原標題：煙臺福山稅務：社會保險費投訴舉報聯(lián)合處理中心掛牌運行

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

通訊員 徐瑛琪

近日，福山區(qū)社會保險費投訴舉報聯(lián)合處理中心（以下簡稱聯(lián)合處理中心）在國家稅務總局煙臺市福山區(qū)稅務局正式掛牌成立。這是福山區(qū)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的有益嘗試，旨在更好保障企業(yè)職工社保權益，兼顧企業(yè)長遠發(fā)展，有效化解社會矛盾。

“以往我們處理社保費征繳爭議時，經(jīng)常會遇到聯(lián)絡難、溝通不暢等情況，聯(lián)合處理中心的建立，有效打通了各部門之間的溝通交流渠道，全力發(fā)揮各部門業(yè)務管理優(yōu)勢，最大程度縮短了爭議處置時長，真正實現(xiàn)‘事事有著落、件件有回音’，不斷增強社會參與度和群眾獲得感。”福山區(qū)稅務局有關負責人介紹道。

據(jù)悉，在福山區(qū)政府的牽頭下，福山區(qū)稅務局主責，與人力資源和社會保障局、醫(yī)療保障局、社會保險服務中心共同成立聯(lián)合處理中心，四部門在區(qū)政府主導下，深化溝通協(xié)作，建立起信息共享、同步響應、協(xié)同服務的工作機制，實現(xiàn)轄內(nèi)社保費征繳爭議統(tǒng)一受理、集中處置和統(tǒng)一告知，避免繳費人“多頭跑”“反復跑”。

同時，基于部分業(yè)務存在多部門、多流程、易爭議的特點，福山區(qū)稅務局充分利用軟硬件優(yōu)勢，線上規(guī)范投訴舉報熱線，線下設置社保繳費爭議聯(lián)合處置專窗，通過“一方受理、各方直聯(lián)、共同解決”的方式，進一步提高處置效率，推動社保費征繳爭議糾紛取得到實質性化解。

“企業(yè)效益不好，一直拖欠我們的社保醫(yī)保，牽扯的部門多，跑起來比較麻煩，現(xiàn)在有了聯(lián)合處理中心，我只需按照指引提供相關資料，就能解決社保費的爭議問題，遇到問題還有專人幫我們對接解答，感覺省心不少。”前來辦事的市民張先生說道。在聯(lián)合處理中心的協(xié)助下，他的問題得到了有效解決。

接下來，福山區(qū)稅務局將繼續(xù)依托聯(lián)合處理中心，加強與人社、醫(yī)保等部門的信息共享、數(shù)據(jù)互通，集聚多個職能部門優(yōu)勢解決好繳費人 “急難愁盼 ”問題，不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。

值班主編：曹竹青

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