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業(yè)主群內(nèi)發(fā)布抹黑開發(fā)商不實(shí)言論 法院:侵犯名譽(yù)權(quán),應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)民事責(zé)任

來源:齊魯網(wǎng)

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2020-09-04 18:53:09

齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月4日訊 近年來,在購房過程中,開發(fā)商與業(yè)主之間的矛盾糾紛頻發(fā)。而在業(yè)主維權(quán)過程中,有的業(yè)主沒有通過正當(dāng)方式,而是通過采取極端手段來達(dá)到自己的目的,結(jié)果反而構(gòu)成侵權(quán)。近日,青島市黃島區(qū)法院就審結(jié)了一樁侵犯公司名譽(yù)權(quán)的案件。

購買精裝房不滿  業(yè)主散布過激言論

陳某購買了某小區(qū)的一套精裝修房屋,交房后,陳某仔細(xì)查看裝修細(xì)節(jié),認(rèn)為房屋裝修質(zhì)量存在問題,遂對開發(fā)商心生不滿。于是,陳某找開發(fā)商理論,開發(fā)商認(rèn)為陳某過分計(jì)較挑剔,沒有正面回應(yīng)。陳某越想越生氣,認(rèn)為購買的精裝修房屋是按照3000元∕平方米的標(biāo)準(zhǔn)付的錢,卻沒達(dá)到自己想要的效果。

滿心怨恨的陳某于是先后在業(yè)主群內(nèi)發(fā)布了諸如“黑心開發(fā)商”、“裝修材料不行”、“強(qiáng)烈要求無良開發(fā)商,退還所騙取的裝修費(fèi)”、“開盤時是毛坯備案,去房管中心查是未精裝備案”、“3000元∕平方米的天價(jià)裝修費(fèi),利用精裝修變相抬高房價(jià)”等言論。這些言論在業(yè)主群里達(dá)到了較高的閱讀量,并且引起了一些業(yè)主的共鳴。

不當(dāng)言論損害企業(yè)名譽(yù) 開發(fā)商起訴

開發(fā)商認(rèn)為小區(qū)精裝房是按照規(guī)程簽訂的合同,并做了備案,裝修標(biāo)準(zhǔn)是按照裝修合同規(guī)定來履行的,業(yè)主陳某是無理挑刺,其所運(yùn)用的大量抹黑開發(fā)商的言論給企業(yè)形象和公司名譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害,同時給房屋的營銷造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。為維護(hù)自身的合法權(quán)益,向法院提起訴訟,要求陳某賠禮道歉,并賠償造成的損失。
為證明被告陳某的言論系不實(shí)言論,開發(fā)商向法院提交了其銷售的某小區(qū)房屋登記備案的精裝修備案證明,其中標(biāo)明裝修標(biāo)準(zhǔn)為3000元∕平方米,并提供裝修材料合格證明、裝修工程驗(yàn)收等證據(jù)。陳某則辯稱,開發(fā)商在發(fā)布廣告及相關(guān)信息時存在虛假宣傳行為,消費(fèi)者享有監(jiān)督權(quán),在業(yè)主群發(fā)表的言論是行使監(jiān)督權(quán)的一種方式,不構(gòu)成侵權(quán),也未導(dǎo)致業(yè)主退房的情況,未給開發(fā)商造成任何損失,開發(fā)商也從沒有出具書面通知要求停止侵權(quán)。但被告卻并未提交證據(jù)證明其言論的真實(shí)性。
侵犯公司名譽(yù)權(quán)  侵權(quán)人賠禮道歉
法院經(jīng)審理認(rèn)為,本案系公司名譽(yù)權(quán)糾紛案件。被告在業(yè)主群中發(fā)布的言論主觀性較強(qiáng),用的“裝修材料不行”、“強(qiáng)烈要求無良開發(fā)商,退還所騙取的裝修費(fèi)”、“3000元∕平方米的天價(jià)裝修費(fèi),利用精裝修變相抬高房價(jià)”等過激言論。
經(jīng)查原告開發(fā)的某小區(qū)已在有關(guān)部門就裝修進(jìn)行了備案,就使用的材料而言,開發(fā)商也提供了相應(yīng)的證據(jù),而被告無證據(jù)證明原告的裝修材料不合格。被告的上述不當(dāng)言論在一定范圍內(nèi)對原告的商譽(yù)造成了負(fù)面影響,已構(gòu)成對原告名譽(yù)權(quán)的侵害,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
考慮到被告只是在業(yè)主群內(nèi)散布,關(guān)于原告主張的損失問題,因原告未提交證據(jù)證明其經(jīng)濟(jì)損失,故原告的該項(xiàng)訴訟請求證據(jù)不足,法院不予支持。
因此,法院判決被告陳某立即停止散布言論,刪除在業(yè)主群發(fā)布的侵權(quán)言論,并在該群中公開向原告發(fā)表致歉聲明。

《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第十五條規(guī)定“承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的方式主要有:(一)停止侵害;…(七)賠禮道歉;(八)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。”本案中,樓盤業(yè)主與開發(fā)商發(fā)生糾紛,業(yè)主通過發(fā)布損害開發(fā)商名譽(yù)的不實(shí)言論,擾亂樓盤的正常經(jīng)營銷售,已構(gòu)成侵害名譽(yù)權(quán)行為,依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

閃電新聞記者 張雨  報(bào)道

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