原標題：解碼標桿物企運營體系 提升物業管理實戰能力 煙臺黃渤海新區“紅心物業”大講堂培訓班開課！

來源：膠東在線

原標題：解碼標桿物企運營體系 提升物業管理實戰能力 煙臺黃渤海新區“紅心物業”大講堂培訓班開課！

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膠東在線4月27日訊 (通訊員 唐琪) 為進一步規范和加強物業服務管理，提高全區物業服務整體質量，推動《煙臺黃渤海新區住宅物業服務提升三年行動實施方案》的有效實施，4月24日-25日，由煙臺黃渤海新區物業行業黨委主辦、區物業管理協會承辦的“紅心物業”大講堂——《標桿物企項目運營管理體系建設與運營實戰要務解碼》培訓成功舉辦。

本次大講堂特邀國內物管服務體系、地產物管共創、服務品質與組織績效提升等方面的專家孫凡老師，為區內三十余個物業服務企業負責人及百余位項目經理進行了為期2天的系統培訓。

目前，物業行業整體缺乏訓練有素的優秀物業經理人和系統的項目運營管理團隊，部分企業雖建立了職能考評體系，采取“下沉項目”“督促指導”“現場檢查”“品質提升突擊”等多種措施提升服務品質，但無法形成良性長效運轉機制，物業服務品質難以穩定有序提升。

培訓會上，孫凡老師圍繞標桿物企項目運營的原理和工作思路、如何搭建優化項目運營系統、如何有效提升一線項目團隊的主觀能動性以及如何把項目運營和企業文化價值觀、流程建設、人才梯隊建設、績效管理等有機結合并形成高績效管理模式等內容展開，各企業與專家進行了積極且深入的互動。

專家授課內容緊扣社會關注、群眾關心的物業服務難點、焦點問題，生動具體、見解深刻，使參會人員更全面、深刻、透徹地掌握行業管理知識，對項目運營管理有了更深刻的認知，提升了對項目管理底層邏輯和規律的把握，理清了從根源去系統化解決問題的思路。

會后，煙臺黃渤海新區物業行業黨委相關負責同志強調，項目管理團隊的綜合素質和能力水平是企業高質量發展的源動力，希望各企業以這次培訓為起點，認真查漏補缺、總結經驗，把學習成果轉化為具體行動，融會貫通到今后的物業服務工作中，提煉管理者的責任、協作與信任精髓，為今后企業發展、領導團隊建設、高效團隊打造提供堅實的基礎。

兩天的課程結束后，大家紛紛表示受益匪淺。第一太平融科物業公司總經理刁莉說：“從思維認知的轉變到組織體系建設，從人才激勵到人才培育，孫老師帶領我們層層剖析、細化講解，幫我們提高了站位，打開了格局，教我們以不變的底層邏輯從容應對多變的業務難題，在提高物業隊伍綜合能力的同時給業主提供更優質、更貼心的服務。”

2024年為物業服務品質提升的開局之年，煙臺黃渤海新區建設交通局將深入研判全區物業行業的整體形態，差異化開展企業服務提升活動，優化本區物業管理模式，促進行業健康發展，切實提升服務水平，持續改善人居環境，著力推進社區黨組織領導下的居委會、業委會、物業服務企業多方協同、一體服務、互促共贏，構建共建共治共享的社會治理格局，力爭全區群眾的獲得感、幸福感進一步得以提升。

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