劉志花在西客站片區(qū)報業(yè)文苑小區(qū)一客戶家做保潔 見習(xí) 記者王汗冰 攝

“您稍等，我看一眼日程表……明天下午我有時間，您看怎么樣……”12日下午，“蜘蛛俠”李世增的妻子劉志花正在西客站片區(qū)報業(yè)文苑小區(qū)居民家中擦玻璃，身后的腰包里不時傳來手機鈴聲，多是找她預(yù)約節(jié)前家庭保潔的老客戶。

春節(jié)前是家政保潔行業(yè)最火爆的時候，不少家政保潔員要連軸轉(zhuǎn)工作到臘月二十九。濟南家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會工作人員表示，節(jié)前保潔訂單較平時大概翻了兩番，越臨近年關(guān)越難預(yù)約。

　　日常保潔 每天至少干10小時，趕場顧不上吃飯

12日13:10，騎著一輛紅色助力車，家政保潔員劉志花趕到西客站片區(qū)報業(yè)文苑小區(qū)，準備為當(dāng)日第二戶居民家打掃衛(wèi)生，與她一起的還有工友趙長友。1個半米高的吸塵器、一個綠色塑料高凳、2個裝滿工具的涂料桶、一個紫色背包，是兩人保潔工作的全部裝備。

臘八節(jié)前，劉志花忙著照顧兒子小啟航，幾乎沒有外出工作。小啟航出院后，劉志花才放心繼續(xù)接保潔的工作，臘八節(jié)過后，她和工友們連軸轉(zhuǎn)，每天至少兩場，時常因為趕場顧不上吃午飯。當(dāng)日上午，劉志花在花園路附近某小區(qū)擦完窗戶，等工友時在路邊吃了快餐。對她來說，能吃上午飯算是好的，因為常常忙著趕場顧不上吃。

剛一進門口，劉志花就發(fā)現(xiàn)客戶家剛裝修完還未入住，轉(zhuǎn)了一圈后，她與工友迅速確定清掃順序并分工。劉志花脫下外套，打開紫色背包，里面裝了五六個玻璃器，“不同的玻璃，對應(yīng)用不同的玻璃器，它們的吸力都不一樣”。

當(dāng)天下午，她和工友工作近5小時，打掃完這套100平方米的房子，比打掃已居住的房子多花近2小時。“清潔剛裝修好的房子屬于‘開荒’，門框、窗框會有涂料，比較難清理，大家節(jié)前一般不愿接這種活”，劉志花抬起袖子擦了擦額頭上的汗說。

“節(jié)前普遍會漲價，我們這邊每平方米漲1塊錢。”元旦過后，不少老客戶打電話預(yù)約劉志花打掃衛(wèi)生，“春節(jié)前活太多了，實在忙不過來，我就介紹相熟的工友給他們”，盡管有工友幫忙，劉志花也要忙到臘月二十九上午才能回商河老家過年。她說，每天至少要接兩單工作10小時以上。

　　記者體驗 一扇玻璃擦了半小時，累得腰酸背痛

在廚房，劉志花戴著黃色膠皮手套，手持吸塵器軟管在窗戶凹槽內(nèi)走一圈吸走灰塵，然后用抹布將窗框擦干凈，擦完還會趴在窗框上再看一遍，用手里的鋼絲球或刀片將粘在窗框上的乳膠漆和涂料清理掉。這一連串動作，有時比擦玻璃還要費時，最后擦完廚房6面玻璃用了40分鐘。隨后，劉志花又迅速轉(zhuǎn)移，依次將次臥、客廳、書房、主臥、洗手間的玻璃擦完。

記者提出留一扇窗嘗試，劉志花欣然同意。16:20左右，主臥僅剩最后一扇約1.5平方米的玻璃，劉志花將玻璃器交給記者。按照劉志花的指導(dǎo)，記者嘗試近20分鐘后，玻璃器在手中不再卡頓，終于能順暢地擦完一扇窗，但邊框依舊沒清理干凈。“應(yīng)該是粘了一層?xùn)|西，用刀片刮一下吧”，說著她拿起刀片，探出半個身子清理玻璃上沿。

擦這一扇玻璃半個小時，記者在窗臺上半弓著腰，跳下窗臺后才發(fā)現(xiàn)腰酸背痛，而劉志花對此早已是習(xí)以為常，“我剛開始干也這樣，習(xí)慣就不覺得累了”。

當(dāng)天，劉志花擦完玻璃后，又幫工友一起打掃室內(nèi)衛(wèi)生，18:00，兩人收拾好工具，離開雇主家，騎上各自的助力車奔向回家的路……

　　“編外”力量 大學(xué)生兼職保潔員，20來天掙3000元

家政行業(yè)門檻低，易上手。春節(jié)前，不少家政公司人手緊缺，除了專業(yè)保潔人員，其他人員也會趁此機會來分一杯羹，大學(xué)生擦玻璃團就是其中一類代表。網(wǎng)絡(luò)搜索關(guān)鍵詞“大學(xué)生擦玻璃”，會發(fā)現(xiàn)不少此類信息，他們多報低價，并稱不滿意可不付錢。

小楊，駐濟某高校研二學(xué)生，是其中一員。2015年寒假，小楊在尋找勤工助學(xué)崗位時，偶然進入一家政公司做兼職，接受培訓(xùn)后上崗。“開始是老員工帶，后來自己做”。如今，小楊單干，靠著積累的老客戶，他每年節(jié)前20多天大概能有3000元收入。

“100平方米大概能掙160塊，還行。”小楊回憶，2015年春節(jié)，給爸媽買了保暖衣帶回去，“他們可高興了，說我長大懂事了”。說起這些，小楊臉頰有些泛紅。“還有一年就畢業(yè)了，要開始寫論文、找工作，沒再發(fā)展新客戶，現(xiàn)在只給找我的老客戶擦玻璃”。盡管如此，預(yù)約他擦玻璃的老客戶也排到了臘月二十八。

像小楊這樣的大學(xué)生擦玻璃團在駐濟高校中還有不少，他們或自己行動，或與同學(xué)合作，帶著玻璃器、刷子、抹布等工具奔走在城市的大街小巷……

　　●特別提醒

　　節(jié)前保潔亂象多，市民應(yīng)注意選擇

春節(jié)前，家政保潔行業(yè)火爆的同時，也出現(xiàn)不少了“游擊隊”，大學(xué)生擦玻璃團就是其中一種，不少建筑行業(yè)務(wù)工人員也會在春節(jié)前加入保潔大軍，一張名片、一個電話號碼就能稱之為公司，小廣告也是隨處可見。除此之外，春節(jié)前家政保潔行業(yè)普遍漲價，辦了保潔卡要補交錢才能用、不辦卡繳費不能預(yù)約、坐地起價、服務(wù)不規(guī)范等亂象也集中暴露出來。

濟南市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會工作人員提醒廣大市民，節(jié)前家庭保潔業(yè)務(wù)，最好選擇正規(guī)家政公司提前預(yù)約，且一旦出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題時，維權(quán)有門，可以保障自身的權(quán)利。同時，對于臨時加入保潔行業(yè)的“游擊隊”成員，該工作人員建議最好選擇一家正規(guī)家政企業(yè)，接受培訓(xùn)后再上崗。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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