青島日報/青島觀/青報網訊 5月19日凌晨2點起，南航及南航系的重慶航空、四川航空、河北航空所有航班（包含國內、國際）將整體轉至廣州白云機場T2航站樓運行，原T1航站樓全部業務將于5月18日航班結束后停止使用。南航制定了轉場服務保障措施和應急預案，確保轉場期間航班運行和旅客服務正常有序。

目前，南航在青島機場出港飛往廣州的航班主要有四班，航班號分別為：CZ3716、CZ3244、CZ3602、CZ3574。

為確保轉場期間旅客順利出行，南航將安排人員引導錯走航站樓旅客前往正確航站樓。

5月19日—5月31日期間，南航在T1航站樓7號門對面設置旅客指引柜臺（值班主任柜臺），為走錯航站樓的南航旅客進行指引，柜臺服務時間為每天04：00到第二天的01:00。5月19日保留20號門南航中轉住宿柜臺1天，為酒店錯送旅客至T1航站樓作指引。

同時，南航制定了T2轉場過渡期間機票退改政策。自5月19日至5月31日期間乘機，持有南航當天廣州始發有效客票的旅客，因T1/T2轉場原因造成晚到誤機或銜接錯失的，原機票可按非自愿變更退票進行處理。僅限在有同等級物理座位剩余的情況下為旅客辦理非自愿變更一次，變更僅限變更至后續3天內（含起飛當天）的南航承運航班，且必須按順序先安排當日航班。

錯走航站樓旅客可在T2航站樓相應柜臺辦理改簽，國內航班為E/F值機區島頭值機主任柜臺，國際航班為N/P值機區島頭值機主任柜臺。

錯走航站樓的旅客也可通過以下方式前往正確的航站樓：1.錯走T1旅客，可至T1出發廳10號門外乘坐機場T1-T2專用擺渡車，或在T1負一層搭乘地鐵前往T2航站樓辦理值機手續。2.錯走T2旅客，可至T2出發廳42號門外乘坐機場T1-T2專用擺渡車，或在交通中心搭乘地鐵前往T1航站樓辦理值機手續。（記者 周建亮）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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