原標題：山東博物館：“五心”服務護航春日研學之旅

來源：中國山東網

原標題：山東博物館：“五心”服務護航春日研學之旅

來源：中國山東網

中國山東網·新感知4月18日訊 春和景明，正是研學好時節。在校方的精心組織下，齊魯少年們踏著春光走進了山東博物館這座文化殿堂。山東博物館以“五心”服務為核心理念，構建從知識傳遞到安全保障的全鏈條研學服務體系，讓每一場研學之旅既有深度更有溫度。

分齡定制，文化“活”起來

為滿足不同學齡段學生的認知需求，山東博物館依托“專業講解+志愿講解服務+社會講解+智能導覽”組成的多元講解新矩陣，針對小學至高中不同學齡段推出分眾化研學課程，真正實現“一座博物館就是一所大學校”。

志愿同行，溫暖相伴

“魯博紅”志愿者團隊化身文化使者，提供路線引導、答疑解惑、安全提醒等貼心服務。一句“扶梯請小心慢行”，一聲“展柜玻璃請勿觸碰”，點滴細節傳遞關懷。

全程護航，研學無憂

開辟研學團隊專屬通道，實行錯峰分流管理，保障入館秩序；研學隊伍配備專職安全員，重點區域增設巡邏崗，實時監控展廳人流密度，確保通道暢通；制定應急預案，確保突發情況快速響應，為師生筑牢安全屏障。

優化場館，自在研學

館內立足研學群體需求，設置“百工萬物學塾”“自然探索中心”等專屬研學空間，配備沉浸式數字屏，實現文物與科技的深度融合，打造安全、便捷、高效的研學空間。

收獲認可，步履不停

“孩子們通過互動裝置‘對話’文物，連平時坐不住的學生都聽得入迷！”濟南市歷城區洪家樓第三小學教師反饋。這種沉浸式體驗，正是博物館“以文化人”的生動實踐。

從一件文物的深度解讀，到一聲安全的細心叮嚀，山東博物館始終以“五心服務”踐行“教育一個孩子，影響一個家庭，帶動整個社會”的初心。這個春天，我們期待更多學子走進展廳，在穿越千年的文明對話中，讓文化自信的種子生根發芽。

中國山東網記者 馬文文 報道

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