4月25日，省市場監管局參加了《問政山東》第九期直播問政，節目曝光問題整改及舉一反三、構建長效機制情況如下：

曝光問題整改情況

迅速部署整改。節目播出后，省市場監管局連夜召開黨組會，全面認領問題，對整改工作作出部署，明確要進一步提高政治站位，強化責任擔當，以天天問政的心態、時時在線的狀態、“零容忍”的常態抓好問題整改。4月26日，印發《<問政山東>反映問題整改工作方案》，成立由省局主要負責同志總牽頭的專班，對每個問題都明確分管責任同志和責任處室，制定整改措施，督促問題整改。派出由局領導任組長的5個督查組，第一時間赴現場開展問題整改督查。

督導曝光問題整改。針對曝光問題，逐項抓好整改落實，現場督查情況新聞媒體全程參與監督。一是關于中小學校園周邊“五毛食品”問題整改情況。4月26日，督查組赴現場進行檢查，并進行了隨機抽查，對發現問題當場向當地部門書面反饋。同步開展引導教育，張貼“告校園周邊食品經營者一封信”，發放“致學生和家長一封信”。共檢查校園周邊食品經營者17家，依法取締無證經營者1家，查封扣押曝光的“五毛食品”近2500件。4月26日，督查組對莘縣魏莊鄉信莊村久芳食品有限公司進行現場檢查，監督企業立即銷毀尚未加工的解凍原料，對發現問題責成當地部門進一步調查，依法從嚴處置。5月9日，該企業整改后經當地有關部門驗收后復產。二是關于“外賣”亂象問題整改情況。4月25日，督查組連夜趕赴現場，開展逐戶檢查。4月26日上午，省局主要負責同志帶隊赴現場開展督導。對現場發現的問題，當場責成當地部門整改，依法對違規商家進行處罰。對所有曝光的共143家經營者進行檢查并下達責令整改通知書，停業整頓140家，查封3家。三是關于仿冒品牌服裝問題整改情況。4月26日，督查組赴青島進行現場督查。查處違法服裝制假窩點2處、銷售假冒品牌服裝業戶2戶，查獲涉嫌冒牌服裝及半成品457件、假冒商標標識500個。26日晚、27日督查組分別與當地政府及有關部門座談，要求當地保持高壓態勢，督促當地開展全面排查、專項整治，落實好屬地監管責任。目前，青島市正組織開展全市市場亂象專項整治。四是關于存在“一刀切”式監管問題的處理情況。4月26日，督查組赴棗莊市與企業面對面溝通，同企業座談，實地查看了三家企業情況，督導當地做好精準服務和政策解釋工作。27日，督查組反饋了督導意見，并提出整改要求。目前，已有3家企業通過驗收復產。五是關于無處方仍可購買到處方藥問題的整改情況。4月26日，督查組對曝光藥店進行現場檢查，并對其他藥店開展隨機抽查，督導當地監管部門采取最嚴措施，查處違法違規行為。已依法對曝光的5家藥店進行了行政處罰。六是關于其他熱線問題的處理情況。對節目中熱線反映的問題，第一時間聯系落實，2名觀眾反映問題均已解決，當事人表示滿意。濟寧市兗州區毛先生反映問題鑒于雙方分歧較大，無法達成一致意見，已書面告知毛先生通過司法渠道維權。

確保問題整改到位。組織整改問題“回頭看”，堅決杜絕虛假整改、“邊整改邊違法”、“死灰復燃”等現象的發生。“五一”期間暗訪發現，濰坊諸城龍都小學附近的文聯書店未營業，菏澤單縣鄧堯村小學附近無證經營的小賣部已經拆除，其他幾家節目曝光的經營業戶沒有曝光問題產品出售。4月29日、5月4日，暗訪發現，長清紫薇閣小區未發現從事餐飲外賣的業戶，未在第三方平臺上發現該區餐飲外賣業戶存在；槐蔭明星小區美食街47家餐飲外賣業戶1家被查封中、46家停業整頓，且全部下線。強化企業主體責任，5月17日，公開約談美團和餓了么兩家餐飲服務第三方平臺，要求平臺開展整改。5月20日，發布《入網餐飲服務經營八注意》，強調訂單不得再委托。

舉一反三、構建長效機制情況

省市場監管局在抓好具體問題整改的同時，深入貫徹落實省委開展“工作落實年”部署，舉一反三建立長效機制，以更高標準、更大力度、更精準有效的舉措，推動全省市場監管問題的解決，持續增強群眾的滿意度。

深入開展食品藥品安全專項整治工作。組織開展凈化網絡訂餐專項檢查，重點查處入網餐飲服務提供者及第三方平臺違法違規行為。部署開展校園周邊食品安全集中檢查，聚焦“五毛食品”品種，著重查處經營者違法違規行為。在全省范圍內部署嚴厲打擊零售藥店違法違規行為專項行動，重點聚焦零售藥店違規銷售處方藥違法行為。印發《食品藥品安全方面損害群眾利益問題專項整治方案》，以“四個最嚴”為基本遵循，切實解決一批群眾反映強烈的痛點難點焦點問題，給群眾一個滿意的交代。

組織開展重點市場環境整治工作。結合正在開展的凈化重點市場環境治理行動，組織開展服裝領域打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品違法行為專項行動，重點打擊侵權假冒等違法行為，堅持露頭就打，始終保持高壓態勢，持續凈化市場環境。

努力提升為群眾服務的能力。采用“四不兩直”方式，深入基層開展調研，找準問題，創新解決群眾困難問題的工作思路。明確時間節點，常抓不懈、想方設法把群眾期盼的事情辦好。敢于擔當抓落實，堅持事不避難，堅決落實改革發展各項任務，用實際行動落實好各項惠民工作。提升能力本領抓落實，以嚴謹細致的工作態度，用心學習提升能力本領，更好地服務人民群眾。全省市場監管系統將從解決群眾最關心、最迫切的問題入手，逐項逐條進行梳理、解決，用市場監管的新作為、新成效不斷增強群眾滿意度。

堅決扛起新時代市場監管責任。主動適應市場監管新形勢，積極探索“線上線下”和“以網管網”同步監管模式，運用“互聯網+”手段，推進智慧監管，提升監管效能。推進綜合施策，統籌運用抽查抽檢、約談、信息公示、信用懲戒、撤銷吊銷等監管手段，增強監管威懾力。加強與有關部門的溝通協作，對查實的違法違規行為，予以公開曝光，對嚴重失信企業實施多部門聯合懲戒。暢通監督信息渠道，建立完善有獎舉報、內部人舉報制度，廣泛動員監督、投訴舉報，形成監管合力。

[責任編輯：楊凡、穆楠、董曉爽]

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