原標題：山東工行：服務新市民，共享新生活

來源：大眾報業·大眾日報客戶端

原標題：山東工行：服務新市民，共享新生活

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新市民金融服務是踐行“國之大者”的重要行動，是體現金融政治性、人民性的必然要求。對銀行業來講，既是一篇大文章，也是一個新任務。

山東工行立足國有銀行的職能作用與優勢，聚焦新市民的核心需要，走在前、作表率，堅決服務國家戰略，全面落實政策導向，制定專屬方案，圍繞新產業工人、進城創業人員、進城就業人員、高校畢業學生等新市民重點客群，在住房安居、創業就業、醫療保障、養老服務、基礎金融服務五大重點場景著重發力，打造新市民金融服務的“工行方案”，幫助新市民在城市“落得住腳”“扎得住根”，過上更有質量的美好生活。

優化政策結構 讓新市民“住有宜居”

保住房就是保民生。山東工行堅持“房住不炒”總基調，落實差別化的住房信貸政策，提供低成本的按揭貸款支持，滿足新市民群體的購房需求，幫助新市民“住有宜居”。

在滿足新市民信貸需求上，山東工行對住房信貸政策實施差別化設置，加大首套房貸款發放力度，更好滿足新市民剛需購房需求。不斷提升按揭貸款業務服務能力，針對新市民在城區、縣域的購房需求，加大一手住房貸款市場下沉力度，2022年上半年，累計投放個人住房貸款270億元，其中首套房貸款260億元，占比96%。同時將二手房貸款業務開辦范圍擴大到全部支行，推動縣域支行個人住房貸款業務發展。

在優化新市民住房金融服務上，山東工行多措并舉，切實提升金融服務水平。在優化收入證明認定標準上，山東工行對于優質合作機構推薦的二手房貸款業務，簡化流程，減少環節，高效滿足符合購房政策要求且具備購房能力、收入相對穩定的新市民購房信貸需求；在優化還款政策上，山東工行推廣“尾款到期付”“入住還”等還款方式，緩解新市民客戶貸款初期還款壓力。在優化公積金貸款流程上，山東工行積極探索整合公積金和商業住房組合貸款審批要件，積極與各地公積金管理中心對接，建立貸款委托發放合作關系，努力實現合作機構的全覆蓋，為新市民提供更多服務便利。

強化信貸支持 讓新市民“業有可成”

新市民群體人數多、涵蓋行業范圍廣，金融需求更為多元化。山東行對新市民個人和吸納新市民的企業，優化信貸政策，建立綠色通道，提供經營快貸、科創貸等融資產品，做好“滴灌式”的精準支持，幫助新市民“業有所成”。

聚焦新市民群體創業就業，山東工行在經營快貸、e抵快貸等現有產品基礎上，推出創業擔保貸融資方案，同時加快推動線上化改造。對返鄉創業需求，創新推出“整村授信”場景下分行特色融資產品創新。對符合私行客戶標準的，創新推出私銀普惠“尊享貸”。以工銀e信（建安領域等）、科創貸、興農快貸三項產品為主要抓手，重點支持制造業、批發零售業、住宿餐飲、倉儲郵政、居民服務、高新技術和農村產業領域發展。截至6月末，山東工行支持新市民個人客戶3.28萬戶，信貸余額超過250億元。

強化對吸納新市民較多的小微企業的融資支持。充分發揮普惠網點“小微企業之家”職能，定期舉辦金融知識宣講網點廳堂微沙龍等活動，提升網點賦能建設。同時，積極加大農村普惠金融服務點建設，建立支行、網點、服務點與村兩委結對幫扶機制，持續做強農村普惠金融服務點場景功能，提升縣域渠道整體競爭力。截至6月末，累計建立“小微企業之家”113家，建成農村普惠金融服務點125家。依托“數字普惠新形象專項活動”加大政策及產品宣傳力度，積極開展好“工銀普惠行”“萬家小微成長計劃”系列活動，持續推動“環球撮合薈”撮合業務發展，全面打造數字普惠發展新模式，為新市民和小微企業提供“滴灌式”精準服務。截至6月末，山東工行已助力省內超500戶吸納新市民較多的小微企業融入全球資金鏈、產業鏈、價值鏈，助推“新市民”群體快速成長。

完善保險體系 讓新市民“醫有所靠”

不少新市民初到城市，存有保險保障缺口，急需保險服務提供“保駕護航”。山東工行堅持守正創新，積極完善工傷保障、社保醫保、異地就醫服務，提供社保卡異地申領補換等服務，構建醫保電子憑證服務場景，給予購藥優惠等增值權益。同時擴大保險的供給覆蓋面，為職業風險突出的新市民群體提供意外險、補充醫療險等產品，幫助新市民“醫有所靠”。

在工傷保障方面，山東工行與省社保中心、郵政管理局開展“工傷保險護佑安康”活動，走進快遞企業，為快遞工作人員贈送工傷預防用品，同時創新產品，有效解決快遞小哥等群體工傷保險難覆蓋的問題。在社保醫保繳費方面，山東工行投產了稅務征繳居民社保醫保項目，成功打通微信征收渠道，極大地便利了新市民社保醫保繳費模式。在異地就醫方面，山東工行與山東省醫保局共同推進了基本醫保跨省異地就醫直接結算，獨家取得省內及跨省異地資金結算清分資格，在全國率先上線跨省異地就醫職工醫保個人賬戶資金清算系統，走在了全國異地就醫聯網結算工作的最前列，有效解決了新市民異地就醫難題。

此外，為更好發揮保險對新市民群體的積極作用，山東工行推出多種新型保險業務：為新市民創業就業企業提供團體人身意外險等保險保障，與工傷保險政策相銜接，為企業員工提供7*24小時全天候保障；聚焦家政人員、快遞服務人員、物流人員等群體，提供意外傷害、意外醫療險、交通意外等保險保障；為新市民所在企業提供團體保險保障，通過為企業客戶提供“普惠型商業健康險”、團體重疾、疾病醫療等組合產品，擴大對新市民保險服務的覆蓋范圍；推廣以新市民家庭為單位，購買的團體重疾保險、醫療保險等產品，實現一次投保，全家保障，保費適當下浮，降低新市民投保壓力。

新征程賦予新使命，新使命呼喚新作為。山東工行將再接再厲，奮勇爭先，全力打造專屬體系，持續提升供給能力，為廣大新市民朋友提供更有溫度、更高效率、更好品質的金融服務。

（大眾日報客戶端記者 王新蕾 報道）

責任編輯： 李文

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