齊魯網·閃電新聞汶上11月15日訊 吳德靜是濟寧市汶上縣司法局郭倉司法所所長，從2005年開始從事司法調解工作以來，她每天幾乎都在跟矛盾糾紛打交道，積累了豐富的調解經驗、摸索出了各種各樣的調解方法。

在糾紛調解中，吳德靜尤其注重運用心理學方法，包括情緒療法、認知療法、敘事療法、沙盤心理游戲等方法。其中沙盤游戲能夠通過投射象征呈現出當事人當下的內心狀態和心理需求，擺出各方當事人的關系；通過沙盤中的小玩具，幫助當事人認清自己的問題并逐步調整，因此很多矛盾糾紛就有了清晰的調解思路和突破口。

不久前，當地一家幼兒園發生一起疑似教師打孩子的糾紛，幼兒園的孩子回家后，說在幼兒園被老師打了。可幼兒園方面經過調查了解，發現老師并沒有打孩子。孩子家長和幼兒園一時爭執不下。老師究竟打沒打過孩子，由于處于視頻監控的死角，孩子家長和幼兒園都沒有找到任何視頻證據來證明各自的說法。

接到調解請求，吳德靜決定利用心理學中的沙盤心理測試游戲法來了解孩子的內心真實想法。

游戲中，當孩子拿到女老師模樣玩具的時候，吳德靜在輕松愉快的環境中和孩子開始了交流。

“這是誰呀？”“這是老師。”“老師好不好？”“老師好。”“老師打不打人啊？”“不打。”

根據孩子在心理沙盤中表現，吳德靜得出“老師沒有打過孩子”的結論。對此，孩子家長與幼兒園方面都表示認同，雙方很快達成了和解。

近年來，吳德靜探索出的“心理疏導入心、倫理感化入情、普法教育入理、協商平衡利益”的“三入一平”的人民調解工作模式，已經解決家事糾紛及小額經濟糾紛、鄰里糾紛一千多件，幫助200多名社區矯正人員找到歸途，維護了社會公平正義，也為群眾送去了和諧與安定，她先后被評為“山東省人民調解專家”“全國模范司法所長”。

閃電新聞記者 鐘銳 周聃 汶上報道

[責任編輯：楊凡、梁延菊、厲彥東]

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