原標(biāo)題：青島市南稅務(wù)“碼”上辦助力智慧辦稅再升級

來源：大眾報業(yè)·半島新聞

“我想辦理發(fā)票增量業(yè)務(wù)，原本擔(dān)心電子稅務(wù)局操作復(fù)雜費時，沒想到掃一掃碼，才3分鐘就完成提交，實在是太方便了。”青島茗宜茶葉有限公司的辦稅人員小張興奮地說。

讓辦稅人員小張發(fā)出感嘆的，正是市南區(qū)稅務(wù)局最新推出的“‘碼’上辦”服務(wù)。原來，針對近期有部分納稅人反映在使用電子稅務(wù)局時，存在“不會填、填不對”“自主申報難度大、出錯率高”的問題，市南區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳迅速行動，發(fā)揮二維碼信息傳遞優(yōu)勢，加緊制作了一批可鏈接到涉稅業(yè)務(wù)教程和電子輔導(dǎo)資料的二維碼，配以動畫、視頻、圖片等內(nèi)容，創(chuàng)新推出“碼”上辦服務(wù)。納稅人在使用時，只需要通過手機(jī)掃碼便能迅速獲得相應(yīng)的政策解讀、報表流程展示、案例代入分析等業(yè)務(wù)支持，為納稅人帶來了高效便捷的納稅體驗。

除了實現(xiàn)“掃一掃”辦稅新體驗外，“碼”上辦服務(wù)在辦稅服務(wù)廳還有新形式。納稅人可以通過掃描大廳窗口的二維碼，登錄市南區(qū)稅務(wù)局“投訴舉報及意見建議監(jiān)督平臺”，選擇實名或匿名對稅費服務(wù)進(jìn)行評價，并提出意見建議，后臺工作人員會第一時間進(jìn)行處理并答復(fù)，實現(xiàn)“碼”上反饋。另外，納稅人還可以通過掃碼進(jìn)行預(yù)約辦稅，最多可提前預(yù)約3個工作日內(nèi)的涉稅業(yè)務(wù)辦理，自選時間段到廳，免去排隊叫號之“苦”，稅費服務(wù)便捷度和體驗感更加優(yōu)化。

下一步，市南區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)致力于提升納稅服務(wù)質(zhì)效，深耕智慧稅務(wù)建設(shè)，持續(xù)加快構(gòu)建“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊”的稅費服務(wù)新體系，圍繞提升納稅人滿意度，推出更多的服務(wù)舉措，讓納稅人的辦稅時間變得更短、辦稅渠道變得更寬、辦稅距離變得更近、辦稅體驗變得更好。

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