原標(biāo)題：山東人手一份災(zāi)害民生綜合保險

來源：濟南時報

原標(biāo)題：山東人手一份災(zāi)害民生綜合保險

來源：濟南時報

近日，不少市民都收到了一則來自山東省應(yīng)急管理廳的友情提示短信，內(nèi)容顯示：山東省行政區(qū)域內(nèi)人員都免費享有一份財政資金投保的“災(zāi)害民生綜合保險”保障，如在省內(nèi)因洪澇、臺風(fēng)等自然災(zāi)害或溺水、居家煤氣中毒等特定意外事故，對住房和人身造成了損害，可向所在市的災(zāi)害民生綜合保險承保機構(gòu)進行咨詢、報案和理賠。

7月11日上午，新黃河記者致電12345政務(wù)服務(wù)熱線，進一步了解“災(zāi)害民生綜合保險”相關(guān)內(nèi)容。接線工作人員介紹，“災(zāi)害民生綜合保險”基本保障范圍包括：洪澇、干旱、臺風(fēng)、風(fēng)雹、低溫冷凍、雪災(zāi)、地震、山體崩塌、滑坡、泥石流、風(fēng)暴潮、海嘯、森林草原火災(zāi)等自然災(zāi)害及溺水、居家煤氣中毒、爆炸、火災(zāi)、觸電等特定意外事故造成人身傷亡。

保障額度方面，每人人身救助金限額15萬元，每戶房屋救助金限額5萬元，每戶居民基本生活用品（衣被、口糧、廚具）救助金限額600元。

上述工作人員還表示，賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)事故等級劃為一級、二級、三級，相應(yīng)賠償標(biāo)準(zhǔn)也不同。比如，僅房屋和門窗損壞為一級，若事故僅玻璃破碎，賠償標(biāo)準(zhǔn)為每平方米60元；因洪澇長期浸泡造成墻體損壞，需要較大規(guī)模修復(fù)，墻基損壞修復(fù)占整屋墻基大于三分之一、小于三分之二屬于二級，每間自然間賠償標(biāo)準(zhǔn)是5000元，“針對不同情形受損，有嚴(yán)格細(xì)致的賠償標(biāo)準(zhǔn)”。

關(guān)于理賠操作，根據(jù)山東省應(yīng)急管理廳網(wǎng)站顯示，在大災(zāi)情況下的理賠，要求承保機構(gòu)做好大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，集中開展查勘定損，并開通綠色理賠服務(wù)通道；非大災(zāi)情況下，對于正常的人員傷亡和財產(chǎn)損失案件應(yīng)及時查勘、快速理賠；對于爭議案件的處理，如保險責(zé)任不清晰、證明資料不充分或其他特殊情形的案件，承保機構(gòu)應(yīng)多方調(diào)查完成定責(zé)取證工作，證據(jù)鏈完整可以彌補證明缺失的視同為正常案件處理，調(diào)查后仍不能排除疑點的，應(yīng)依法依規(guī)妥善處理群眾訴求；對于保險條款規(guī)定的拒賠案件，承保機構(gòu)應(yīng)向當(dāng)事人做好解釋說明。

新黃河記者了解到，山東省“災(zāi)害民生綜合保險”的保障對象為我省行政區(qū)域內(nèi)常住人口以及災(zāi)害發(fā)生時在本區(qū)域內(nèi)的外來人口；保險標(biāo)的為居民住房和基本生活用品?；颈ＹM以公安戶籍人數(shù)、戶數(shù)為依據(jù)，按照每年每人2元、每戶2元的標(biāo)準(zhǔn)計算。各市可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和實際需要，在基本保費標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高。災(zāi)害民生綜合保險的期限原則上為12個月。（濟南時報·新黃河客戶端記者張成地）

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