原標題：青島機場再獲“國字號”榮譽

來源：青島早報

原標題：青島機場再獲“國字號”榮譽

來源：青島早報

早報4月12日訊 4月12日，中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社共同舉辦線上發布會，公布2023年度機場服務質量評優結果。青島機場以第二名的成績再獲1000萬以上量級服務質量優秀機場獎，該獎項是中國民用機場服務品質評選中最具權威性的獎項。這是青島機場繼2023年5月11日以綜合排名第二的成績，榮膺1000萬以上量級“服務質量優秀機場”稱號后，第二次獲得此獎項。

2023年度評審共對全國106家年旅客吞吐量超過100萬人次的機場從旅客滿意度、航班正常性、航空公司滿意度、投訴管理等維度展開評價，其中，1000萬（含）以上機場41家，200萬（含）至1000萬機場33家，100萬（含）至200萬機場32家。

2023年青島機場突破性榮獲多項殊榮。運行品質進位爭先，始發航班離港正常率93.38%，均位列華東地區第一位。民航局重點關注的航班靠橋率98%，位列全國千萬級機場第一位?？诎逗诵哪芰ξ涣腥珖娇湛诎兜谝晃弧祿芾砟芰Λ@得中國電子信息行業聯合會頒發的“數據管理能力成熟度評估穩健級”認證，成為國內首家獲得此標準認證的機場。

服務品質持續進階，2023年，青島機場深入開展“民航服務助力行業恢復年”主題活動，首乘旅客服務、縮減截載時間等局方重點要求全部落實到位。搭建膠東機場旅促會平臺，打造“飛訴快辦”服務品牌，推出更加貼合旅客習慣、更加立體高效的線上處理平臺，相關經驗做法被人民日報網絡端、學習強國等刊發推廣?！昂唵?、舒適、更懂你”的服務成效得到社會和行業廣泛肯定，2023年青島機場獲得CAPSE“2022年度最佳機場”“2022年度貨主貨代滿意度最佳機場”“青島市志愿服務先進集體”“行業5C標桿級品牌”等20余項歷史性榮譽獎項。2024年春運期間更是經受住了多次雨雪冰凍等惡劣天氣保障考驗，未發生安全預警情況，多次受到省、市、行業上級的高度認可。（觀海新聞/青島早報記者 魏鈮邦 通訊員 王昆）

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