齊魯網·閃電新聞9月21日訊 從信息化走向開放化，從基礎大數據到搭建自有系統與平臺，自2020年開始，山東農擔錨定“數字化轉型”目標，首創“24小時不打烊”客戶直通平臺，高標準建設山東涉農e張網……三年來，山東農擔始終堅持以大數據為杠桿，撬動金融活水低成本、優服務、高效率澆灌三農，讓農民在農村金融體系中有“話語權”“主動權”。

首創“客戶直通”實現“24小時不打烊”

周彥亮原是卜集鎮的一名普通農戶，2000年左右，全縣試點辣椒種植，頭腦靈光的周彥亮看到商機，拿出全部積蓄建成兩座冷庫，轉行干起辣椒生意。隨著業務量持續增長，原有規模已不能滿足需求，周彥亮計劃擴建冷庫和加工車間，但資金大多占壓在存貨上，一時難以解決，正當周彥亮發愁時，山東農擔恰好到辣椒協會宣傳“客戶直通”新模式，周彥亮第一個掏出手機掃描了“客戶直通”二維碼申請增額，不出2小時便被銀行“搶單”，當天便有工作人員上門受理，掃碼后僅用時5個工作日，150萬元“魯擔惠農貸”便發放至周彥亮手中，速度之快讓他自己都不敢相信。

“這是我們全國首創的‘24小時不打烊’客戶直通平臺，讓合作銀行像網上開店一樣入駐平臺“銷售”貸款產品，客戶經過預審后可貨比三家自主選擇貸款銀行，不用再到處求人，銀行登錄平臺進行‘搶單’，農戶通過手機掃碼僅需2分鐘就能完成貸款申請，真正實現足不出戶就能拿到貸款，極大地增強了融資辦理的便利性?！贝髷祿F隊負責人李紹亮介紹道。

客戶直通辦理平臺搭建起了銀行和農業經營主體之間的線上橋梁，變“廣撒網”為“定向邀”，通過運用活體認證、實名驗證、電子合同、電子發票、在線繳費等技術，支持農戶隨時隨地不受時間限制辦理相關業務，中間過程無需人工干預，極大提升了農業經營主體的獲得感和滿意度。

同時，在“客戶直通”業務模式下，農戶融資成本大大降低。通過客戶直通平臺貸款利率平均5.0%、擔保費率0.71%，再加上為農戶東奔西走找銀行、托關系節省的時間和費用，綜合成本更是大幅降低。從統計數據來看，從凌晨5點到午夜11點均有掃碼申請，真正實現了全天候辦理。

現在，周彥亮擁有高標準冷庫7個，大型加工車間2個，已發展為卜集鎮最大的辣椒、購銷、冷藏加工企業。嘗到惠農政策的甜頭后，周彥亮興奮之情溢于言表，表示致富不能忘鄉鄰，主動申請了100份“客戶直通”宣傳頁，每逢人多時就為農擔“打廣告”，累計為農擔介紹并促成了10余名客戶，用周彥亮自己的話就是“我已經成為了農擔‘編外人員’了！”

“讓數據多跑路，讓百姓少跑腿”，是山東農擔為農服務的不懈追求?？蛻糁蓖ㄆ脚_公開透明機制引導金融機構實現讓利于民，大數據技術簡化了盡調內容、減少了信息不對稱，實現了對客戶需求的主動觸達、快速響應和高效轉化。

多方匯聚數據，為農戶精準畫像

“我們用大數據對客戶進行360度精準畫像，在預審的時候，就能把有道德風險的客戶排除在外；在審查的時候，能用大數據驗證或交叉驗證的，不再讓農戶提供資料，既減輕了客戶負擔，又加快了審批速度，提高了效率。”李英俊說道。

目前，山東農擔積極建設“新型農業經營主體服務平臺”，接入了省農業農村廳、省自然資源廳、省畜牧獸醫局等10多個省級大數據平臺，接通了煙臺蘋果、高青黑牛等多個地方平臺，并與省聯社、省農行等合作銀行打通系統，實現從無到有、從少到多、從多到優，現已打造出數據量最多、覆蓋面最廣、維度最全的“全省涉農e張網”。

平臺數據總量近22億條，覆蓋了24萬個企業主體和2479萬個自然人主體，日峰值數據跑批量近5000萬條，開發了20多個業務管理子系統，包含1400多個功能模塊，已具備客戶畫像、數據服務、大數據決策等能力。

通過大數據模型，精準鎖定潛在客戶群體，從過去零星獲客變為批量獲客，人均在保余額從3089萬元提高到2.2億元，客單成本壓縮近50%。通過數字化手段賦能，減少了業務人員工作量，簡化了貸款辦理手續，每人每天審查業務最大量從過去的8-10筆提升到25-30筆、單個項目平均辦理時間從7-10天壓縮到1-3天。

在數智風潮的推動下，山東農擔根植數字沃土，開出創新繁花，結出創新碩果。未來，將惟實勵新，致力于打通“聚數、治數、用數”通道，為服務三農插上數智化“金翅膀”。（通訊員：肖玉璇）