原標題：這些訴求 “12345·臨沂首發”不再受理、轉辦

來源：沂蒙晚報

原標題：這些訴求 “12345·臨沂首發”不再受理、轉辦

來源：沂蒙晚報

不合理不合規工單晾曬

編者按：12345熱線和“12345·臨沂首發”客戶端經常會接到一些超出合理范圍或者和法律法規相沖突的投訴訴求，這類訴求不但加大了基層工作的負擔，也嚴重浪費了公共資源。根據《山東省12345政務服務便民熱線管理辦法》《“12345·臨沂首發”不合理不合規訴求認定辦法》等規定，對符合不合理不合規訴求認定標準的訴求工單予以終結，“12345·臨沂首發”平臺不再予以受理、轉辦。即日起，“12345·臨沂首發”將定期挑選不同類型的不合理不合規的工單訴求進行晾曬，希望通過這些工單案例引導廣大市民合理、正確使用12345熱線和“12345·臨沂首發”客戶端。

1

工單編號：240404********4912

市民訴求：有人在其家房屋門口種植樹木，破壞了風水，要求處理。

不合理不合規原因：訴求違反公序良俗。

2

工單編號：240326********2412

市民訴求：要求幫其兒子找工作。

不合理不合規原因：該訴求為不具備辦理條件的事項。

3

工單編號：240401********5212

市民訴求：其在蘭山區汪溝鎮某村居住，房屋旁邊有碾臺，感覺碾導致其生病，希望處理。

不合理不合規原因：訴求涉封建迷信，違反公序良俗。

4

工單編號：240401********3412

市民訴求：其在沂河新區某小區居住，每天7:00至23:00啟陽機場的飛機都經過該小區上方，飛機產生的噪音影響休息。其表示飛機應繞開居民區飛行，要求相關部門落實改變航線。

不合理不合規原因：臨沂機場收到投訴核實后表示，飛機起飛、進近階段的航線是綜合考慮飛機性能以及機場跑道的構形、位置設計的，不能更改。另外，臨沂機場為1998年復航，周邊居民小區的建設都在機場復航之后，在規劃建設居民區前以及居民購置房產前應對飛機噪音影響進行評估和認可。臨沂機場所運行的航空器都得到適航批準，符合《航空器型號與適航合格審定噪聲規定》要求，飛機起降產生的噪音從現有技術手段難以解決。

5

工單編號：240328********7812

市民訴求：其家人張某某為羅莊區山東煤炭技師學院18級幼師專業學生，學制為三年，實際在校兩年，第三年外出實習。2024年3月22日，學校收取第三年5200元學雜費，市民表示第三年其家人未在校學習，收取該費用不合理。

不合理不合規原因：該校在招生簡章中已經明確了收費內容及金額，張某某就讀的三年制幼師專業總費用為16800元，實習為教學計劃的一部分。張某某直至畢業仍欠繳5200元學費，直至2024年3月因需要畢業證書使用，才補交了費用，領取了畢業證書。但市民對此解釋不予認同，此訴求明顯超出了合理范圍。

6

工單編號：240314********0812

市民訴求：其為費縣上冶鎮某村村民，東側鄰居占用道路栽種樹木、建設院墻并將車輛放置在道路，導致其無法通行，要求相關部門落實協調疏通道路。落實協調后，其反映的情況已處理，但仍不滿意，要求其鄰居在道路上永遠不能停車。

不合理不合規原因：經村委調解，其鄰居已將家門口道路兩側壘建的花池院墻拆除，新種植的樹木也已拔除，車輛也不再停在道路上，可以正常通行。但市民要求其鄰居在道路上永遠不能停車，此訴求不合理或明顯超出合理范圍。

7

工單編號：240311********7112

市民訴求：其為沂水縣圈里鄉某村村民，叔叔現已去世，該村村委私自將叔叔房屋售賣，現協調未果，要求相關部門落實給予合理賠償。

不合理不合規原因：經調查，該市民反映的房屋是村集體出資建設，免費供其叔叔（五保戶，無房）居住，其叔叔并沒有所有權。該房屋屬于村集體所有，該市民不享受房屋的繼承權，村集體有權對該房屋進行處置。市民“給予合理賠償”的訴求，為不合理或明顯超出合理范圍的事項。

8

工單編號：240328********7812

市民訴求：在平邑縣明德路與溫涼河路交會處美麗新天地小區沿街商鋪東側有雙向綠化帶，影響了其商鋪營業，要求相關部門拆除綠化帶。

不合理不合規原因：平邑縣園林環衛保障服務中心開發區管理所回復，此綠化帶為修建明德路時規劃的道路綠化帶，在美麗新天地小區建設前就已修建完成，并在2022年8月進行了改造提升，增加了通透性，更加方便市民出行。同時，該處綠化帶與沿街商戶門前設有5米寬的道路，并不影響商戶經營。根據相關政策規定，公共綠地的拆除占用需要嚴格的條件和手續，市民“拆除綠化帶”的要求已屬于不合理不合規范圍。

9

工單編號：240329********4912

市民訴求：在平邑縣柏林鎮石河村東嶺修建的觀光大道未預留出口，給市民造成不便，要求相關部門落實預留出口，方便其出入。

不合理不合規原因：經平邑縣交通運輸局現場查看論證，該市民反映的開口位置位于下坡路段，若開口易造成道路交通安全事故。根據相關法律法規規定，同時綜合考慮道路安全風險，此處無法設置護欄開口。該市民所提訴求，不符合法律、法規、規章及政策規定。

10

工單編號：240322********6112

市民訴求：其為蘭山區金雀山街道某村村民，目前與兩個兒子居住在一棟房屋，現在需要將電表分戶，與供電所反映未果，要求相關部門落實給予安裝兩個電表。

不合理不合規原因：經國網山東臨沂市市中供電中心金雀山供電所工作人員落實，該市民房屋為自建的三層樓房。該市民只有此處一個房產證并在前期安裝了一只電能表，根據《供電營業規則》中“分立后的用戶按照地址均應當具有獨立的不動產權屬”的條件要求，市民所提訴求不符合法律、法規、規章及政策規定。

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