原標題：牡丹芍藥無縫銜接！菏澤打造“雙花同賞”黃金旅游季

來源：中國山東網

原標題：牡丹芍藥無縫銜接！菏澤打造“雙花同賞”黃金旅游季

來源：中國山東網

中國山東網·新感知3月28日訊 2025年菏澤牡丹節會即將啟幕，菏澤即將進入牡丹節會黃金旅游季，為方便大家更好了解菏澤市文化旅游產品，讓廣大游客乘興而來、滿意而歸，3月28日，菏澤市召開文化旅游產品供給和服務質量提升工作新聞發布會。

據了解，牡丹是菏澤最大的特色、最靚的名片，牡丹節會是菏澤彌足珍貴的文旅IP，在文旅資源推宣、城市魅力展示、經濟社會發展等方面發揮了不可替代的作用。今年的牡丹節會，將2025世界牡丹大會、第34屆菏澤國際牡丹文化旅游節融合舉辦，主題延續“讓世界愛上菏澤牡丹”，自2025年4月初開始，為期一個月，無縫銜接牡丹、芍藥花期。

A級旅游景區煥新升級

為進一步擦亮“牡丹之都 花樣菏澤”的城市品牌，按照“深度融合、一體舉辦、節儉辦會”的總體思路，菏澤市實施A級旅游景區煥新行動。

聚焦設施煥新，持續夯實景區承載能力。曹州牡丹園“四區一園”精品觀賞體系基本成型，接力賞花格局將有效延長觀賞周期；停車場、休憩區實現擴容提質，智慧服務持續升級，實現“掃碼即享”智慧游覽，客流管控機制、實時售票監控能力大幅增強。中國牡丹園、百花園、古今園、國花牡丹園等主要牡丹觀賞景區基礎設施同步推進。

聚焦業態煥新，持續創優景區體驗內容。曹州牡丹園將推出“日夜輪演”實景演出，日間實景演藝《國風盛典》和夜間實景演出《曹州吟2》正在加緊排練，極大豐富景區的觀賞性；漢服游園體驗、沉浸式小場景演藝矩陣、“牡丹盛宴”體驗式餐飲等互動性節目正在加緊籌備，持續打造景區精彩“看點”。

聚焦服務煥新，持續營造品質好客氛圍。菏澤市將強化一線人員服務技能，舉辦服務禮儀、應急處突專題培訓。對重點牡丹景區實行“市+區+景區”的三級網格管理體制，實行“全天候響應+網格化巡查”的機制，全力做到矛盾糾紛第一時間響應、第一時間處置，做到矛盾問題“小事不出網格，大事不出園區”。

旅游服務質量持續提升

菏澤市為加快打造以游客體驗為中心的旅游服務體系，不斷提升游客滿意度，助力菏澤牡丹節會成功舉辦。集中開展了全市文化旅游領域服務質量提升行動。對重點A級旅游景區、旅行社、星級飯店、公共文化服務場館進行安排部署，督促文旅企業牢固樹立“游客第一”服務理念，強化親情服務、微笑服務意識，提升貼心暖心、細致周到的服務水平。

今年，菏澤市將深入開展特色美食、文旅宣傳品進酒店、進機場、進車站、進文博場館、進景區，旅游場所穿漢服“兩進一穿”活動，為游客帶來沉浸式文化之旅。

充分發揮各旅游行業協會職能，菏澤市積極引導旅行社協會、旅游飯店協會等旅游行業協會發揮協調、監督、自律職能，指導發布《菏澤市旅行社協會倡議書》《菏澤市旅游飯店協會倡議書》，引導協會成員誠實守信、規范經營行為，履職盡責、提升服務質量，精心設計、打造特色線路，平安出行、保障游客安全，不斷展現菏澤市旅游行業的良好風貌。

文旅市場秩序平穩有序

菏澤市制定了《關于做好第34屆菏澤國際牡丹文化旅游節期間市場管理工作的通知》，明確整治重點和工作要求，依法嚴厲查處強迫購物、欺客甩客、不履行合同、低價游等違規違法行為，堅決維護菏澤市旅游市場秩序。

對游客投訴菏澤市堅持做到第一時間受理、第一時間處置，維護游客合法權益，讓游客住得舒心、吃得滿意、行得暢通、購得安心、游得開心。

指導各類旅游企業開展安全生產培訓和應急演練，完善安全保障服務設備，確保應急通道暢通。同時，不定期開展突擊檢查、暗訪檢查，防止企業麻痹大意，確保全市文旅市場監管的持續性和有效性。

同時，菏澤市為提升文化旅游品牌形象，宣傳推廣特色文旅資源，面向社會征集了宣傳語、宣傳曲，制作了最新文旅宣傳片，將在牡丹節會期間陸續推出。

中國山東網記者 吳魯剛 報道

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