原標(biāo)題：“闖關(guān)”關(guān)稅戰(zhàn)，一家外貿(mào)企業(yè)的43天

來源：齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：“闖關(guān)”關(guān)稅戰(zhàn)，一家外貿(mào)企業(yè)的43天

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齊魯晚報·齊魯壹點(diǎn) 高松 邱明

43天，從來沒有如此難熬。

年產(chǎn)值過4億元的山東銀鳳股份有限公司（以下簡稱銀鳳），是臨沂乃至山東“陶瓷大王”，產(chǎn)品40%銷往美國。在美國濫施關(guān)稅那一刻，如同墜入千度高溫熔爐。猝不及防的銀鳳被迫二次創(chuàng)業(yè)，然而隨著關(guān)稅暫時回落，流失的客戶又陸續(xù)發(fā)來訂單。感受過千度高溫炙烤的銀鳳，是繼續(xù)在單方市場政策的不確定性中飄搖，還是不為一時一事所惑，繼續(xù)走好二次創(chuàng)業(yè)重生之路？

發(fā)不出去的貨與不能停的爐

上世紀(jì)90年代，誕生自臨沂市羅莊區(qū)的銀鳳，靠一只馬克杯打開了美國市場。高峰時期，全美市場上40%的馬克杯是銀鳳制造。

以馬克杯為開端，銀鳳產(chǎn)品逐漸發(fā)展向賓館瓷、禮品瓷，成為歐盟和北美最大的陶瓷餐具供應(yīng)商之一，其中來自美國的訂單占比達(dá)到40%。

今年4月2日，美國宣布對所有貿(mào)易伙伴加征10%基準(zhǔn)關(guān)稅，中國商品稅率提至34%。4月8日、9日，美國又連續(xù)提高中國商品稅率至145%。

“4月份正是陶瓷產(chǎn)品在美國市場旺季的開始，誰想到大量訂單隨著關(guān)稅政策應(yīng)聲而斷。”銀鳳貿(mào)易部部長張斌介紹，4月2日當(dāng)天，就有美國客戶暫停正在執(zhí)行的訂單，要求延期發(fā)貨，遠(yuǎn)期訂單干脆就直接取消，涉及訂單總額超過3000萬元人民幣。

產(chǎn)品積壓時期，生產(chǎn)線一旁堆滿了原本要發(fā)往美國的產(chǎn)品。

銀鳳與美國客戶的交易屬于FOB，即裝運(yùn)港船上交貨，貨物上了船客戶就要付款。2日那一天，恰好有4個貨柜的產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)到青島港，即將裝船啟運(yùn)。“無奈退關(guān)，又運(yùn)回了臨沂。”張斌說，從業(yè)幾十年來，他第一次遭遇退關(guān)。

與4個貨柜一同退回的還有銀鳳對外貿(mào)的信心。此前，銀鳳85%的產(chǎn)品銷往海外，內(nèi)銷產(chǎn)品只有15%左右。原本應(yīng)該啟運(yùn)美國的產(chǎn)品，堆滿了倉庫。“第一次見到這么多貨物積壓，更可怕的是不知道這些定制的產(chǎn)品還要積壓多久。”銀鳳分別在臨沂市的羅莊區(qū)、沂河新區(qū)建有6條生產(chǎn)線，其中出口美國的產(chǎn)品主要在羅莊區(qū)生產(chǎn)。倉庫負(fù)責(zé)人介紹，正常貿(mào)易階段，產(chǎn)品下線后在倉庫暫存不超過一個星期就能啟運(yùn)。

經(jīng)過大大小小70多道工序，一件陶瓷餐具才能制作完成。一封郵件就可取消的訂單，背后卻是不能停的生產(chǎn)線。

“大爐溫度高達(dá)1300度，即使沒有產(chǎn)品上線，窯爐也需要維持一定的溫度，要不然重新啟動得花費(fèi)十幾萬元的電、燃?xì)狻⑷斯さ瘸杀尽！币贿吺前l(fā)不出的貨，一邊是不能停的爐，負(fù)責(zé)貿(mào)易的張斌和同事們，如同在窯爐內(nèi)被高溫炙烤。

“割肉”訂貨的客戶與市場競爭力的重構(gòu)

盡管美國關(guān)稅高企，還是有多家客戶堅(jiān)定與銀鳳合作。

依靠設(shè)計(jì)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，銀鳳陶瓷在美國市場占據(jù)行業(yè)“第一梯隊(duì)”。

“其中一家美國的賓館瓷客戶，跟隨美國三次加征關(guān)稅的腳步，三次跟我們召開視頻會議，就一個主題：訂單不減，照常發(fā)貨!”張斌介紹，銀鳳在美國關(guān)稅壁壘下依然保持了10%的訂單。他認(rèn)為，對方之所以寧可承擔(dān)高昂的關(guān)稅，也要堅(jiān)持合作，是源于中國產(chǎn)業(yè)鏈的不可替代，以及銀鳳堅(jiān)持走的中高端產(chǎn)品路線。“客戶在花色和樣式上的需求，多年合作下來多達(dá)近百個，有的甚至到了500多種，找其他人做不了。”

其實(shí)早在多年前，意識到美國關(guān)稅政策“不靠譜”的銀鳳，已經(jīng)逐漸開始多元化市場布局。2024年亮相央視春晚的《五龍戲珠》春盤，就是銀鳳布局國內(nèi)市場的力作之一。

美國持續(xù)加大貿(mào)易壁壘后，“炙烤”中的銀鳳不是獨(dú)自抗壓，來自政府的幫扶、企業(yè)間的協(xié)作接踵而至。臨沂市推出了一系列能落地見效的政策措施，將企業(yè)自行出境參展的補(bǔ)貼比例提高了20%；為幫助企業(yè)精準(zhǔn)開拓國外市場，在赴境外主辦多場展會和經(jīng)貿(mào)對接會的原計(jì)劃基礎(chǔ)上，增加了一大批境外展會和對接會，還計(jì)劃專門邀請境外采購商到國內(nèi)來與企業(yè)深入交流。

山東實(shí)施的“外貿(mào)優(yōu)品電商賦能”計(jì)劃，更是直接把銀鳳推到線上銷售。“最近一個月，我們與京東、天貓合作，開設(shè)線上店鋪；加強(qiáng)線下門店?duì)I銷力度；抓住私域流量，發(fā)展國內(nèi)大客戶。”4月份之后的銀鳳貿(mào)易部，20多名員工馬不停蹄，用新增市場追回美國訂單。

在此期間，原本負(fù)責(zé)對美貿(mào)易的業(yè)務(wù)骨干，被抽調(diào)拓展歐洲市場。“在多方的共同努力下，我們利用這段時間重構(gòu)了市場競爭力，同時也加大了對其他外貿(mào)客戶的優(yōu)惠力度，比如去年你訂貨100萬元，今年超過100萬元的部分，我們會給予可觀的折扣。”張斌介紹，拓展市場過程中，銀鳳愈發(fā)認(rèn)識到產(chǎn)品競爭力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。對生產(chǎn)工藝進(jìn)行創(chuàng)新改造，還引進(jìn)更先進(jìn)的陶瓷打印設(shè)備，讓產(chǎn)品品質(zhì)有了提升。

失而復(fù)得的訂單與重生路徑的堅(jiān)定

郵件溝通之外，美國客戶也經(jīng)常通過微信與張斌保持聯(lián)系。因?yàn)闀r差的關(guān)系，往常與美國客戶的聯(lián)系一般在晚上10點(diǎn)左右結(jié)束。中美經(jīng)貿(mào)高層會談期間，雙方聯(lián)系更加頻繁。“生意沒有國界，我們和客戶之間是沒有壁壘的，有時候聊到我們這邊的凌晨或者他們那邊的凌晨，多是對未來關(guān)稅走向的判斷。”

5月11日，在中美發(fā)布調(diào)整關(guān)稅政策聯(lián)合聲明前，突然有此前終止合作的美國客戶發(fā)來了新訂單，對方判斷兩國經(jīng)貿(mào)會談將有利好消息。

12日，中美發(fā)布日內(nèi)瓦經(jīng)貿(mào)會談聯(lián)合聲明，中美雙方各自取消91%的加征關(guān)稅、暫停實(shí)施24%的“對等關(guān)稅”。“我們立即響應(yīng)，向美國客戶發(fā)郵件通報，也有美國客戶同步與我們在聯(lián)系。”張斌說，從4月2日到5月14日的43天里，他從來沒有感覺到如此難熬，美國關(guān)稅壁壘剛起來時，他盼著早一天恢復(fù)正常，但真面對關(guān)稅回落時，他和同事們并沒有想象中的興奮，更多的是坦然面對。

14日，生產(chǎn)線重新開足馬力生產(chǎn)來自美國的訂單。

到14日中午，近4天時間里，累計(jì)有7家美國客戶恢復(fù)了共約2000多萬元人民幣貨值的訂單。“昨天下午開始，就陸續(xù)有貨車進(jìn)場轉(zhuǎn)運(yùn)，今天這些貨已經(jīng)到了青島港走出關(guān)手續(xù)，一個月后這些產(chǎn)品就能到達(dá)美國。”張斌說，受制于目前的關(guān)稅壁壘是“暫停”而不是“消除”，來自美國的訂單大多是以90天為期限。

基于合作雙方對未來關(guān)稅政策不確定的判斷，銀鳳認(rèn)為未來還是要堅(jiān)定不移地走好二次創(chuàng)業(yè)的重生之路。“我們希望用3年的時間，國內(nèi)銷量增長到50%左右。”張斌說，與外貿(mào)市場相比，國內(nèi)市場競爭激烈、消費(fèi)習(xí)慣也不同，未來的銀鳳還要面對更多挑戰(zhàn)，但是經(jīng)歷過43天“炙烤”，銀鳳必須在未來“涅槃”重生。

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