來源:齊魯壹點客戶端
2023-07-06 18:41:07
原標題:新華保險淄博中支業務經理孫曉榮:專業致勝 永續經營
來源:大眾報業·齊魯壹點
原標題:新華保險淄博中支業務經理孫曉榮:專業致勝 永續經營
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作為公司的優秀新人代表,新華保險淄博中支業務經理孫曉榮從入司開始,就秉持著“用心服務客戶”的理念,著力解決客戶的問題,為客戶配置符合需求的保險規劃,并在展業過程中,不斷豐富自己的專業,努力學習,慢慢成長為一名合格的保險人。同時孫曉榮并沒有因為自己是保險行業的新人而降低自己的目標和要求,從入司開始就為自己訂立了高標準的行業目標,目前達成IDA國際龍獎,并在全省外勤講師比武大賽中榮獲第一名,成為山東分公司最優秀的新人保險人。
學習進步 銳意進取
孫曉榮于2021年1月30日加入新華保險,作為保險行業的新人,在入行之初,孫曉榮并不是很專業,但是孫曉榮是一位十分執著、十分用心的新人。她說:“保險這個行業,我要么不做,要做就做到最好。”正是對行業的堅定,讓各位領導同事看到了孫曉榮身上的無限潛力。孫曉榮不斷參加各種培訓和會議:大早會、夜校、新人專屬會、鯤鵬會議……通過各種會議和培訓,明確認識到自己與他人的差距,砥礪前行,不斷學習保險知識,提高專業能力,無比重視每一次提升自己的機會。
人貴有自知之明,孫曉榮知道自己是一塊保險的“白板”,但是她并沒有因此覺得自卑,這反而成為了她學習前進的動力。展業之初,因為擔心自己不夠專業,不能給予客戶最優質的服務,孫曉榮約好自己的增員人陪訪,既是為了能夠更好地服務客戶,同時也是為了在增員人陪訪的過程中學習他人的長處和專業知識,讓自己不斷提升。
孫曉榮能夠取得今天的成就,得益于她謙遜好學的特點,她這樣評價自己:“我可能不是最聰明的,也不是學得最快的,但我一定努力做最堅定、最認真的。”
在機構建設學習型隊伍的過程中,孫曉榮了解到學習的十六字方針——反復聽課、深度思考、刻意練習、學以致用,對于重要的課程,真正做到了按照十六字方針不斷精進,最終達到學以致用的效果。
用心服務 客戶至上
“保險產品是體驗感最差的一種商品,因為沒有人愿意生病,沒有人愿意發生風險,所以我們能讓客戶體驗到的是我們的服務。我們的附加值服務做好了,客戶的體驗感就上來了。”
孫曉榮因為入司時間短,所以客戶量也不大,這在很多人看來是限制未來客戶開拓的一種劣勢,但是在孫曉榮看來,這卻是一種很大的優勢。因為客戶數量有限,孫曉榮可以用更多時間來為客戶做好附加值服務,能夠有更多的精力用在每一位客戶的經營上。同時,通過用心經營,孫曉榮同樣收獲了大量的轉介紹客戶。換句話說,因為入司時間短,客戶數量少反而成了一種優勢,孫曉榮可以針對每一位客戶,開展特色個性化的服務。在當前的形式下,優秀的保險人早已不再是以前的粗放式經營方式了,而應該是精細化經營,深度挖掘客戶需求,從而為客戶制定個性化的保險規劃。
孫曉榮加入新華保險的一個重要原因就是自己的保險經歷,因為發生在自己身邊的保險案例,讓孫曉榮認識到了保險的重要性,也讓孫曉榮更加堅定地留在這個行業。因為明白保險對于個人和家庭的重要性,所以孫曉榮在經營客戶的過程中,每時每刻都在為客戶著想,永遠堅定地站在客戶的位置去思考,在為眾多客戶送去保障的同時,同樣收獲了客戶的信任,而這份信任,要遠比其他所有的榮譽更加閃耀。
以始為終 目標篤定
在加入新華保險之前,孫曉榮從事產品代理工作,客戶是不確定的,銷售量也是不確定的,日復一日、年復一年,她時常在想,未來的自己會是什么樣子的,自己能給家庭和孩子創造什么樣的條件。
隨著孩子的長大、父親的生病,讓她開始接觸到保險行業,可以說是她的父親改變了她,也因此讓她與新華保險結緣。那是一次偶然的機會,孫曉榮的老師孫愛榮找到了她,邀約她參加公司活動。參加了公司活動之后,孫曉榮對保險行業有了一定的認識,于是決定參加新人班。通過學習,她決定在這個行業里嘗試一下。
慢慢地,孫曉榮心里的目標變得越來越明確。她意識到,要想在保險行業站穩,就要有堅定的目標和對應的行動,只有實現自己的業務突破,才能越干越有信心。在剛入司的第一年,憑借著對這份工作的熱愛,孫曉榮達成了很多新人未曾達到的高度,但是隨著行業轉型,想要短時間內實現業務的突破實在是困難重重,更不用說想追趕上從業十幾年的大咖們的腳步。但是孫曉榮通過不斷學習、虛心請教、參加各種培訓等,明白了學習才能進步。于是孫曉榮開始改變自己的工作和學習模式,日日精進、堅持出勤,用不斷學習來提升自己,每天高訪量保持與客戶黏性,每天記錄工作日志、總結得失,晚上在家中羅列客戶名單……
今年,山東分公司提出了“311戰略”,孫曉榮第一時間就制定了自己的全年目標,要達成IDA國際龍獎,既是對自己堅持留在這個行業的一個交代,也是為了向客戶證明自己是一位優秀的保險從業人員。在進入2023年以后,孫曉榮堅定自己的目標,終于在六月份成功達成IDA標準。
作為一名優秀的保險人,孫曉榮積極主動、學習成長,但她并不滿足于此,而是放眼更大的目標,劍指IDA銀龍獎。在達成目標的路上總有困難,但是堅持自己熱愛的,努力提升自己,總會實現客戶和自己的“雙贏”。
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