原標題：開線75年!青島公交1路線“慶生”

來源：齊魯晚報

作為青島第一條帶有線路號的公交營運線路,1路線鐫刻在每一位老青島人的記憶中。自1947年開線以來,它始終與城市區域化建設同頻共振,見證了老城區的復興“蝶變”。今年,這條公交線路迎來75周歲生日,城運控股公交集團市南巴士公司發起“一路相伴一路情 一路回憶一路歌”系列活動,依托打造“城市回憶專列”,推出創新服務成果,探索新時代文明實踐方法路徑,為青島創建全國文明典范城市注入新活力。

記者 趙波 通訊員 韓堯鈺

百張老照片

掀起回憶熱潮

7月27日上午,1路線“城市回憶專列”上線運行。主題鮮明的頂棚設計、各時代的公交老照片,設置在車窗處的祝福留言板……豐富的車廂布置讓乘客仿佛置身“時光隧道”,瞬間掀起回憶熱潮。記者注意到,車廂欄桿扶手及車窗處懸掛、張貼了百張公交老照片,全面展示公交車型及站牌的變化發展、老一輩駕乘人員的服務保障場景及公交職工豐富的文化生活。

“老照片一部分張貼在車窗上,一部分我們制作為明信片懸掛在車內,乘客對哪張照片有回憶,可以直接在明信片背面進行留言。”青島巴士“一路相伴”志愿者劉路介紹,“回憶專列”將真實記錄并廣泛收集市民對公交發展的意見建議、對城市變遷的所思所感。“專列運行期間將開展多彩的車廂趣味互動,既喚起市民的老城情懷,又向外地游客展示城市文化。我們呼吁市民積極參與到活動中,與我們一起分享對線路和城市的獨家記憶。”劉路說,活動結束后,公司將選取合理化建議進行優化提升,志愿者也會對全部留言存檔留念,既以活動促服務質效新突破,又為1路線發展建設留下珍貴的時代剪影和回憶素材。

3大站點話變遷

老司機講時代故事

作為活動的重頭戲,“站點話變遷”主題宣講隨專列運行同步進行。1路線經過老四方、大連路、中山路相關路段,駕駛員們更是見證了與之相關的區域變化發展,市南巴士公司特意邀請3位老職工重返1路線,以獨特視角暢談城市發展巨變。

“上世紀六七十年代,1路線是最火爆的公交線路,大家擠都擠不上,線路曾受大客流影響實行雙車對發。”冷繼紅回憶,八十年代,四方始發站旁是島城最有名的第五百貨大樓,俗稱“老五百”,每天人流如織。“后來,隨著‘超市’概念的引入,以老式柜臺為主的百貨大樓受到強烈沖擊,紛紛關門歇業,始發站的大客流景象再難重現。”

近日,中山路這條百年老街伴隨啤酒節舞臺的精彩演出及3D裸眼大屏、天主教堂光影秀重新成為大眾關注的焦點,更點燃了廣大市民對老城的澎湃熱情。專列行至附近,老駕駛員們的記憶不斷翻涌,車廂討論氛圍變得熱烈起來。“我對中山路興衰變化的感觸尤其深刻。”曾在1路線運行30多年的老駕駛員田明仲回憶,當年的中山路,每逢休息日客流爆滿,乘客為了趕上去中山路的公交車恨不得把自己從車窗塞進車里。“一二一,上街里,買書包,買鉛筆,到了學校考第一……當時,有這么一段順口溜,‘街里’就是指中山路一帶城市繁華區。”田明仲說,每天開車經過城市最繁華的地段,對他而言是一件幸福事。

近年來,青島大力推進以中山路區域為主的歷史城區保護更新,以“光影市南”概念引入為背景,融入數字化解讀,歷史感與時代感交織共融的特色活動讓中山路煥發出勃勃生機與別樣魅力。“20多年來,我沒見過中山路有這么多人,感覺屬于它的時代又要回來了,我打心底里高興!”田明仲說,中山路的盛衰之變與創新破局,不僅更新了他的城市記憶,也讓他深切感受到青島城市建設在實踐探索之中的向好發展。

新老對話傳承不絕

服務優化不斷創新

3位老駕駛員共憶變遷,3位在職駕駛員則暢話服務新變。以“田世生勞模創新工作室”為例,工作室成員將原線路“6個到”服務調整升級為“9個到”。“近年,中山路的振興之路越走越寬,特別是最近沿線客流增長、乘客類型多樣,為服務不同乘客群體,我們提煉出乘客到、敬語到、問候到、微笑到、熱情到、詢問到、幫助到、服務到、解說到的‘9個到’特色服務。”田世生介紹,目前,他與同事已經對3-4種服務法進行了創新調整,全體駕駛員通過實際行動傳承服務真情,作為給線路的特別獻禮。

“每條公交線路都承載著一段獨特的城市記憶。我們以此次活動為切入點,對內實現服務創新提質,對外探索文明實踐的方法路徑,更以內外聯動推動企業高質量發展。”市南巴士公司黨委書記、董事長黃杰表示,本次活動是公司積極融入城市新發展格局的有力證明和具體表現。下一步,公司將緊密圍繞城市發展戰略,聚焦主責主業,以品牌活動為有力抓手豐富主題實踐的形式和內容,讓實踐成果擲地有聲、落地生花。

開拓200余條線路

公交護航美好出行

據了解,1947年,公交方面還開通了2路、3路、4路、5路等多條營運線路。“單1路一條公交線路,就經歷了大通道、解放、汽油車、柴油車、純電動等多種車型,數百條公交線路故事疊加就是一部生動的城市發展史。”田世生說,近幾年,公交集團大范圍更新新能源車輛,為市民營造綠色高效、智能便捷的出行環境。從第一條帶有線路號的1路公交,到200余條線路縱橫交織,75年間,城運控股公交集團線網布局調整優化,車型車質迭代升級,技術保障提質增效,服務品質創新突破,走出獨具特色的高質量發展之路。

硬件設施提升,公交集團不忘以情動人,推動服務高品質提升,特別是今年開展“暖行—讓出行更美好”品質提升主題實踐活動,持續豐富服務賦能美好出行內涵,以有溫度、有感情、有口碑的一流服務為廣大市民的美好出行保駕護航。

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