原標題：濟南上線政務服務沉浸式體驗館

來源：新華網

原標題：濟南上線政務服務沉浸式體驗館

來源：新華網

2月8日，政務服務沉浸式體驗館在濟南正式上線，讓企業、群眾在趣味模擬“任務”中快樂體驗政務服務辦事流程。

“這真的是一次非常棒的視覺、聽覺、觸覺合一沉浸式體驗！像游戲一樣輕松，整個事項的辦理流程非常清晰明了，關鍵是在沉浸式游戲化體驗的同時還能把事辦了，太方便了！”市民李先生通過濟南市政務服務沉浸式體驗館，體驗了民辦職業技能培訓機構審批事項的辦事流程，并直接在網上辦完了申報事項，新奇、有趣的體驗讓他贊不絕口。

為進一步推動數字濟南建設，為企業、群眾提供更加簡明、易懂、實用的辦事指南和網上辦事操作說明，提高政務服務標準化、規范化、便利化水平，打造一流營商環境，濟南市行政審批服務局堅持數字賦能政務服務，利用3D數字化技術手段，首創政務服務沉浸式體驗館，首批推出39個高頻政務服務事項（場景），將辦事指南與游戲動漫深度融合，運用第一人稱視角互動式、情景式模擬線上線下辦事過程、場景，增加體驗的代入感、趣味感、愉悅感。

此外，濟南市政務服務沉浸式體驗館還堅持虛實結合，提供大廳辦、網上辦、掌上辦、自助辦4個辦事渠道，可直接申報辦理行政審批事項，享受深度辦事體驗服務，遇到問題還可直接連線工作人員，實時在線解答辦事問題。

截至目前，經過近5個月的試運行，濟南市政務服務沉浸式體驗館已在濟南政務服務一網通辦總門戶、愛山東·泉城辦App、泉惠企·濟南市企業服務綜合智慧平臺、濟南市行政審批服務局網站和微信公眾號等正式上線運行。

接下來，濟南市行政審批服務局將全面貫徹落實數字濟南建設重點任務，借鑒“云大廳”服務模式，整合集成各類數字化政務服務資源，進一步豐富政務服務沉浸式體驗館內涵，在2023年內上線高頻政務服務事項100項，探索建設“元宇宙”政務服務平臺，打造一系列開放式應用場景體系，助力數字濟南建設不斷取得新的更大突破。（來源：新華網）

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