原標(biāo)題：煙臺(tái)福山稅務(wù)：社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)投訴舉報(bào)聯(lián)合處理中心掛牌運(yùn)行

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

通訊員 徐瑛琪

近日，福山區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)投訴舉報(bào)聯(lián)合處理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)聯(lián)合處理中心）在國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市福山區(qū)稅務(wù)局正式掛牌成立。這是福山區(qū)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的有益嘗試，旨在更好保障企業(yè)職工社保權(quán)益，兼顧企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，有效化解社會(huì)矛盾。

“以往我們處理社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到聯(lián)絡(luò)難、溝通不暢等情況，聯(lián)合處理中心的建立，有效打通了各部門(mén)之間的溝通交流渠道，全力發(fā)揮各部門(mén)業(yè)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)，最大程度縮短了爭(zhēng)議處置時(shí)長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)‘事事有著落、件件有回音’，不斷增強(qiáng)社會(huì)參與度和群眾獲得感。”福山區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)悉，在福山區(qū)政府的牽頭下，福山區(qū)稅務(wù)局主責(zé)，與人力資源和社會(huì)保障局、醫(yī)療保障局、社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心共同成立聯(lián)合處理中心，四部門(mén)在區(qū)政府主導(dǎo)下，深化溝通協(xié)作，建立起信息共享、同步響應(yīng)、協(xié)同服務(wù)的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議統(tǒng)一受理、集中處置和統(tǒng)一告知，避免繳費(fèi)人“多頭跑”“反復(fù)跑”。

同時(shí)，基于部分業(yè)務(wù)存在多部門(mén)、多流程、易爭(zhēng)議的特點(diǎn)，福山區(qū)稅務(wù)局充分利用軟硬件優(yōu)勢(shì)，線(xiàn)上規(guī)范投訴舉報(bào)熱線(xiàn)，線(xiàn)下設(shè)置社保繳費(fèi)爭(zhēng)議聯(lián)合處置專(zhuān)窗，通過(guò)“一方受理、各方直聯(lián)、共同解決”的方式，進(jìn)一步提高處置效率，推動(dòng)社保費(fèi)征繳爭(zhēng)議糾紛取得到實(shí)質(zhì)性化解。

“企業(yè)效益不好，一直拖欠我們的社保醫(yī)保，牽扯的部門(mén)多，跑起來(lái)比較麻煩，現(xiàn)在有了聯(lián)合處理中心，我只需按照指引提供相關(guān)資料，就能解決社保費(fèi)的爭(zhēng)議問(wèn)題，遇到問(wèn)題還有專(zhuān)人幫我們對(duì)接解答，感覺(jué)省心不少。”前來(lái)辦事的市民張先生說(shuō)道。在聯(lián)合處理中心的協(xié)助下，他的問(wèn)題得到了有效解決。

接下來(lái)，福山區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)依托聯(lián)合處理中心，加強(qiáng)與人社、醫(yī)保等部門(mén)的信息共享、數(shù)據(jù)互通，集聚多個(gè)職能部門(mén)優(yōu)勢(shì)解決好繳費(fèi)人 “急難愁盼 ”問(wèn)題，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的滿(mǎn)意度和獲得感。

值班主編：曹竹青

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