原標(biāo)題：行長(zhǎng)開講！興業(yè)銀行青島分行開展零售高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展專題培訓(xùn)

來源：大眾新聞·半島新聞

原標(biāo)題：行長(zhǎng)開講！興業(yè)銀行青島分行開展零售高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展專題培訓(xùn)

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近日，興業(yè)銀行青島分行黨委書記、行長(zhǎng)潘峰以《堅(jiān)定信心、守正創(chuàng)新、不辭艱辛 全面深入推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型彎道超車》為題作分行零售高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展專題培訓(xùn)。分行黨委班子，各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人、對(duì)公及零售分管負(fù)責(zé)人、對(duì)公及零售業(yè)拓部負(fù)責(zé)人及理財(cái)中心主任，各社區(qū)支行行長(zhǎng)，分行各部門負(fù)責(zé)人及零售條線管理部門相關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)。

潘峰分享了全行金融高質(zhì)量發(fā)展研修班（零售專題）的培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)習(xí)體會(huì)，從分行零售發(fā)展歷程、轉(zhuǎn)型方向以及具體策略三個(gè)方面深入講解，要求全行上下充分認(rèn)識(shí)零售“壓艙石”的作用，深刻認(rèn)識(shí)零售經(jīng)營體系化建設(shè)的必要性和緊迫性，引導(dǎo)分行上下要凝心聚力，以高度的責(zé)任感與使命感，共同推動(dòng)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得新成效、邁上新臺(tái)階。

潘峰指出，要借鑒內(nèi)外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)實(shí)干，加快推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型彎道超車。

一是要深化零售經(jīng)營體系化建設(shè)。以體系化建設(shè)為抓手，圍繞向上輸送的客戶經(jīng)營體系、持續(xù)陪伴的客戶服務(wù)體系、雙線融合的數(shù)字運(yùn)營體系、利益同向的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)體系深入推進(jìn)，全面提高客戶服務(wù)水平與零售經(jīng)營效益。

二是要健全零售轉(zhuǎn)型的配套機(jī)制。零售經(jīng)營體系化建設(shè)的目標(biāo)，就是提升標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集約化、數(shù)字化、融合化“五化”經(jīng)營能力，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，就要抓好組織結(jié)構(gòu)、隊(duì)伍管理、客戶經(jīng)營、協(xié)同機(jī)制、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、資源保障“六項(xiàng)”工作。

三是抓好下階段零售轉(zhuǎn)型重點(diǎn)。當(dāng)前，分行零售的短板很多、要求很高，但分行體系化經(jīng)營模式已初步搭建，全行上下要一以貫之、堅(jiān)持不懈，通過加大零售資產(chǎn)構(gòu)建、深耕地區(qū)織網(wǎng)工程、擦亮財(cái)富銀行名片、寫好養(yǎng)老金融文章、跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理等方面有序推進(jìn)。

零售業(yè)務(wù)發(fā)展其時(shí)已至、其勢(shì)將成、其興可待！興業(yè)銀行青島分行全行上下將堅(jiān)定信心、守正創(chuàng)新、不辭艱辛，盡快補(bǔ)齊零售短板，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)彎道超車，真正讓零售業(yè)務(wù)成為分行高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)的壓艙石！

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