齊魯網·閃電新聞9月2日訊 小區地下室漏水，財物損失六千多元，物業不認責不認賠。最近，住在濟南市槐蔭區南辛莊西路金羚嘉和馨園小區的劉女士，遇到了這樣的煩心事。
濟南嘉和馨園小區地下室漏水 業主稱損失六千多元
“我盛藥的箱子，全都濕了。放在地下室里的這些都是入口的藥，一箱要 600多塊錢。新買的還沒有開封的鍋，也都泡了。還有我們家的音箱，到現在里面都還有水。放在地下室里的運動鞋全都發霉了，鞋子上都是霉斑。”
走進劉女士位于負一樓的地下室，一股霉味撲鼻而來。劉女士告訴閃電新聞記者，前段時間濟南下大雨，地下室被水淹了。目前能統計出來的財物大致損失了6000元左右，還有各種零碎的無法統計數目的小物件。
“8月15日，我們發現地下室進水以后，我和我老公就在地下室，從8點多到12點多一直在掃水”,劉女士從地上拿起兩個吸潮劑，盒子里積滿了接近一半的水，“水是排掉了，但地下室仍然非常潮濕。”
地下室自來水管道破裂 物業未做好防水措施
好好的地下室，為何突然被漏水淹了呢？經過一番排查，劉女士找到了原因所在。
劉女士帶記者走進地下室。在地下室角落處，有兩根外露的自來水管道。劉女士告訴記者：“這里就是當時進水的地方，兩個管子因為年久生銹，出現了裂縫。”記者看到，自來水管道滿是銹跡，管道下面也落了不少鐵銹，地面還保留著從外面沖刷進來泥土的痕跡。
地下室漏水的原因不僅如此。隨后，劉女士將記者帶到了地下室外部。
（圖為地勢高低不平的地下室外部）
“熱電公司在我們這棟樓前面挖了一個地下管道，在更換地下管道的時候挖了一個坑。在回填的時候，沒有填平，導致前面的地勢明顯比靠近地下室的這邊要高很多。”
（圖為劉女士所住單元樓的落水管道）
（地下室外部墻壁有縫隙，目前已被物業用水泥填平）
“再加上地下室外墻壁和內部自來水管道有縫隙，在下大雨的時候，雨水順著落水管道下來，順著縫隙灌到了地下室里。”
8月15日，劉女士發現地下室進水以后，迅速聯系了物業公司。8月16日，物業公司來到劉女士地下室附近，采取了搶救措施。
“在我們的強烈要求下，物業給我們做了兩個補救措施。一是把地下室的自來水管道縫隙、外部墻壁的縫隙用水泥封死了。但是目前來看，這個地方還是很潮濕的；二是在小區外面增加了落水管的延伸管，下雨的時候水被引走，就不會再往地下室滲漏。”
劉女士告訴記者，目前的措施尚且都是搶救性措施。并不是解決地下室漏水問題的長久之計。
熱電公司：物業承認責任 讓業主列索賠清單 物業：沒有說過這樣的話
漏水的原因找到了，但問題沒有解決。令劉女士感到頭疼的事情是，經過數次與物業公司和濟南熱電公司溝通，雙方均表示暫不承擔地下室漏水的責任。同時，劉女士對于地下室進水導致財產損失賠償的要求，也并未收到雙方的答復。
劉女士告訴記者，在與濟南熱電有限公司溝通時，對方的工作人員告訴她：“他們已經給物業公司協商好，物業公司承認是他們的責任，讓我們列出損失以后，他們去給公司匯報，補償我們的損失。”
但當劉女士列好清單，去找物業公司索賠時，卻得到了物業公司不一樣的回復：“我們沒有這么答復過！”
按照濟南熱電公司的說法，物業和他們統一了意見，由物業公司對劉女士進行補償，可為何劉女士還在物業公司吃了閉門羹呢？
記者給濟南熱電有限公司打去電話。對方一位鄭姓工作人員告訴記者：“我們當時和他們一位物業經理聯系了一下，物業經理說確實樓體的防水沒好好做。當時物業經理給用戶說的，讓用戶列個清單，給物業經理。物業經理說給公司匯報去。”
記者隨后問道：“他們現在好像并不承認有這么個事兒了。”
熱電公司的工作人員回復：“那就是他們跟物業溝通的事兒了。”
物業方：業主需自行承擔自來水管道維修義務
那么，這個事情究竟是哪方應該承擔責任？ 記者再一次給濟南熱電有限公司打去電話。
熱電公司工作人員告訴記者：“我們確實是有過施工。但是我們施工的地點在劉女士家地下室墻面5米開外，對她不會造成影響。所以這個事情主要的問題，還是單元樓的防水沒有做好。 ”
隨后，記者給金羚嘉和馨園小區所屬的濟南瑞通物業公司打去電話。物業公司負責人表示，由于地下室是私人空間，他們沒有對地下室內的自來水管道進行維修的義務。
“ 現在小區的哪些地下室有公用自來水管道，我們也沒有統計。劉女士住了16年也沒有跟我們報備過、或者反映過家里管道有問題“，該負責人說，“按道理入戶以后，管道雖然是屬于公共的。但是入了戶，地下室的產權是業主家的。所以業主有自己維修自來水管道的業務，他們可以經常做堵漏修補。
然而，記者在劉女士出具的物業方提供的《物業管理服務協議》中看到有這樣一條規定：物業方需保證“共用設施設備運行正常，保證生活所需，定期予以維修、養護”。
同時，文件中指明：“公共設施是指共用的上下水管道、落水管等 ”。
但物業公司堅持表示，因自來水管道在地下室內，公司方面暫不承擔劉女士地下室漏水的責任：“建議他們去走司法程序、去界定，然后再來看怎么理賠。現在我們法務那邊也是這么一個答復的。”
律師：即便自來水管道在家中 物業仍有排查隱患的義務
物業公司工作人員所說的是否有理可據？為此，閃電新聞記者聯系到了濟南舜翔律師事務所的張旭律師。張旭律師表示，物業方對于“因自來水管道在業主家中，故不承擔排查義務”的說法并不合理。
“對于公共設施的檢查和排查，是物業的業務范圍。如果業主哪里壞了，想向他報修，那是兩回事兒”，張律師說，“就算公共設施在業主的家中，也需要去排查。如果公共設施經過了業主的家庭，可以要求業主提供必要的協助。”
同時，張旭律師建議，如果對方一直拒不擔責，作為業主，最實際的方式是尋求法律的援助。
小區的地下室漏水，業主的損失到底由誰來承擔？閃電新聞記者將繼續追蹤。
