原標題：濰坊：教育惠民服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)

來源：山東教育報

原標題：濰坊：教育惠民服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)

來源：山東教育報

本報訊 今年以來，濰坊市推進“教育惠民服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)，大力實施服務(wù)網(wǎng)格化管理，將服務(wù)公示牌懸掛到村居、社區(qū)、小區(qū)門口，為轄區(qū)居民及時有效解決教育問題提供了極大便利。

濰坊市教育惠民服務(wù)網(wǎng)建設(shè)實行專班制，市級層面由負責人事人才和教育惠民的科室共同牽頭，以教育工作領(lǐng)導小組的名義下發(fā)實施方案。為推進工作落實落地，濰坊市配備了一支由鎮(zhèn)街干部、校長、家教總協(xié)調(diào)員、社區(qū)教育協(xié)調(diào)員、家委會代表、惠民服務(wù)專員組成的服務(wù)團隊，為教育系統(tǒng)與其他部門的協(xié)同、為人員的配備開辟綠色通道，建立起橫向協(xié)同、縱向聯(lián)動的治理體系，切實解決群眾涉及教育問題和教育改革發(fā)展難題。

濰坊市按照“縣域統(tǒng)籌、全網(wǎng)覆蓋、單元劃分、片區(qū)治理”的原則，統(tǒng)籌各縣（市、區(qū)）“鎮(zhèn)街學校布局、社區(qū)村落分布、小區(qū)居民數(shù)量”等因素，將全市學校及所服務(wù)周邊片區(qū)劃分為一級教育惠民服務(wù)網(wǎng)格 300個、二級教育惠民服務(wù)網(wǎng)格2164、三級教育惠民服務(wù)網(wǎng)格15648個，并配備惠民服務(wù)專員36760人。惠民服務(wù)網(wǎng)建立以后，先后開展了“問民所需，解民所求”系列活動，教育群服務(wù)網(wǎng)內(nèi)協(xié)同多部門開展教育惠民服務(wù)1.3萬余次，征集解決訴求3.8萬余件次，讓群眾時刻感覺教育服務(wù)就在身邊，教育惠民就在家門口。該市開發(fā)了“教育惠民一碼通”。“一碼通”采用市、縣、校三級無縫聯(lián)動運行機制，群眾可以通過掃碼進入“教育惠民一碼通”小程序提交訴求。自5月正式運行以來，全市中小學已開通3277個專屬賬號，受理群眾教育訴求9000余件，實現(xiàn)了推廣使用“無死角、全覆蓋”，確保了群眾訴求反映在基層、解決在基層。

依托教育惠民服務(wù)網(wǎng)，濰坊市積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，實施“教育惠民八項行動”。內(nèi)容包括實現(xiàn)義務(wù)教育學校招生“零證明”；推動多孩同校就讀，切實減輕群眾接送負擔；開展中高考志愿填報咨詢指導服務(wù)；開設(shè)網(wǎng)上名優(yōu)師公益課堂，滿足“雙減”背景下學生自主學習需求；開展“陽光潤心”行動，護航未成年人心理健康，等等。日前，“八項行動”已經(jīng)全部完成，贏得良好的社會反響。

（徐媛媛 高培培）

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