原標題：“乙類乙管”下的互聯網醫院醫生：一個月接診9000多人，患者花6塊錢就能躺家里看病

來源：大眾網

原標題：“乙類乙管”下的互聯網醫院醫生：一個月接診9000多人，患者花6塊錢就能躺家里看病

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大眾網·海報新聞記者 陳洋洋 濟南 報道

“千萬別擔心，你的病沒問題，家里的退燒藥可以繼續吃。”1月13日一早，在一個名為互聯網醫院“新冠感染門診”的網上診室，山東一名感染科醫生對病人說。

這是這個特殊科室接診的第9000名病人了。從12月15日至今，這個特殊的門診已經開診近一個月。

“如果全部互聯網醫院的病人都轉到線下門診，那每天肯定是爆滿。”王剛是山東大學齊魯醫院感染性疾病科副主任，這段時間，他見證了上萬名病人的網上就醫故事。

王剛感慨說，這段時間，互聯網醫院“新冠感染門診”迎來了第一波感染高峰，不到一個月時間就有累計9000多人涌入網上就診，高峰時每天接診兩三百人。

一個新冠感染病人的6塊錢看診故事

今年40歲的病人周峰這是第一次體驗網上看診。

“身體實在太難受了，但是網上看病靠譜嗎？”在網上看病前，周峰反復糾結。他兩天前感染新冠病毒，發燒到41℃，全身都痛，痛到骨頭都快裂了。

這是周峰第一次躺在自家床上看病。“我全身難受，一點也不想出門，我也擔心去醫院的話會交叉感染和候診時間長。”周峰說。

令他沒想到的是，他掛號只花了6塊錢，接診的竟然是齊魯醫院感染科的專家。

他聽說，在醫學界，流傳著一句話，“北協和，南湘雅，東齊魯，西華西”，這其中的“東齊魯”就是指位于山東的齊魯醫院。

這家醫院的互聯網醫院“新冠感染門診”一開診，就引起了很多患者關注。

“別擔心，你的身體情況問題不大，先吃點布洛芬，觀察下有沒有好轉。”經過一番仔細診斷，新冠感染門診聞醫生耐心地告訴他。在網上接診，盡量用明確的語句，希望病人看到答復，少一些困惑，心里也能踏實一些。

“這個患者情況沒有高危因素，目前屬于典型流感樣癥狀，先在家吃藥觀察，應該幾天后可以恢復。”聞醫生說，周峰家里有常備藥，所以他就沒有再給周峰開藥。

從開始網上問診，到結束網上診療，一共僅用了大約15分鐘，周峰只花了6元。

上午10點，聞醫生又接診了一位28歲的患者孫健，他已經發病4天，雖然已經退燒了，但仍然咳嗽，聞醫生在網上為他開了復方甘草口服液等藥物，全程只用了10分鐘。他介紹說，下午3點，患者的藥品就發出去，第二天患者就能收到。

在這個特殊門診，不僅有像周峰這樣的病人，還有來自天南海北的病人，最遠的甚至有來自國外的子女替老人咨詢病情。

“我們掛號費6塊錢，加上拿藥有時候不到10塊錢。”王剛表示，如今在山東，新冠病毒感染相關癥狀互聯網診察費還納入了醫保，患者網上看病就更省錢了。

“我們網上團隊是由技術精湛、經驗豐富的臨床醫師組成，來自呼吸、急診、全科、感染等科室，為患者提供針對新冠肺炎相關癥狀的線上問診服務。”王剛說，在線診療中，醫生可在線開具治療新冠病毒感染的處方，給出治療和居家注意事項等建議，患者“躺”在家里就能看病買藥。

9000多個病人的選擇

在這個疫情襲來的寒冬，9000多個病人通過網絡看病。

“醫生您好！我發高燒了！”“我感覺整個人喘不過氣來”“我的喉嚨像吞刀片一樣”……在齊魯醫院“新冠感染門診”的電腦上，接診對話框一直在翻頁。醫生介紹說，在感染高峰期，門診的就診名額提前兩天就會約滿。

聞醫生忙于為病人看診，同時還在處理病房的住院病人以及院內會診工作，有時忙到甚至沒有時間去倒杯水喝，吃飯時間也很緊張。

“新冠感染高峰期，很多患者選擇了互聯網問診，盡量不讓病人多等待一分一秒。”聞醫生說。

“我們很多感染患者只要居家吃藥，身體就能好起來。輕癥患者不必扎堆到醫院排隊就診，在互聯網醫院就能完全解決了，省時省力。”聞醫生說，疫情期間，各大醫院的醫療資源也緊張，患者到醫院就診的話，可能需要掛號、排隊等，對于患者來說，這樣一系列流程下來，身體也很難受。

“互聯網醫院最大的好處是，對于一些輕癥患者來說，可以在最不折騰自己的情況下，得到專業醫生的指導和診療，解答一些困惑。有了專業醫生的診療，也能給病人多一些信心。”聞醫生感慨地說。

“我覺得互聯網醫院還有一個最大的意義，是讓更多病人消除恐慌。”王剛介紹，他在新冠感染網上門診值班這段時間中，發現了一個“信息瘟疫”的問題。現在網絡發達，網上有很多關于新冠感染前后矛盾的“偽知識”甚至謠言，這讓患者更迷茫、擔憂，一旦按照錯誤知識用錯藥，不僅會耽誤病情，甚至會出現嚴重不良反應。

如今，有了網上門診，很多病人足不出戶，到正規醫院的互聯網門診來跟專業醫生咨詢一下，他可能就會踏實很多，也不會因為網上錯誤的信息耽誤病情。

事實上，除了網上看病，這9000位患者，在互聯網醫院“新冠感染門診”得到更多的是醫生的“心理治療”。

“我們網上門診的醫生，還主動承擔起了對病人進行心理寬慰的角色。”在聞醫生看來，疫情期間，很多患者感染后心里害怕、慌張，在互聯網門診，醫生除了看病，給患者更多的是解釋和安慰，有時候醫生的專業診斷和寬慰，能解決患者80%的恐慌。

“我們醫院有30多個科室參與互聯網醫院接診，除了新冠感染門診，還有其他科室在線接診，每周7天都有人值班。”王剛說，疫情期間，不僅新冠感染患者能通過互聯網醫院問診，其他疾病復診也可以掛號從網上看病，所有接診的醫生都是醫院的專業醫生，大家可以放心。（文中患者姓名為化名）

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