原標(biāo)題：濟(jì)南起步區(qū)首次實(shí)現(xiàn)集中供暖

來源：山東商報(bào)

原標(biāo)題：濟(jì)南起步區(qū)首次實(shí)現(xiàn)集中供暖

來源：山東商報(bào)

商報(bào)濟(jì)南消息 “暖了，暖了！終于加入集中供暖了，第一年用上集中供暖，干凈又暖和，更沒想到供暖管家服務(wù)也很及時(shí)到位，非常滿意！”11月16日，家住濟(jì)南新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)綠地國博城新里錦繡小區(qū)的盧先生連連點(diǎn)贊。2023-2024采暖季正式開啟，今年也是起步區(qū)設(shè)立以來首次集中供暖。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)提前部署、及早摸排、靠前服務(wù)，用實(shí)際行動全力支持城市公共服務(wù)配套。

濟(jì)南黃河北畔，一座綠色智慧宜居新城正拔地而起。伴隨道路建設(shè)，熱力集團(tuán)同步實(shí)施熱力管網(wǎng)工程項(xiàng)目。截至目前，起步區(qū)已鋪設(shè)供熱管網(wǎng)52公里，今年投運(yùn)的管網(wǎng)大約20公里，供熱范圍包括崔寨安置一區(qū)B8地塊、安置二區(qū)C1D8地塊、安置五區(qū)E2E3地塊、綠地國博城新里錦繡小區(qū)、銀豐世紀(jì)公園、啟航實(shí)驗(yàn)小學(xué)，供熱面積約45萬平方米，涉及用戶約4800戶。

“我們等用戶，不能讓用戶等我們！”這是濟(jì)南熱力集團(tuán)新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)分公司總經(jīng)理劉同輝立下的“軍令狀”。作為起步區(qū)設(shè)立以來的首次集中供暖，濟(jì)南熱力集團(tuán)新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)分公司負(fù)責(zé)管網(wǎng)建設(shè)運(yùn)營、用戶服務(wù)等。因黃河北以沙土地為主，新建設(shè)管道受地理位置影響，管道中殘留著泥沙等雜質(zhì)，水質(zhì)為黃河細(xì)小泥沙，給管道沖洗和水質(zhì)置換帶來很大工作量，需要實(shí)時(shí)監(jiān)測、細(xì)化調(diào)整沖洗方案。“我們從8月底就提前做好準(zhǔn)備，一遍一遍沖洗主管網(wǎng)管道，接到用戶今年提交的用熱申請后，就有序開展冷運(yùn)調(diào)試。”劉同輝說。

原村落居民搬進(jìn)了舒心明亮的新房，不光是住的舒適了，相應(yīng)的民生配套設(shè)施也發(fā)生了質(zhì)的變化，居民告別了“土暖氣”，享受到集中供熱的清潔溫暖和用暖過程中的“溫心”服務(wù)。采暖季來臨前，供暖管家們就已經(jīng)提早進(jìn)行了精細(xì)化調(diào)節(jié)階段，逐戶掃樓，查看戶表，調(diào)節(jié)流量……“我們的生活發(fā)生了天翻地覆的變化，以前到了冬天家家都會燒起‘土暖氣’，如今從平房搬進(jìn)樓房，不光道路平整了，集中供暖后屋里又暖和又干凈，這種變化看得見感受得到。”看到供暖管家入戶服務(wù)，用戶趙女士贊不絕口。集中供暖從無到有，很多居民看到供暖管家奔走在各個小區(qū)提供服務(wù)，都不停地說著“謝謝”，言語里透著滿意。

隨著11月15日正式供暖，每天早上供暖管家們身背工具包，手拿筆記本奔走在巡檢的路上。翻開他們的筆記本，上面密密麻麻地記錄著每天的巡檢項(xiàng)目，查看換熱站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，下到管道井進(jìn)行二網(wǎng)調(diào)節(jié)分配，上到用戶的最高點(diǎn)進(jìn)行排氣，隨時(shí)關(guān)注水箱的補(bǔ)水情況……截至目前，整個片區(qū)均實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱，供熱設(shè)施設(shè)備也都處于安全平穩(wěn)運(yùn)行狀態(tài)。

據(jù)介紹，由于起步區(qū)第一年集中供暖，初期個別居民家中還會存在積氣的情況。為保障供熱質(zhì)量和效果，供暖管家們也同步借助于ERP系統(tǒng)“集抄”系統(tǒng)逐一查看用戶的流量等參數(shù)，主動開啟逐戶“掃樓”工作，讓溫暖在無聲的服務(wù)中順暢入戶。

◎文/圖 山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 史尚靜

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