原標題：細微之處彰顯人性溫暖 煙臺殘障人士體驗“有愛無礙”金融服務

來源：水母網

水母網7月1日訊（記者 張奕 攝影報道）6月30日，由中國人民銀行煙臺市中心支行、煙臺市殘疾人聯合會主辦，煙臺市金融消費權益保護協會、中國光大銀行煙臺分行聯合承辦的“有愛無礙·暢享優質金融服務”主題活動在中國光大銀行煙臺分行舉行，中國人民銀行煙臺市中心支行黨委副書記、副行長王新軍，煙臺市殘疾人聯合會黨組成員、副理事長揣文匯，煙臺市金融消費權益保護協會秘書長于超，中國光大銀行煙臺分行黨委書記、行長謝正玉等30余人參加本次活動。

“這里的愛心呼叫按鈕，客戶按響后，大堂經理會在第一時間趕來，為客戶提供便捷服務。”在光大銀行殘疾人通道的入口處，活動代表根據講解員的提示體驗愛心呼叫按鈕并體驗輪椅坡道，進入大廳。

在愛心窗口前，體驗官劉揚在工作人員的指引下，現場體驗辦理存取款業務。“通過這次現場體驗，體會到光大銀行無障礙消費環境和金融服務在細節中的暖心之處，例如，辦理業務臺子的高度與輪椅高度匹配，在辦理過程中，工作人員耐心細心地幫助我進行辦理。”劉揚非常滿意地說。

座談會上，中國光大銀行煙臺分行黨委書記、行長謝正玉介紹了銀行在保障守護殘障人士的做法：“我行從營業環境、管理架構等方面不斷進行探索和優化。”他表示，銀行高度關注殘疾人的金融消費需求，傾力打造出“陽光消保”首個金融消費者權益保護領域的品牌，提出“多一色·更溫暖”的消費者權益保護理念。

煙臺市金融消費權益保護協會秘書長于超向會員單位提出倡議：以此次體驗活動為契機，切實采取有效措施，將活動做實做細，與相關部門建立長效工作機制，持續抓好特殊群體宣傳工作，確保取得良好成效。

會上，煙臺市殘疾人聯合會黨組成員、副理事長揣文匯表示，無障礙環境建設是一個社會文明對弱者的態度。在金融領域開展的無障礙體驗活動，讓大家充分感受到金融領域為殘疾人服務的真心和誠心。

“該活動對于促進我市社會和諧和金融業可持續發展必將產生積極和深遠的影響。”座談會上，中國人民銀行煙臺市中心支行黨委副書記、副行長王新軍表示，在持續加大對殘疾人保障事業和殘疾人就業創業金融扶持的同時，充分發揮金融消費權益保護協會作用，引導各級金融機構充分尊重和保障殘疾人公平獲得金融服務的權利，積極為殘疾人群體提供金融知識普及服務。

座談會現場，聘請參加“有愛無礙·暢享優質金融服務”活動的7名代表為“煙臺市特殊群體金融知識普及宣傳大使暨無障礙金融服務體驗官”，并頒發聘書。

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