原標題：濰坊：教育惠民服務覆蓋城鄉

來源：山東教育報

原標題：濰坊：教育惠民服務覆蓋城鄉

來源：山東教育報

本報訊 今年以來，濰坊市推進“教育惠民服務網”建設，大力實施服務網格化管理，將服務公示牌懸掛到村居、社區、小區門口，為轄區居民及時有效解決教育問題提供了極大便利。

濰坊市教育惠民服務網建設實行專班制，市級層面由負責人事人才和教育惠民的科室共同牽頭，以教育工作領導小組的名義下發實施方案。為推進工作落實落地，濰坊市配備了一支由鎮街干部、校長、家教總協調員、社區教育協調員、家委會代表、惠民服務專員組成的服務團隊，為教育系統與其他部門的協同、為人員的配備開辟綠色通道，建立起橫向協同、縱向聯動的治理體系，切實解決群眾涉及教育問題和教育改革發展難題。

濰坊市按照“縣域統籌、全網覆蓋、單元劃分、片區治理”的原則，統籌各縣（市、區）“鎮街學校布局、社區村落分布、小區居民數量”等因素，將全市學校及所服務周邊片區劃分為一級教育惠民服務網格 300個、二級教育惠民服務網格2164、三級教育惠民服務網格15648個，并配備惠民服務專員36760人。惠民服務網建立以后，先后開展了“問民所需，解民所求”系列活動，教育群服務網內協同多部門開展教育惠民服務1.3萬余次，征集解決訴求3.8萬余件次，讓群眾時刻感覺教育服務就在身邊，教育惠民就在家門口。該市開發了“教育惠民一碼通”。“一碼通”采用市、縣、校三級無縫聯動運行機制，群眾可以通過掃碼進入“教育惠民一碼通”小程序提交訴求。自5月正式運行以來，全市中小學已開通3277個專屬賬號，受理群眾教育訴求9000余件，實現了推廣使用“無死角、全覆蓋”，確保了群眾訴求反映在基層、解決在基層。

依托教育惠民服務網，濰坊市積極創新服務舉措，實施“教育惠民八項行動”。內容包括實現義務教育學校招生“零證明”；推動多孩同校就讀，切實減輕群眾接送負擔；開展中高考志愿填報咨詢指導服務；開設網上名優師公益課堂，滿足“雙減”背景下學生自主學習需求；開展“陽光潤心”行動，護航未成年人心理健康，等等。日前，“八項行動”已經全部完成，贏得良好的社會反響。

（徐媛媛 高培培）

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