原標(biāo)題：黃河流域九省區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合提升征納互動服務(wù)

來源：中國稅務(wù)報(bào)

原標(biāo)題：黃河流域九省區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合提升征納互動服務(wù)

來源：中國稅務(wù)報(bào)

本報(bào)訊（董之玲 記者陳顯信）近日，黃河流域的陜西、山西、內(nèi)蒙古、山東、河南、四川、甘肅、青海、寧夏九省區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合發(fā)布《黃河流域各省（自治區(qū)）征納互動服務(wù)聯(lián)合提升活動方案》，將在九省區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)開展征納互動服務(wù)聯(lián)合培訓(xùn)提升活動，進(jìn)一步優(yōu)化完善納稅互動服務(wù)跨區(qū)域通辦工作機(jī)制，助力黃河流域各省區(qū)稅收營商環(huán)境提檔升級，推進(jìn)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)。

根據(jù)方案，九省區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)部門將圍繞稅收主責(zé)主業(yè)和重點(diǎn)工作任務(wù)，建立融合“業(yè)務(wù)共學(xué)、實(shí)踐互考、攻防聯(lián)測”的實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)機(jī)制，引導(dǎo)一線納稅服務(wù)工作人員進(jìn)一步錘煉業(yè)務(wù)素養(yǎng)，提升實(shí)戰(zhàn)水平，增強(qiáng)履職能力。

方案規(guī)定，九省區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)部門將就共享征納互動對外宣傳和對內(nèi)培訓(xùn)資料、共建線上和線下學(xué)習(xí)課程、共商學(xué)習(xí)成效和存在問題建立共學(xué)機(jī)制。同時，九省區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)部門將實(shí)現(xiàn)實(shí)踐互考，包括不斷拓展豐富納稅服務(wù)考題庫資源，及時進(jìn)行考題收錄更新，不定期開展聯(lián)合考試，持續(xù)提高一線窗口人員素質(zhì)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程。

據(jù)了解，九省區(qū)稅務(wù)部門將聯(lián)合組織部分納稅人開展“征納互動體驗(yàn)師”活動，讓體驗(yàn)師實(shí)地了解征納互動服務(wù)各項(xiàng)功能，查找服務(wù)過程中存在的問題。稅務(wù)部門收到體驗(yàn)師反饋后，及時對征納互動服務(wù)進(jìn)行針對性的調(diào)整完善，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量。

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