅費服務，在進一步提高納稅人繳費人滿意度和獲得感的同時，努力營造助力殘疾人群體就業創業的濃厚氛圍，有效助力扶殘助殘事業發展。

YMG全媒體記者 劉潔 通訊員 于永輝

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