原標(biāo)題：濟(jì)南交警文明執(zhí)勤贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)

來(lái)源：濟(jì)南日?qǐng)?bào)

時(shí)針撥回到1995年，那一年的夏天格外炎熱，持續(xù)的高溫籠罩著泉城的大街小巷。一天，一位70多歲的殘疾老人來(lái)到經(jīng)七緯二路口，他趴在烈日下的交警崗臺(tái)上，在一個(gè)紙盒上一筆一劃地寫下了這樣一首“詩(shī)”：“火天火地交通崗，千車萬(wàn)車?yán)软憽Ｈ墙痪I(xiàn)愛心，四面八方都敬仰！”

面對(duì)這突如其來(lái)的一幕，在場(chǎng)執(zhí)勤的幾位交警都十分感動(dòng)，他們知道自己曾經(jīng)的付出得到了回報(bào)，那些在大練基本功活動(dòng)中流淌的汗水和付出的艱辛得到了人民群眾的認(rèn)可，交警們的眼眶濕潤(rùn)了，他們不約而同地舉起手臂給老人敬禮。

此時(shí)的濟(jì)南交警已經(jīng)成為泉城濟(jì)南備受矚目的焦點(diǎn)，成了市民們街頭巷尾、茶余飯后熱議的話題。

“咱們濟(jì)南交警的變化可真大！咱們濟(jì)南交警真的了不起！”濟(jì)南人如是說(shuō)。

“指揮規(guī)范，執(zhí)勤文明，他們是交警的榜樣！”外地人也如是說(shuō)。

人們談?wù)撝①潎@著，言談中無(wú)不流露出一種崇敬之情。在那個(gè)炎熱的夏天里，路面氣溫最高時(shí)達(dá)到50攝氏度，人們躲在樹蔭下都熱得喘不過(guò)氣來(lái)，可在濟(jì)南全市83個(gè)交通崗臺(tái)上，每個(gè)交警都著裝整齊、動(dòng)作規(guī)范，盡管他們一個(gè)個(gè)汗流浹背，但卻沒有人叫苦叫累。

人民群眾的認(rèn)可和贊譽(yù)，并沒有成為濟(jì)南交警就此止步的理由，他們又瞄準(zhǔn)了新的目標(biāo)。濟(jì)南市公安局交通警察支隊(duì)黨委認(rèn)為光有優(yōu)美、規(guī)范的指揮姿勢(shì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，勤務(wù)工作還要有規(guī)范和文明的語(yǔ)言，只有做到這些才能進(jìn)一步感染群眾，使違章者心悅誠(chéng)服，進(jìn)一步密切警民關(guān)系，從而促進(jìn)城市交通秩序的改善。為此，濟(jì)南交警又推出了事故處理、違章處理、崗臺(tái)勤務(wù)等8個(gè)方面的60多句文明用語(yǔ)，要求全體交警在執(zhí)勤中要統(tǒng)一使用。此舉一出，濟(jì)南交警文明執(zhí)法又成為泉城街頭的一道風(fēng)景。

就這樣，濟(jì)南交警在人民群眾眼中的形象，從華麗的轉(zhuǎn)身蛻變走向了持續(xù)的風(fēng)景靚麗，濟(jì)南交警也成為泉城市民的驕傲。很多市民自發(fā)地給交警送來(lái)了茶水、礦泉水、毛巾等慰問(wèn)品。一面面錦旗和一封封感謝信也被送到了交警領(lǐng)導(dǎo)的手中。短短幾個(gè)月的時(shí)間，從少先隊(duì)員到離退休老人，從出租車司機(jī)到酒店員工，各界群眾慰問(wèn)交警數(shù)百次，收到錦旗幾十面、感謝信上百封，全市交通秩序也明顯好轉(zhuǎn)。

濟(jì)南交警文明執(zhí)勤的做法，引起了社會(huì)各界的廣泛重視，給社會(huì)帶來(lái)一筆無(wú)法估量的精神財(cái)富。隨著“交警現(xiàn)象”的輻射、延伸，有效改變了交警的自身形象，為進(jìn)一步推動(dòng)公安工作改革和公安隊(duì)伍建設(shè)提供了可以借鑒的“濟(jì)南交警經(jīng)驗(yàn)”。

（本報(bào)記者楊晨通訊員楊厚福）

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