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濟寧移動,“小網(wǎng)格”里展現(xiàn)“大作為”

來源:齊魯晚報

作者:上壹點 孫新茂

2022-06-10 15:14:06

原標題:濟寧移動,“小網(wǎng)格”里展現(xiàn)“大作為”

來源:齊魯晚報

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B02

看點

2022年6月10日 星期五

(上接B01版)

考生腿部受傷

交警暖心護航

6月7日,濟寧高新交警護送受傷考生的瞬間,令人倍感溫暖。從考前入考場,到考完出考場,民警全程幫助考生。

當日,臨近考試結束,濟寧高新區(qū)交警大隊蓼河中隊民警早早等候于考場外,只因他與考生的一句承諾:“好好考試,不要焦慮,進出考場我們都護送。”這句承諾則源于高考首日進場前的一次“偶遇”。

“上午8點20分,在濟寧海達行知學校考點處巡邏時,我們發(fā)現(xiàn)一考生因腿部受傷,行走不便,需坐輪椅趕赴考場。”濟寧高新區(qū)交警大隊蓼河中隊中隊長尹祥偉說,他與同事和家長一同攙扶考生,用輪椅護送考生至考場門口,后又與考點內(nèi)工作人員對接,完成護送交接。

除上述突發(fā)事件處理外,蓼河中隊根據(jù)濟寧海達行知學校考點實際情況制定詳實的護考方案。“今年考點考生不到1700人,大部分采用大巴護送的方式,也有少數(shù)家長自行送考。”尹祥偉稱,中隊在考前與位于考點附近的楓葉小鎮(zhèn)商家溝通,高考期間小鎮(zhèn)內(nèi)3000余個停車位可免費停放,為送考車輛提供便利。中隊還在學校周邊設置臨時路口管控,對部分重型車輛或噪音較大的車輛予以限制通行。

女生走錯考點

輔警3分鐘送到

“叔叔,我走錯考場了,能不能幫幫忙?”6月7日早上,一位帶著哭腔的女考生走到正在執(zhí)勤的鄒城市交警大隊一中隊輔警陳士軍面前怯生生地問。“沒事,別慌,趕緊戴上頭盔上車,我送你過去!”

當日早上8點34分,陳士軍在鄒城市第一中學考點執(zhí)勤時,一名考生焦急地跑來求助,稱馬上就要考試了,但自己走錯考場了。

“本來她要到鄒城護駕山路的鄒城市第一中學西校區(qū)考試,結果跑到平陽東路的鄒城市第一中學東校區(qū)。”陳士軍說,兩所學校雖然不遠,如果走路的話最少要15分鐘。陳士軍對這個區(qū)域的路況非常熟悉,心中有數(shù),一邊安慰她、一邊為其戴上頭盔,發(fā)動摩托送她趕往現(xiàn)場鄒城市第一中學西校區(qū)。

陳士軍載著考生一路疾馳,全程僅3分鐘,就將考生平安送至考點。看著考生順利走進考場,陳士軍懸著的心才放下,回到自己的崗位繼續(xù)護考。

教師腿受傷

坐著輪椅送考

6月8日下午,濟寧海達行知學校考點,一位坐著輪椅送考的教師格外引人注目,他腿部綁有護具,雖不能自由行走,但他滿臉笑意,一個不落地與學生擊掌,又滿含深情地目送著他們走進考場。

6月8日14時,英語考試前一個小時,濟寧海達行知學校高三11班首席導師(班主任)張士林組織班中考生一同從教室出發(fā),前往學校考場。只見學生們自成一隊,有序前行。前一陣因膝關節(jié)韌帶及半月板受傷,不得不坐上輪椅的張士林位于隊伍最前頭。不大的輪椅上堆放著電腦包、文件袋、拐杖等物品。

來到考場門外,張士林停下輪椅,調(diào)轉(zhuǎn)方向,伸出右手逐一與學生握手、擊掌,口中不停地重復著“加油”。在輕松的氛圍下,學生們逐漸露出笑容,一位男同學調(diào)皮起來,雙手握住張士林的手,用鼻尖碰了一下,笑著說:“沾沾運氣。”

“雖說送考不能在知識上有什么幫助,但能讓學生在心態(tài)上放松、心里有底氣。”談及送考的初衷,張士林有著自己的堅持。在他眼中,首席導師如同班級的“定海神針”,他在,學生便感覺有了“主心骨”,焦慮的心情也能得到舒緩。

從6月7日開考至今,張士林堅持場場送考、接考,不愿錯過任何一次見證學生成長的時光。“由于考試是按選課、等級考組合來的,每位考生的考試時間也不一樣。”張士林坦言,直至6月10日接到最后一場地理考試的學生,他的高考護送之路才算完結。

“今年是我五年執(zhí)教以來第二批送考的學生,希望他們都能考個好成績,考上心儀的學府。”張士林說。

張士林坐著輪椅送考。

鄒城輔警護送走錯考點女生。

編輯:孔媛媛 組版:曾彥紅 校對:李從偉

通訊員 孫新茂

網(wǎng)格,是中國移動重點改革舉措向基層穿透,在經(jīng)營一線釋放改革紅利、贏得人心紅利的重要載體。

在山東濟寧,隨著網(wǎng)格化運營改革的落地生根,濟寧移動在鞏固近年來“兩和”主題實踐活動成果的基礎上,正努力把網(wǎng)格打造成基層改革之先鋒、創(chuàng)新之平臺、人才之熔爐,主動融入平安鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)、行業(yè)智慧建設等社會服務,在最貼近人民的一線更好地滿足人民對美好數(shù)字生活的需求。

善用人

讓網(wǎng)格發(fā)展有能人

“善用人者能成事”,濟寧移動緊盯關鍵人,讓能者上,組織開展網(wǎng)格長競聘,建立網(wǎng)格長紅黃藍牌管理制度,實施網(wǎng)格長與網(wǎng)格經(jīng)理“雙向選擇”辦法,有效激發(fā)網(wǎng)格熱情,讓網(wǎng)格成為“人才之熔爐”。

濟寧移動魚臺分公司任慶慶在擔任魚城網(wǎng)格長期間,由于網(wǎng)格發(fā)展穩(wěn)步提升,他接到了一個特殊的任務——兼任經(jīng)營業(yè)績嚴重下滑的王廟網(wǎng)格長。“我是黨員,公司相信我,我一定全力以赴。”話雖不多,但擲地有聲。成功沒有捷徑,他踏踏實實地做好每件事,在他的帶領下,王廟網(wǎng)格成功走出低谷,新的網(wǎng)格長也有序的開展起了工作。2021年他又成功競聘為濱湖特大網(wǎng)格長,到任后他細分不同客戶群體,創(chuàng)新開展業(yè)務,實現(xiàn)網(wǎng)格收入和份額雙提升,濱湖網(wǎng)格被省公司評為“百強網(wǎng)格”,他本人也被省公司評為“和格行動”優(yōu)秀黨員。

提能力

讓網(wǎng)格保障有底氣

“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,網(wǎng)格人員只有實時掌握所服務“責任田”的動態(tài),為的是讓更多的百姓能夠享受中國移動的優(yōu)質(zhì)信息服務。濟寧移動堅持問題導向,把能力提升作為網(wǎng)格發(fā)展的重要因素,持續(xù)推進網(wǎng)格化運營、寬盒全流程等“六大能力”提升工程,不斷激發(fā)基層員工首創(chuàng)精神,讓網(wǎng)格成為“改革之先鋒”。

在秦選民接任濟寧移動泗水分公司濟河網(wǎng)格時,網(wǎng)格發(fā)展長期動力不足,他堅持“有解”思維,帶領團隊從寬帶和電視發(fā)展入手。面對網(wǎng)格轄區(qū)村落多處在丘陵山區(qū)、人口較為分散的現(xiàn)實困難,他進村入戶摸清百姓對網(wǎng)絡和電視的需求,手畫“網(wǎng)絡建設布線圖”,逐一對轄區(qū)內(nèi)村莊、樓宇等未裝機的地點標注,對上積極爭取網(wǎng)絡建設資源,不到一個月,偏遠的村落就實現(xiàn)了網(wǎng)絡覆蓋,百姓只要有需求就能實現(xiàn)快裝、快用,百姓不再焦急地等資源。經(jīng)過不懈努力,他所在的濟河網(wǎng)格在實現(xiàn)客戶口碑提升的同時、經(jīng)營業(yè)績持續(xù)提升,也為服務號自己的“責任田”有了更足的底氣。

強支撐

讓網(wǎng)格服務更精準

市場瞬息萬變,百姓對多樣化信息服務期盼也不斷提升。濟寧移動網(wǎng)格長們活躍在最貼近人民的一線,他們?yōu)闈M足人民對美好數(shù)字生活的需求提供最直接的服務。如何滿足百姓的信息化需求,實現(xiàn)客戶在哪里,我們的服務就送到哪里。

濟寧移動市場部周成棟帶著問題深入網(wǎng)格開展調(diào)研,以數(shù)字化、網(wǎng)絡化、可視化為手段,以完善功能、滿足需求、方便工作為目標,開發(fā)了開門紅競賽、網(wǎng)格化實時運營、支部競賽大屏。將多個模塊的主要服務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行可視化展現(xiàn),網(wǎng)格人員可隨時通過智慧大屏了解網(wǎng)格服務開展情況,為網(wǎng)格決策提供信息化支撐。自可視化智慧大屏上線后,極大提升了網(wǎng)格人員服務百姓信息化需求的精準度,更有百姓感嘆道:中國移動的網(wǎng)格長們就是咱基層百姓的“信息服務管家”。

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