齊魯網·閃電新聞12月27日訊 2020年春節比往年來得有些早。從元旦開始到春節期間是新一年的第一個消費高峰，為保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛，讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的假日，山東省消費者協會向廣大消費者發送6條消費提示。

春運購票要選擇正規渠道 警惕搭售“保險套餐”等服務

要通過正規渠道購票。分別從網絡、電話、火車站窗口、手機APP客戶端和自助售票機等正規渠道購票，謹慎使用非官方第三方搶票軟件，避免通過黃牛黨購票，以免泄漏個人隱私和上當受騙。

要關注“候補購票”功能。2019年中國鐵路客票發售和預訂系統研發上線“候補購票”功能，消費者遇到火車票賣完了的情況時，在12306平臺登記購票信息并支付預購票資金，如有退票、改簽，12306系統將根據候補購票先后順序自動購買車票。

警惕第三方購票平臺“默認搭售”。部分第三方火車票網購平臺會在消費者購票時默認搭售“保險套餐”“極速出票”等服務，消費者在購買時盡量選擇12306網站或手機客戶端購票，或者選擇信譽良好的第三方平臺，確認支付訂單前應再三核對相關購票金額及服務信息。

家政服務要選擇正規商家 詳細了解服務內容和項目

春節將至，正是除舊迎新、對家里進行大掃除的時候，近年來逐漸興起的家政服務也成為兩節期間的消費熱點，要選擇合法經營資質的家政公司。消費者要選擇信譽好、服務規范、有合法經營資質的家政公司，而不要選擇在小區貼廣告或流動的“野家政”。

要詳細了解服務內容和項目。與商家簽訂合同，約定服務內容。同時，仔細查看服務人員是否具備健康證、工作證等證件。因家政服務很多時候是高空作業，消費者要了解家政公司是否為服務人員購買人身保險，以免出現糾紛時自己承擔后果。

要按需充值。部分家政公司會通過預付式收費的形式向消費者收取費用，消費者應避免一次充值過多以防商家跑路風險。

要在接受家政服務時，家中最好安排人員陪同，貴重、易碎物品提前收好，以避免出現不必要的麻煩。

購買年貨要科學理性 選擇正規商家 保留小票、發票等消費憑證

兩節期間是廣大消費者辦理年貨的旺季，選擇線上線下購物需謹慎。線下消費時，要選擇到正規商家購買正規廠家生產的產品，消費時仔細察看商家是否具有營業執照；要看清所購商品是否為“三無產品”，若購買的是食品，則建議購買距離生產日期近的食品；在結賬時仔細核對購物清單上商品價格，防止工作人員多收或少收錢，做到文明誠信消費。

線上網購時，要盡量選擇正規平臺上信譽度較高的賣家，要謹慎點擊非正常彈出的購物網站鏈接。要使用安全支付方式進行付款。盡量選擇第三方支付平臺中介付款（如支付寶）或貨到驗貨后付款，不要輕信或接受任何直接匯款至個人賬戶的理由和要求。重要物品收貨后盡量當場驗貨，看實物商品是否和網站商品圖片描述一致。

無論是線上消費還是線下消費，均建議消費者保留小票、發票等消費憑證，涉及網購時，還應保留商品介紹頁面截圖、交易聊天記錄等消費憑據，以備日后維權需要。

網絡訂餐要提前確認 謹慎辦理餐廳會員卡

兩節期間是親朋好友聚會的高峰期，加上在飯店定年夜飯的情況越來越普遍，酒店消費將迎來一個小高峰，很多酒店可以通過手機、互聯網等方式訂餐，或在網站上推出一些套餐供消費者選擇。建議消費者網上訂餐后，再電話聯系酒店確認好就餐時間，是否是包廂服務等細節問題，訂購套餐的消費者，也應該確認好菜品的種類和數量是否和網上所定套餐相符。遇到“霸王條款”時，可及時向消費者協會和市場監管部門投訴。

同時，要謹慎在餐廳辦理充值會員卡，每年都有消費者反映，在餐廳辦理了充值會員卡，但卡上金額還未消費完，餐廳就換經營者了，給消費者帶來不必要的損失。

旅游出行根據自身情況選擇 尊重當地風俗習慣、文化傳統

消費者要根據自身情況選擇合適的旅游出行方式。選擇跟團旅游的消費者，首先要選擇合法、資質齊全的旅行社參團，自覺抵制“不合理低價游”，避免因貪圖便宜而上當受騙。

其次，出行前要與旅行社簽訂旅游合同并仔細閱讀合同條款，明確旅游行程、交通、食宿、違約責任等容易發生糾紛的事項，支付款項后注意索要發票，并妥善保存旅游合同、行程單、門票、發票等重要憑證，以便發生糾紛時依法維護自己的權益。

選擇個人自駕游的消費者，應提前規劃旅游路線，提前到正規店鋪對車輛進行保養及維修，及時了解線路路面狀況、景區情況，錯峰出行，途中若遇到惡劣天氣，要及時避讓。長途自駕游的消費者要注意切勿疲勞駕駛。

無論是跟團游還是自駕游，廣大消費者在旅途中都應做到文明出游，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，在公共場合遵守秩序，避免大聲喧嘩、破壞文物及環境。

燃放煙花爆竹要遵守當地規定 嚴格選擇符合要求場地

為了我們共同生活的環境安全衛生，請廣大消費者積極響應政府號召和相關規定，在春節期間盡量不燃放煙花，減少燃放爆竹，以降低對空氣環境的污染，保護人民身體健康。國家機關公職人員，企事業單位人員，尤其是領導干部和黨員同志要帶頭作表率，模范遵守當地規定。

如果確需燃放煙花爆竹，燃放煙花爆竹要遵守當地政府有關的安全規定。所有的煙花爆竹都應在室外燃放，嚴格按照產品上的說明選擇符合要求的場地正確燃放。

閃電新聞記者 何則偉報道

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