卓長立代表——

愿把家政行業辦成愛心工程(新思想基層結碩果·我當代表這一年②)

2018年濟南市——

10.8萬

家政服務公司412家，從業人員10.8萬人，服務家庭29萬戶。

95%

培訓各類家政服務員5萬人，其中農民工4.1萬人，一次就業率達95%。

2月12日，春節長假后第二個工作日。

山東濟南陽光大姐服務有限責任公司服務大廳，十幾名前臺工作人員忙碌地接聽熱線電話，簽約中心、結算中心人頭攢動。全國人大代表，公司董事長、總經理卓長立正在大廳里忙乎著。工作間隙，她與記者聊起了自己一年來的履職經歷：

總書記對家政行業很了解

去年3月8日，習近平總書記到山東代表團參加審議。審議時，總書記聽得十分認真，不時插話交流。我在會上發了言，題目是“安置一個人 溫暖兩個家”。總書記邊聽邊記，不時向我了解家政行業供需現狀以及工種、工資等情況，讓我沒想到的是，總書記對家政行業很了解，而且了解得這么細。

總書記說，家政業像“陽光大姐”這個名字一樣是朝陽產業，既滿足了農村進城務工人員的就業需求，也滿足了城市家庭育兒養老的現實需求，要把這個互利共贏的工作做實做好，辦成愛心工程。

總書記的話給了我極大的激勵和鼓舞，讓我信心更足、干勁更大了。

專題調研行業現狀與難點

一年來，我牢記總書記的囑托，時刻不忘履行人大代表職責。

公司更加關注“兩難”人員就業，采取多種方式把家政技能、就業理念送到農民家中。

公司加強了培訓，每天都開課，并且都是免費的。2018年，陽光大姐共培訓了2.67萬人，安置就業22萬人次，服務家庭20萬戶，占濟南市場的70%。

作為一名家政行業的人大代表，我按照總書記的要求，專題調研行業的現狀和難點。2018年，我到北京、陜西等地宣講傳達兩會精神，每到一地，我都抽空調研了解當地家政行業發展情況。

致力推動家政服務誠信建設

在履職調研和與同行交流中，我深刻感受到誠信缺失問題已成為行業發展瓶頸，用工家庭缺乏信任，就會導致服務需求量銳減，用戶流失嚴重，家政企業經營便會更加困難。

正人先正己，我們一方面加強誠信教育，另一方面，利用新技術開發建立誠信平臺，以技術手段促進誠實守信。

2018年，公司建立了包含社會信用和職業信用兩個維度的家政服務員誠信檔案，實現了與公安部身份驗證平臺實時對接。通過“陽光大姐家服誠信通”APP，用戶能夠實時了解家政服務員報名、培訓、服務、用戶評價的全過程。

同時，我們開發出包括用戶、家政服務員、家政機構、政府部門四方在內的濟南市家庭服務誠信管理平臺，通過這個平臺可查驗家政企業誠信檔案，并為政府部門提供行業信息，便于對家政行業實施監管與指導。

今年兩會，我準備就推動家政誠信平臺的落地應用提出意見建議。我深感不搞好誠信建設，行業就沒有未來。今后，我還要投入更多精力，推動家政服務誠信建設，以此作為履行人大代表職責的一場“大考”。

李林寶 王 沛 董絲雨

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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