原標(biāo)題：煙臺(tái)老人在淄實(shí)現(xiàn)異地參保

來源：淄博晚報(bào)

原標(biāo)題：煙臺(tái)老人在淄實(shí)現(xiàn)異地參保

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晚報(bào)訊 （全媒體記者陳道峰 通訊員栗巧月）近日，淄博市四寶山街道辦事處便民服務(wù)中心綜合窗口接到了孫女士的咨詢電話，其母親戶籍在煙臺(tái)市蓬萊區(qū)并正常參保，因隨子女來到淄博高新區(qū)居住，想了解一下本地參保辦理流程。

窗口工作人員在詳細(xì)了解孫女士母親的參保情況后，告知孫女士需從煙臺(tái)當(dāng)?shù)貐^(qū)級(jí)人社部門辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)保暫停手續(xù)后，帶著戶口本和暫住證復(fù)印件等資料到服務(wù)大廳辦理參保手續(xù)即可。

隨后，窗口工作人員及時(shí)對(duì)孫女士進(jìn)行了電話回訪，了解其業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。在得知孫女士母親本人戶口本還在蓬萊老家、并且老人年紀(jì)大對(duì)新地方不熟悉等情況后，工作人員采取了通過其親屬將戶口本、暫住證等必須資料拍照提交審核的方式快速幫助孫女士母親完成了參保業(yè)務(wù)，并將繳費(fèi)方式和繳費(fèi)相關(guān)小程序推送給孫女士，方便后續(xù)自行繳費(fèi)。孫女士感慨地說：“服務(wù)真是太貼心，現(xiàn)在老百姓辦事真是太方便了！”

今年以來，四寶山街道辦事處便民服務(wù)中心聚焦服務(wù)效能提升，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一體化、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)格化、政務(wù)事項(xiàng)精細(xì)化、政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便民大廳信息化的“五化”建設(shè)，健全“1+39+205”的三級(jí)便民網(wǎng)格化服務(wù)體系，優(yōu)化線上線下政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程，搭建“就近辦、自助辦、網(wǎng)上辦、指尖辦”的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理全覆蓋、網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋、幫辦代辦全覆蓋、錯(cuò)時(shí)延時(shí)全覆蓋，切實(shí)提升了群眾“更快辦，更好辦，一次辦”的獲得感和體驗(yàn)感。

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