原標(biāo)題：淄博中院堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字法治平臺深度應(yīng)用

來源：山東法制報(bào)

原標(biāo)題：淄博中院堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)賦能高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字法治平臺深度應(yīng)用

來源：山東法制報(bào)

近年來，淄博市中級人民法院深入探索數(shù)字法治平臺的數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，打造智慧法院“淄博品牌”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨行業(yè)、跨層級、跨部門全打通、全鏈接、全調(diào)度，不斷提升數(shù)字為民服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)成為平安淄博、法治淄博建設(shè)的“助推器”。

訴訟服務(wù)“一站式”數(shù)據(jù)賦能更滿意

針對訴訟業(yè)務(wù)系統(tǒng)多、服務(wù)功能分散、群眾訴訟渠道不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，淄博中院全面整合市、區(qū)縣兩級法院智慧法院APP 、網(wǎng)絡(luò)在線留言及咨詢功能、訴源治理協(xié)調(diào)系統(tǒng)、信訪碼等訴訟服務(wù)資源，建成全市統(tǒng)一的“一門受理、一聽即辦、 一管到底、 一次辦好”的“12368智慧訴訟服務(wù)平臺”，實(shí)現(xiàn)訴訟服務(wù)“一站式”。

為精準(zhǔn)提升法治服務(wù)保障能力，平臺實(shí)現(xiàn)了當(dāng)事人訴求分類轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦理、分級督辦，可對所有工單進(jìn)行跟蹤回訪，對當(dāng)事人進(jìn)行滿意度調(diào)研，做到件件有著落、事事有回應(yīng)，大幅提升了群眾滿意度。為切實(shí)提升訴訟服務(wù)品質(zhì)，平臺充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，每月對群眾來電、平臺派單、工單辦理等情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析匯總，挖掘整理群眾訴求中反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為精準(zhǔn)施策提供數(shù)據(jù)支撐。

今年1-8月份，平臺共接聽群眾來電38511個(gè)，處理工單38307條，來電接聽率與滿意度均達(dá)到100% 。

數(shù)據(jù)協(xié)查“全領(lǐng)域”審判辦案更高效

針對日常辦案涉及部門多、領(lǐng)域廣，需核實(shí)大量數(shù)據(jù)的實(shí)際，淄博中院與大數(shù)據(jù)部門聯(lián)合研發(fā)“ 淄博法院共享數(shù)據(jù)協(xié)查平臺”，實(shí)現(xiàn)日常辦案由“法官跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”。

依托“淄博市政務(wù)信息資源共享交換平臺”，實(shí)現(xiàn)了社保繳費(fèi)記錄、居民身份證、住房公積金繳存記錄等數(shù)據(jù)資源一次錄入、多部門使用，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨層級、跨部門相關(guān)數(shù)據(jù)鏈條全打通。（下轉(zhuǎn)二版）

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