原標題：真機變模型 濟南法院判快遞公司賠償萬元損失

來源：濟南時報

原標題：真機變模型 濟南法院判快遞公司賠償萬元損失

來源：濟南時報

快遞公司作為專業的快遞營運商，應當在攬件時，對標的貨物盡到檢視義務，并能證明其在攬件之后，在分揀、運輸、派件等各個物流環節均盡到了妥善保管義務，否則應當對快遞的丟失、調包、竄貨等情形承擔賠償責任。4月10日，濟南長清法院通報一起“調包案”：認定快遞公司應賠償委托方萬元損失。

小張在長清區大學城開了一家二手手機、電腦等數碼產品回收、維修、零售店鋪。2022年5月的一天，買家通過網絡購買蘋果手機兩部，價格分別為4850元和6099元，約定貨到付款。接到訂單后，小張先后間隔一天通過某快遞公司向買家郵寄了手機，并委托某快遞公司代為收取貨款。

然而，兩件快遞到達后，買家打開包裝驗貨，發現兩件快遞內并非真機，而是模型機，買家遂拒收。小張得知情況后懷疑快遞公司將其包裹調包，因此拒收退件，并多次聯系快遞公司客服索賠，快遞公司對“調包”一事不認可，不同意按貨款賠償，最多賠償1500元，雙方無法協商一致，小張遂將快遞公司訴至法院。

法院經審理認為：本案是一起運輸合同糾紛，所涉合同標的物為蘋果手機，具有較高的經濟價值，且被告接受了原告委托收款的服務，因此快遞公司作為專業的快遞營運商，其首先應當在攬件時，對標的貨物進行檢視，以確認所收貨物與托運人的描述是否一致，貨物是否完好、有無破損或瑕疵，其未盡到檢視義務，應承擔相應的法律后果。其次，快遞公司作為專業的快遞營運商應舉證證明其在攬件之后，在分揀、運輸、派件等各個物流環節均盡到了妥善保管義務。《中華人民共和國民法典》第八百三十二條之規定，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。

本案中，快遞公司未能舉證證明其盡到了妥善保管義務，因此應當對案涉標的貨物的“調包”承擔賠償責任。法院最終判決快遞公司賠償小張貨物損失10949元及快遞費23元。（濟南時報·新黃河客戶端記者陳彤彤）

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