市北區(qū)城市治理的“大腦”——城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺。余瑞新 攝

點觸云平臺上的市北區(qū)任意樓院，其所屬街道、社區(qū)、建成時間、占地面積、居民數(shù)量等信息一目了然；走過人臉識別電子眼，你的年齡、性別、身高等信息便準確地呈現(xiàn)在大屏幕上；在301度環(huán)屏數(shù)據(jù)觀測中心，不同顏色的柱狀圖讓人眼花繚亂，在這里，市北區(qū)經(jīng)濟、交通、民政、教育等發(fā)展?fàn)顩r可由你“查閱”，直觀顯示……日前，市北區(qū)城市綜合治理指揮中心的城市生長力體驗館迎來了首批前來參觀的市民，炫酷的科技體驗引來嘖嘖稱贊。

城市發(fā)展的窗口——城市生長力體驗館是市北區(qū)2017年區(qū)辦實事之一，占地1300平方米，分設(shè)我們的城市、我們的實踐、我們的溫度、我們的未來等5個展廳，形象地展示了市北區(qū)經(jīng)濟實力、產(chǎn)業(yè)活力、城區(qū)魅力、社會合力和治理能力。

為了讓生活在市北區(qū)的每一個人都感受到城市的熱度和溫度，市北區(qū)積極探索創(chuàng)新城市治理新模式，提出了“城市生長力”城市治理品牌，堅持互聯(lián)互通互動、協(xié)調(diào)協(xié)作協(xié)同、共建共治共享，深入推進“區(qū)域管理網(wǎng)格化、全區(qū)統(tǒng)籌信息化、公共服務(wù)精準化、社會治理精細化”，推動城市管理向城市綜合治理轉(zhuǎn)變，從政府單一治理向社會多元治理轉(zhuǎn)變。

“城市的治理主體是‘我們’，治理成果也應(yīng)‘我們’來享受。”市北區(qū)城市綜合治理推進委員會常務(wù)副總指揮李登軍介紹，城市生長力體驗館的打造，讓城市發(fā)展看得見、摸得著，拉近了城市治理和市民之間的距離，讓他們在零距離體驗城市治理高科技，感受城市發(fā)展新變化的同時，增強參與城市治理的自主性和熱情。

城市治理高科技、城市發(fā)展新變化的背后，離不開市北區(qū)城市治理的“大腦”——城市綜合治理指揮中心。指揮中心聚集了城市治理領(lǐng)域的先進技術(shù)和工作機制，每天各類“城市病”在此匯總，經(jīng)過數(shù)據(jù)的研判和篩選后，第一時間發(fā)送給責(zé)任單位，并實時接受反饋。

“市北區(qū)有雨水、通信、電視、熱力、上下水等16類古力井蓋，共17萬個。以前發(fā)現(xiàn)問題，工作人員必須到現(xiàn)場確認它的型號、材質(zhì)及所屬單位，才能通知相關(guān)部門解決問題，如今，只要在屏幕一點，就可通知到責(zé)任人，解決問題的速度大大提升。”工作人員現(xiàn)場操作，只見大屏幕上，每個古力井蓋都呈紅色小點顯示，點開后，古力井蓋的類別、形狀、大小、管理單位一目了然。如果有居民舉報某個井蓋出現(xiàn)問題，工作人員即可精準定位，通過平臺隨即通知責(zé)任單位更換。

精準定位，快速解決問題得益于城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺。在這個平臺上，城市的每一寸肌膚都可顯現(xiàn)。據(jù)了解，由云平臺體系、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)應(yīng)用體系所組成的城市治理網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺，在全省率先實現(xiàn)了地理信息、三維、人口、法人、城市治理等方面的數(shù)據(jù)融合。目前，已整合公安、民政、人社、衛(wèi)計、工商等13個部門132類近3000萬條數(shù)據(jù)資源，以及全區(qū)7000余路視頻監(jiān)視資源。“有了這一‘?dāng)?shù)據(jù)大腦’，統(tǒng)籌調(diào)度、應(yīng)急處置等城市治理難題，困難救助、醫(yī)療衛(wèi)生、教育養(yǎng)老等民生保障工作，經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局等都可以精準有效地解決。”李登軍說。

光有資源還不夠，解決問題必須有執(zhí)行者。為防止推諉扯皮情況的發(fā)生，提升辦事效率，市北區(qū)大膽創(chuàng)新體制機制，成立城市綜合治理推進委員會，將城市治理相關(guān)部門全部納入，進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，增強應(yīng)對問題的能力。記者在指揮中心看到，市北區(qū)城管局、綜合執(zhí)法局、環(huán)保局、公安110指揮中心等19個部門都設(shè)有專門的辦公桌，實行聯(lián)合辦公，實現(xiàn)了“一個窗口辦事”。

城市治理的主體不是“我”，而是“我們”。為了實現(xiàn)“共建共治共享”，市北區(qū)推行城市治理網(wǎng)格化，開設(shè)“市北城市治理”微信公眾號、在市北APP、政務(wù)熱線、政府郵箱等渠道，接受群眾舉報。根據(jù)數(shù)據(jù)平臺的監(jiān)控信息顯示，關(guān)于市北區(qū)城市治理的多半問題都是居民主動發(fā)現(xiàn)上報的。“按照規(guī)定，居民反映的常規(guī)問題需要在5個工作日內(nèi)解決，有了強大數(shù)據(jù)平臺和完備的工作機制后，我們可以將時間縮短到3個工作日以內(nèi)，一些小問題甚至3小時以內(nèi)就能解決。”李登軍說。（青島日報/青島觀/青報網(wǎng)記者 余瑞新）

[責(zé)任編輯：楊凡、劉巖]

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