原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南張莊路支行：適老服務(wù)顯溫情 血壓測(cè)量暖人心

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：民生銀行濟(jì)南張莊路支行：適老服務(wù)顯溫情 血壓測(cè)量暖人心

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。隨著人口老齡化進(jìn)程不斷加快，如何提升老年人金融服務(wù)品質(zhì)，逐漸成為行業(yè)焦點(diǎn)。一直以來(lái)，民生銀行濟(jì)南張莊路支行把打造敏捷、用心的適老化金融服務(wù)作為重要工作來(lái)抓。為給老年人提供更加周到、貼心的金融服務(wù)，張莊路支行從便民入手，于細(xì)微處用心，在2024年5月伊始，開(kāi)展了適配老年群體的“健康日記”公益活動(dòng)。他們把智能血壓測(cè)量?jī)x引入營(yíng)業(yè)大堂，為老年人免費(fèi)測(cè)量血壓，并為他們建立了《健康關(guān)愛(ài)檔案》定期記錄他們的健康數(shù)據(jù)，從而持續(xù)關(guān)注老年客戶身體狀況。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員貼心的為每一位前來(lái)測(cè)量血壓的老年客戶準(zhǔn)備了熱茶和無(wú)糖餅干。在測(cè)量的過(guò)程中，他們向前來(lái)的客戶提供金融咨詢等服務(wù)，以拉家常的方式為他們科普防范非法集資、防范電信詐騙、識(shí)別假幣等金融知識(shí)。不僅如此，現(xiàn)場(chǎng)工作人員還利用空閑時(shí)間與等候測(cè)量的客戶進(jìn)行互動(dòng)，向他們講解了存款保險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)，提高他們?cè)诘群驎r(shí)間的參與度。

本次公益活動(dòng)不僅為老客戶提供了溫情服務(wù)，也吸引了不少周邊新客戶的參與。極大的增加了民生銀行濟(jì)南張莊路支行與客戶之間的感情，強(qiáng)化了彼此之間的聯(lián)系，增強(qiáng)了客戶對(duì)張莊路支行金融服務(wù)的認(rèn)知和感受，拉近了老百姓與張莊路支行之間的距離以及粘合性，也為后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。此次活動(dòng)還讓參加活動(dòng)的老年人收獲滿滿，也為他們的平淡生活增添了些許溫暖，讓其更有了歸屬感、幸福感和安全感。

后續(xù)，民生銀行濟(jì)南張莊路支行會(huì)持續(xù)該公益活動(dòng)的開(kāi)展，并在今后的工作中繼續(xù)聚焦老年人金融服務(wù)需求，圍繞老年客群在金融服務(wù)中面臨的困難，不斷優(yōu)化升級(jí)適老、助老金融服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)做好老年客戶的暖心人、貼心人。

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