齊魯網3月28日訊 近日，省人力資源社會保障廳印發《山東省創業服務質效提升行動方案》，以更快更好方便企業和群眾辦事創業為突破口，針對就業創業、社會保險、人事人才、勞動關系等工作領域，深入開展“五查五提”活動，著力解決人社部門和干部職工在理念、制度、體制、機制、作風、能力等方面的突出問題,提升管理服務質效。
方案提出，查擺理念觀念上的短板，提升眼界境界。破除“重管理”思想，樹立“重服務”理念。強化“你負責茁壯成長，我負責陽光雨露”的服務理念，系統梳理和優化服務流程，建立重點事項“保姆式”全程代辦機制，提供“店小二”式服務，變“我要管理”為“我要服務”，變“企業跑項目、跑政策”為“向企業送項目、送政策”。
查擺制度供給上的短板，提升制度創新成效。全面查找政策落實中的難點、堵點和痛點，針對落實不到位、配套不完善等問題，加強政策宣傳，廣設“政策超市”，開展政策下基層、進企業、到高校、入平臺“四送”活動，提高人社政策的社會知曉度。深入推進簡政放權，把權力下放到基層，下放到用人主體。全面清理各項繁瑣程序手續，清理各種辦事關卡，方便企業和群眾辦事。
查擺體制機制上的短板，提升人社工作有效性。充分發揮市場機制在人力資源配置中的決定性作用，按照“專業的人干專業的事”原則，大力推進市場化運作、企業化管理，構建市場“無形之手”和政府“有形之手”協同高效的機制，有效激發各類市場主體活力。改變重審批輕監管的行政管理方式，厘清審批和監管權責邊界，全面推進“雙隨即、一公開”監管。
查擺工作作風上的短板，提升人社工作社會滿意度。深入查擺形式主義、官僚主義等問題，將轉變作風作為提升質效的重要內容，以更快更好服務企業和群眾創新創業創造為導向，著力打造人民滿意的人社服務品牌。狠抓“一次辦好”改革。實現辦事企業和群眾提供材料減少60%，辦理量最大的30個高頻事項“最多跑一次”。全面推行綜合（分類）柜員制，實行“一窗受理”，變“多頭受理”為“統一受理”。
查擺能力素質上的短板，提升人社工作本領。深入查擺業務能力不精、綜合素質不高等問題，聚焦善學、善謀、善作、善成，全面提升人社干部想干事、會干事、干成事的素質和本領。
方案部署，3月中旬至4月底，全面開展自查自糾。5月初至8月底，完成整改提升。8月底至9月中旬，開展總結評估。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅、劉冰冰]

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